13/01/2012 17h58 - Atualizado em 21/01/2013 17h41

Esqueceu a senha do MSN? Aprenda a recuperá-la

Calebe Aires
por
Para o TechTudo

Quando você esquece a senha de acesso ao MSN, o processo para recuperá-la pode não ser muito fácil. O pedido para o resgate é realizado pela central do Windows Live ID, o sistema da Microsoft que funciona como um passaporte para o Hotmail, Messenger, Xbox LIVE.

Se você que saber como recuperar sua senha do MSN, siga os passos abaixo.

Passo 1. Entre na página de login do Windows Live ID;

Passo 2. Clique em “Não consegue acessar sua conta?”

Passo 3. Na tela que se abrirá, entre as três opções de redefinição de senha perdida, escolha a opção “Esqueci minha senha”;

Opções do Windows Live IDOpções do Windows Live ID. (Reprodução: Cabele Aires)













Passo 4: Em seguida, serão oferecidos dois campos de segurança. O primeiro se refere ao e-mail que você perdeu a senha. O segundo campo é um código de confirmação. Esse código deve estar em letras maiúsculas.

Campos de Segurança (Foto: Divulgação)Campos de Segurança (Foto: Reprodução: Cabele Aires)

Passo 5. Este passo possui três opções que levará a páginas diferentes. Veja, abaixo, o propósito de cada opção.

1. “Envie-me um link para redefinição por email”. Essa opção servirá no caso de você ter cadastrado um e-mail secundário em sua conta Windows Live ID. Se não o tem, a opção não é útil.

2. “Envie-me um código para meu celular”. Se você registrou um número de telefone celular no perfil, o Windows Live ID enviará um código para você confirmar e recuperar sua senha.

3. “Atendimento ao cliente”. Através desta opção, a equipe do Windows Live ID fará contato com você através de e-mail. Embora demore mais, será um atendimento mais pessoal e personalizado, com um pedido de comprovação, necessário para confirmar que você realmente é o dono da conta.

Passo 6. Para prosseguir com o tutorial, escolhemos a opção “3″, pois as demais não possuem outras tarefas para recuperação de senha.

A tela de “Atendimento ao Cliente” possui dois campos de formulário. O primeiro se refere ao e-mail sobre o qual você deseja recuperar a senha. O outro campo se refere ao e-mail no qual a equipe do Windows Live ID manterá contato com você.
 

MSN (Foto: (Foto: Reprodução/ Cabele Aires))Recuperar a senha. (Foto: (Foto: Reprodução/ Cabele Aires)

 


Após seguir os 6 passos, você receberá pelo e-mail de atendimento a nova senha. Este processo pode demorar um pouco, visto que exige a abertura de um processo para confirmação de dados.

Extra

Depois que você recuperar a senha, complete o seu perfil com todos os detalhes possíveis sobre você. Em especial, defina um telefone celular e um e-mail secundário, caso em uma outra situação você possa recuperar a senha do seu MSN com mais rapidez.

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  • Cristiane Ducos
    2012-01-16T12:55:32

    Meu e-mail foi bloquedo, agora tento recupera-lo e não consigo, algum sugestão

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  • Monise Silva
    2013-01-20T18:24:09

    Olá td bem,meu email foi rakiado ja pelejei um tanto de vez pra tenta recuperar minha senha porfavor me ajuda,entro pra recuperar minha senha aprece um outro email que nao coloquei pra confirmaçao o que eu faço alguem pode me ajudar?

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  • Weterson
    2012-01-17T16:45:50

    Cristiane Ducos - Cria Outro :D

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  • Diego Lima
    2012-01-16T15:42:12

    que mintira !!!!!! não existe a possibilidade de recuperação de senha do windows live da microsoft ,a pagina sempre da erro e se desculpa toda a vez que você entra no link para desbloqueio eu tive minha conta de mais de 6 anos perdida pois não exixte suporte.

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