01/07/2012 08h08 - Atualizado em 11/05/2016 17h56

Esqueceu a senha? O iPhone está inativo? Veja a solução

Edivaldo Brito
por
Para o TechTudo

O recurso de senha presente no iPhone é ótimo para evitar que bisbilhoteiros vejam informações privadas no smartphone. Por outro lado, ele pode ser uma ótima fonte de dor de cabeça quando a senha é esquecida pelo usuário. Com o aparelho bloqueado, o proprietário só consegue atender ligações e fazer chamadas de emergência.

Bug no iPhone dava acesso a fotos e contatos; aprenda a se proteger

Existe uma solução, mas que é bastante radical e acaba zerando todos os dados do smartphone Apple. Acompanhe esse tutorial do TechTudo e descubra como remover a senha para acessar todas as funções do seu smartphone. O tutorial funciona para qualquer aparelho iOS, incluindo iPad e iPod touch.



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Antes de começar o procedimento de restaurar o iPhone, é importante saber que o modo de restauração do iTunes vai limpar todos os dados do telefone, deixando o celular com as configurações de fábrica. Com isso, vale a pena fazer o backup de dados, caso tenha acesso aos arquivos.

Aprenda a baixar a Constituição Federal no seu iPhone  (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)Confira como restaurar o iPhone inativo ou bloqueado (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)

Passo 1. Conecte seu iPhone no computador e abra o iTunes.

Abra o iTunes e conecte seu iPhone no PC (Foto: Reprodução/Caio Bersot)Abra o iTunes e conecte seu iPhone no PC (Foto: Reprodução/Caio Bersot)



Passo 2. Pressione o botão de desligar (power) por alguns segundos até aparecer um controle com o nome “Desligar” no topo da tela do iPhone. Pressione a chave e segure, deslizando para a direita até o fim.

Passo 3. Segure o botão Home e o de desligar/ligar juntos por 7 a 10 segundos.

Passo 4. Solte o botão power, mas continue pressionando o Home.

Passo 5. Aguarde até a tela do iPhone ficar preta, apenas com o símbolo do iTunes e do cabo de dados do celular no display. No PC, enquanto isso, o programa avisa que encontrou um aparelho em modo de recuperação. Nesse caso, o usuário tem a opção de atualizar ou restaurar o iPhone. Agora você já pode soltar o botão Home.

Obs: caso escolha atualizar o iPhone, é importante saber que, se o dispositivo Apple não for atualizável para a última versão do iOS, o iTunes vai restaurar o aparelho automaticamente. 

A mensagem do iPhone em modo de recuperação aparece no iTunes (Foto: Reprodução/Caio Bersot)A mensagem do iPhone em modo de recuperação aparece no iTunes (Foto: Reprodução/Caio Bersot)

Passo 6. No iTunes, clique em “Restaurar” para que o celular seja limpo e fique sem senha.

Depois de clicar em "Restaurar", basta esperar o processo (Foto: Reprodução/Caio Bersot)Depois de clicar em "Restaurar", basta esperar o processo (Foto: Reprodução/Caio Bersot)

Embora perca tudo que tem salvo no aparelho, a senha será removida e você poderá usá-lo sem problemas. Mas cuidado: se um dia quiser restaurar algum backup antigo, do período em que o iPhone estava com senha, não o faça, senão o trabalho será perdido.

Como desbloquear o iPhone após errar a senha? Confira no Fórum do TechTudo.

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recentes

populares

  • Rodolfo Pereira
    2016-05-18T08:55:43  

    Olá bom dia, eu achei um iphone 6 e até agora ngm entrou em contato e nem bloquearam o iphone, esta pedindo a senha de 6 números para desbloquear, será que esse método resolve o problema?

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    • Rodolfo Pereira
      2016-05-18T08:55:43  

      Não. Esse método só é válido caso você saiba o email do icloud ou do itunes e a senha de um deles.

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    • Rodolfo Pereira
      2016-05-18T08:55:43  

      Estou fazendo o desbloqueio de um iPhone de um cliente. não tenho o email do Cliente ., mas criei uma conta no iTunes e bom .. o problema dele foi resolvido, Crie uma conta no iTunes amigo ele podera ser desbloqueado tbm

  • Daniel Costa
    2016-02-03T01:06:35  

    o meu nao ta mais ligando mais.. oq eu faco?

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    • Daniel Costa
      2016-02-03T01:06:35  

      bota fora e compra outro!

