17/06/2011 16h49 - Atualizado em 14/07/2011 06h41

BlackBerry não liga? A gente ajuda você

Arize Oliveira
por
Da redação

Nível de dificuldade: Básico
Programas requeridos: BlackBerry Desktop Software
Número de passos: 9

Se o seu BlackBerry não liga, nessa dica você encontra algumas alternativas para tentar reverter a situação. Infelizmente não temos uma mágica para ligar o seu BlackBerry e os usuários devem tentar as opções possíveis para reanimar o smartphone.

BlackBerry não liga? (Foto: Divulgação)BlackBerry não liga? (Foto: Divulgação)

No TechTudo você encontra mais dicas sobre o BlackBerry. Inclusive dicas de ajuda para situações emergenciais, como por exemplo Como resetar meu BlackBerry? e Como formatar meu BlackBerry?

Antes de tentar os passos a seguir para ligar o aparelho, lembre-se de que alguns erros no celular podem acontecer por algum descuido dos usuários.

Sempre que for baixar algum aplicativo ou atualizar o sistema operacional, verifique a compatibilidade do download com o seu modelo BlackBerry.

Para saber qual é a versão do BlackBerry Device Software que o seu celular executa, clique em 'Opções' na tela inicial e depois em 'Sobre'.

Outra medida importante para evitar erros no celular é evitar desconectar o cabo do BlackBerry durante uma instalação ou qualquer outra ação no aparelho. A interrupção brusca da comunicação do PC com o dispositivo pode causar problemas.

Nos passos a seguir você encontra algumas recomendações que muitos usuários aconselham para conseguir ligar o BlackBerry quando ele está com um problema. Se ainda assim o seu aparelho não ligar, o melhor a fazer é procurar uma assistência técnica.

Passo 1. Antes de iniciar os outros passos verifique se o problema não é a bateria descarregada ou mal colocada. Pode parecer algo óbvio, mas nesses casos o BlackBerry também não liga;

Passo 2. Você pode tentar fazer o download do sistema operacional mais atual e estável para o seu BlackBerry. Não se esqueça de verificar a compatibilidade do SO com seu telefone. É preciso ter Desktop Manager instalado no seu computador para facilitar a atualização.

Passo 3. Remova a bateria do seu BlackBerry;

Passo 4. Conecte seu aparelho à máquina pelo cabo USB, evite hub usb, extensão de cabo e adaptadores, conecte diretamente no PC;

Passo 5. Abra o Desktop Manager no PC e clique em 'Carregar aplicativo';

Passo 6. Clique na opção 'Atualizar software' e siga as instruções;

Passo 7. Depois de ter atualizado, insira a bateria no seu BlackBerry;

Passo 8. Caso o problema não tenha sido solucionado, verifique se o problema não está nas portas USB do seu computador. Tente utilizar uma porta USB diferente no mesmo computador ou de repente utilize um outro cabo USB. Para tirar a dúvida, conecte outro dispositivo e veja se funciona;

Passo 9. Pode ser também que o problema esteja no hardware ou software. Reinicie o computador e resete o BlackBerry (remova a bateria, espere alguns segundos e depois coloque-a novamente). Tente executar o mesmo passo a passo em outro PC.

  • imprimir
Seja o primeiro a comentar


Imagem do usuário
Sair

Quer realmente sair da globo.com?

Imagem do usuário

recentes

populares

  • Antonio Leite
    2014-01-30T14:29:50   , respondido respondido 2014-07-08T02:03:25

    O meu BlackBerry Torch 9860 não inicializa fica apenas com o nome BlackBerry e não conclui de carregar a barra de inicialização, o que devo fazer?

    COMPARTILHAR

    Imagem do usuário

    recentes

    populares

    • Antonio Leite
      2014-01-30T14:29:50   , respondido respondido 2014-07-08T02:03:25

      vc conseguiu solução pro problema? o meu esta do mesmo geito

      COMPARTILHAR

      Imagem do usuário

    recentes

    populares

    • Antonio Leite
      2014-01-30T14:29:50   , respondido respondido 2014-07-08T02:03:25

      vc conseguiu solução? o meu ta com o mesmo problema

      COMPARTILHAR

      Imagem do usuário
  • Bianca Paim
    2014-03-18T15:33:24

    Olá meu celular e o BlackBerry Bold 9900 então ele parou de funcionar de uma hora pra outra então quero uma ajuda de vc ! ele esta de um modo esquisito ele só apita uma luz vermelha 4 vezer todas as hora !!! me ajuda por favor !

    COMPARTILHAR

    Imagem do usuário
  • Cremilda Meira
    2013-06-05T14:34:54

    tenho um blackberry 9000 ele não liga e ne da sinal de vida, baixei o Desktop Manager mas ele não reconhece o celular sem bateria e nem com bateria o que devo fazer??

    COMPARTILHAR

    Imagem do usuário
  • Andre Bastos
    2013-04-12T23:04:56

    tenho um blackberry bold 8530 ele descarregou agora toda vez que eu ponho pra carregar ele aparece a luz vermelha ai aparece a ampulheta na tela e depois de um tempo ele começa a piscar a tela e desliga e as vezes ele fica na tela branca

    COMPARTILHAR

    Imagem do usuário
  • Adriano Oliveira
    2013-03-20T17:15:13

    meu blackberry 9860 nao pega o bbm e a net com chip brasileiro antes pegava agora nao pega mais . mais com chip paraguay pega por que

    COMPARTILHAR

    Imagem do usuário
  • Felipe Chagas
    2012-03-07T19:35:18

    Vocês salvaram a minha vida! hahaha Obrigado!!!

    COMPARTILHAR

    Imagem do usuário