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13/05/2011 20h04 - Atualizado em 27/02/2014 12h16

O Firefox está sem som? Saiba como resolver

Arize Oliveira
por
Da redação

Nível de dificuldade: Básico
Programas requeridos: Adobe Flash Player 10 , Adobe Shockwave Player 11, Plug-in do Windows Media Player para Firefox, QuickTime Alternative, RealPlayer, Java ou Silverlight
Número de passos: 3

Você ligou o computador, abriu o Firefox, entrou em um site com música e ele simplesmente não está reproduzindo som. Pode ser que essa situação esteja acontecendo com você ou algum amigo.

Nessa dica iremos mostrar em cada passo uma alternativa para tentar solucionar o problema de som do seu Firefox. Afinal, é muito chato ter um navegador que não execute com eficiência os arquivos multimídia.

Firefox sem som? Veja algumas alternativas para tentar resolver (Foto: Divulgação)Firefox sem som? Veja algumas alternativas
para tentar resolver (Foto: Divulgação)

Antes de culpar seu navegador pela ausência de som, verifique se não é o seu computador que está sem som.

Abra o Windows Media Player ou o player que você usa  no seu PC e coloque alguma música para tocar. Se você também não estiver conseguindo ouvir no tocador, talvez o problema seja na sua máquina.

Você pode tentar resolver pelo painel de controle e se permanecer sem som, talvez seja um problema na placa ou em algum driver. O mais recomendado nesse caso é chamar um técnico.

Não se esqueça de que você pode controlar o volume do seu computador pelo atalho do som que fica ao lado do seu relógio, no canto inferior da tela. Clique no ícone de som e regule o volume.

Caso os sons do seu PC estejam funcionando normalmente, o problema pode ser de algum plugin do Firefox. Os plugins do Firefox são responsáveis por acrescentar ao navegador características necessárias para a execução de uma tarefa básica, como reproduzir áudio.

Se o seu Firefox está sem som, pode ser que você não tenha o plugin correto instalado ou que o seu plugin esteja desatualizado. Leia as orientações abaixo e tente solucionar o seu problema.

Passo 1. Normalmente, quando uma página precisa de um determinado plugin para ser aberta, o Firefox automaticamente insere uma barra amarela em baixo da barra de ferramentas. Essa barra oferece o assistente para instalação do plugin. Basta clicar no plugin e seguir as instruções para instalá-lo;

Passo 2. Se a página não estiver com essa barra amarela, verifique os plugins que você tem instalado. Para tanto, digite na barra de endereços 'about:plugins'. Os plugins mais requisitados para reprodução de áudio são: Adobe Flash Player 10 , Adobe Shockwave Player 11, Plug-in do Windows Media Player para Firefox, QuickTime Alternative, RealPlayer, Java e Silverlight. Se um desses não aparecer na lista, instale-o;

Passo 3. O problema do som também pode estar especificamente em um desses plugins. Procure manter instalado a versão mais estável desses programas. Especialmente o plugin do Flash.

Como a maioria dos sons no Firefox são reproduzidos por plugins, acreditamos que se os que forem requisitados pela página estiverem instalados e sem problemas o seu Firefox voltará a ter som.

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  • Joni Lopes
    2011-06-10T22:47:02

    meu notebook ta tocando som corretamente, mas quando quero ver um video em qualquer navegador (os gols na globoesporte.com por exemplo) o som sai muito baixo. Ja tentei no win explorer, no firefox e no chrome e acontece a mesma coisa... e isso aconteceu de uns dias para ca... o MSN tambem, as vezes nao funciona o Microfone, eu vejo as outras pessoas, escuto mas elas nao escutam, dai eu fecho e abro e volta ao normal... o q pode ser? acredito q nao seja virus, pois verifico constantemente...