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    • Daniel Costa
      2016-02-03T01:06:35  

      Pressione o botão de inicio e o de bloqueio ao mesmo tempo por mais ou menos 10 segundos. É uma ligação forçada, portanto, só a execute caso seja realmente necessário.

  • Victor Neves
    2012-07-01T17:38:46  

    Uma vergonha essa publicação... Quem esquece uma senha que utiliza centenas de vezes ao dia? Um ladrão? A sim, ele vai agradecer demais a sua ajuda... Inútil essa!!!

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    • Victor Neves
      2012-07-01T17:38:46  

      Esta inativo status procurar o dono kkkkkk mas eu sou a dona da porcaria procuro quem ?

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    • Victor Neves
      2012-07-01T17:38:46  

      kkkkkkkkkkkkk

  • Katia Anjos
    2016-03-16T17:33:36  

    Fiz uma besteira danada! Mas quem tem filho irá me perdoar...rsrs...Peguei o telefone da minha filha e tentei desbloquear mas só sabia 3 números. Tentei e claro, ele agora está inativo. Ela não tem nada salvo no icloud. Ela sabe a senha correta. Tentei atualizar o telefone através do itunes mas não deu certo. Tem alguma maneira de ativar o telefone dela, ou salvar a memória, agora que eu terei acesso a senha correta? Por favor, me ajudem!!!

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    • Katia Anjos
      2016-03-16T17:33:36  

      tenta fazer o backup pelo itunes

  • Lahis Macedo
    2015-12-23T16:25:19  

    o meu celular agora nem liga mais , o que eu faço ??

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    • Lahis Macedo
      2015-12-23T16:25:19  

      qdo aparece essa cabinho branco o que fazer

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    • Lahis Macedo
      2015-12-23T16:25:19  

      restaurar iphone 5c

  • Paulo Junio
    2016-02-02T16:09:47  

    Meu iphone 6 caiu e quebro a tela, tentei colocar a senha varias vezes ai apareceu iphone inativo. Ainda não tinha colocado ele no computador sera que dar pra mim destravar ele ? Lembrando que esqueci o email.

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    • Paulo Junio
      2016-02-02T16:09:47  

      Fiz o passo a passo no S4 e deu certo

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    • Paulo Junio
      2016-02-02T16:09:47  

      Ele pergunta se deseja resataurar e atualizar, confirme. Na primeira vez deu erro, repeti e na segunda, perfeito. Vlw pela dica

  • Paulo Junio
    2016-02-01T13:24:17

    Esse passo-a-passo funciona em iphone 6 ?

  • Mario Pereira
    2016-02-10T23:09:02  

    Estava fazendo procedimento cfe. descrito e desconectei do PC. Agora, apesar de carregado, não liga mesmo. Tem solução DR....

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    • Mario Pereira
      2016-02-10T23:09:02  

      Estou fazendo este procedimento agora. Mas já desconectei o iphone no notebook pois vi que enquanto não baixar a atualização do Software, não tem a necessidade de deixa-lo conectado. Notei também que o download aparece no canto direto do ITunes ao lado do botão minimizar em uma Seta virada para baixo. O meu esta baixando 1,56GB.

  • Cláudio Souza
    2016-01-13T12:39:47

    aqueles que estão dizendo que nem liga mais...observe se o Itunes está instalando o software novamente, é um processo demorado pois o peso do mesmo 1,48 gb. Na janela do Itunes aparecerá a seguinte mensagem," O Itunes está transferindo software...

  • Zanin
    2014-11-25T09:41:46

    Bom Dia , alguém pode me ajudar ? meu iphone está inativo , já tentei de várias formas burlar o aparelho mas nada deu certo !!

  • Marcos Chagas
    2016-01-10T12:00:30

    Valeu Edivaldo vc e show de bola, ajudou muito abração pra vc valeu.

  • Debaser Machine
    2014-06-24T19:23:06

    Fiz o procedimento, consegui iniciar o carregamento para restauração, mas quando este estava na metade apareceu um aviso de que não foi possível conectar ao iPad, pois possui código. Obs.: O iPad nunca foi sincronizado ao iTunes em nenhum PC.

  • Thiago Cabral
    2015-12-28T15:18:34  

    Muito obrigado! Não sabia mais o que fazer rs

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    • Thiago Cabral
      2015-12-28T15:18:34  

      Fiz o que sugeriram e agora nem ligar ou mostrar que está carregando aparece. Qual é a solução?

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    • Thiago Cabral
      2015-12-28T15:18:34  

      Alguém pode me ajudar

  • Cristiane Pires
    2014-01-18T21:10:25  

    Fiz o que sugeriram e agora nem ligar ou mostrar que está carregando aparece. Qual é a solução?

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    • Cristiane Pires
      2014-01-18T21:10:25  

      hoooo meu tbm nn ligaa e eu jaah fiz isso que vooc fez desconectar do computador e conectar dnv ele nn ligou

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    • Cristiane Pires
      2014-01-18T21:10:25  

      o meu não liga mais o que eu faço pelo amor de Deus !!! o que fizeram ?

  • Ariadne Treska
    2015-11-20T20:52:34  

    não tah dando certo... eu achei um 5s mais toda vez que o computador reconhece pede a senha de acesso e nãoo aparece nada de modo de restauração ou coisa parecida

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    • Ariadne Treska
      2015-11-20T20:52:34  

      Achou né? rsrsrs

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    • Ariadne Treska
      2015-11-20T20:52:34  

      O iPhone 5s usa o iOS mais atual, sendo impossível conseguir usar sem a senha do id Apple. Mesmo você formatando ele, na hora que ligar vai solicitar a senha do id Apple para ativar. A melhor forma de resolver isso, é tentar descobrir o dono e devolver. Se ele colocou em modo perdido deve ter algum número para contato. Se não é colocar em grupos da sua cidade, que o dono vai aparecer, ele vai ter o e-mail e senha para conferir se é realmente dele.

  • Lipe Felix
    2015-10-20T03:03:36

    Isso também serve para celulares que estão no modo "inativo"?

  • Ster Maria
    2015-10-15T21:31:46

    Uma amiga minha me deu seu iphone que tá parado a um bom tempo, já até comprou outro, pois o aparelho pede para ativar, sendo que, ela não lembra mais a senha e nem o email. Então o celular está inutilizável. Tentei o que disse aqui, só que quando clico no botão restaurar iphone, nenhuma pasta abre o que ele quer. Que faço?

  • Sebastião Damaceno
    2015-10-08T10:16:46

    Obrigado. Me ajudou muito estava para desistir do celular

  • Rayanna Rodrigues
    2015-07-03T09:53:25

    Quando diz "Existe uma solução, mas que é bastante radical e acaba zerando todos os dados do smartphone Apple", quer dizer que eu vou perder TUDO? Fotos, contatos, bloco de notas e etc.

  • Wellington Barbosa
    2012-07-01T18:09:31  

    Acho que titulo dessa materia deveria ser '' aprenda a desbloquear o iphone que vc acabou de roubar '' u.u

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    • Wellington Barbosa
      2012-07-01T18:09:31  

      concordo e discordo ao mesmo tempo tem pessoas que tem mais de uma senha e pode ser q o celular seja novo acontece de esquecer ou vcs nunca esqueceu algo?

  • Thaís Furquinn
    2015-05-02T18:10:20  

    nao to conseguindo desbronquiar..no meu iphone aparece o itunes depois que faço tudo o que manda mais dai nao aparece mais nada...o que eu faço

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    • Thaís Furquinn
      2015-05-02T18:10:20  

      desbronquiar vai ser meio dificil mesmo

  • Simone Viegas
    2015-08-16T11:48:07

    bom dia , fiz todo o processo conforme descritivo acima, mas não obtive sucesso, sempre aparece uma informação que diz " O iTunes não pôde conectar-se ao iPhone porque ele está bloqueado por um código. Você deve digitar seu código de acesso no iphone antes de que ele possa ser utilizado com o iTunes." , mas meu problema é justamente esse , pois o iphone não disponibiliza a opção para que eu insira a senha de desbloqueie .... o que mais posso fazer neste tipo de situação ?

  • Fatima Santos
    2015-06-22T21:27:47

    eu faço td abre td quando e para restaurar fala que está em modo dfu e trava td o que faço!

  • Glauber Piotto
    2015-04-15T15:01:58  

    Boa Tarde! Comprei um iPhone novo e vendi o antigo, que está inativo, meu ID já está rodando com o celular novo, fazendo o procedimento eu perco somente as coisas que estão no iPhone que está inativo, no aparelho ? ou o meu ID inteiro será restaurado e meu novo tb perderá as minhas coisas ?

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    • Glauber Piotto
      2015-04-15T15:01:58  

      Quando subir o sistema operacional do novo e vc fazer o login no icloud ele dará a opção de restaurar o backup. ai tudo que tinha no anterior será atualizado no novo.

  • Roberto
    2015-05-17T11:46:31

    eu atualizei meu iphone 5s para ios 8.3 mais agora nao faz mais ligação tem sinal de antena mais nao da nada o que eu faço