19/08/2012 13h25 - Atualizado em 02/07/2013 09h14

Como remover vírus do celular

Dennis Altermann
por
Para o TechTudo

Os usuários já estão acostumados a encontrar malwares no computador, mas na hora de perceber como remover vírus do celular, se complicam. E na medida em que se tornam mais populares, os principais sistemas operacionais voltados às tecnologias móveis também se tornam alvos dos mais diversos tipos de vírus. Saber prevenir sempre é o melhor remédio, mas o que você deve fazer se você baixar um arquivo mal intencionado no seu Android, iOS, Windows Phone ou Symbian?

Entenda as diferenças entre: Vírus de celular e vírus de computador!

  •  
virus-detectado-socorroVírus no celular: o que fazer para remover? (Foto: Reprodução)

Como eu sei que fui infectado?

O vírus ou malware pode se manifestar de diversas formas, incluindo problemas técnicos no aparelho. É comum nestes casos receber propagandas não solicitadas (e suspeitas), redirecionamento automático para páginas estranhas, aparição de ícones estranhos, lentidão por parte do aparelho, excesso de uso da conexão de dados, entre outras atividades estranhas.

Os prejuízos causados pelo vírus são os mais variados, desde os mais simples, que tenta lhe empurrar propagandas para roubar arquivos de dentro do aparelho, roubar senhas e até para usá-lo como um zumbi de uma botnet, onde a pessoa por trás do vírus pode controlar remotamente o seu aparelho e realizar diversas tarefas com o mesmo.

Como remover vírus do Android?

Uma das plataformas dominantes nos dias de hoje, o Android é um dos principais alvos destes vírus. O fato de ser um sistema comum, vendido em larga escala e aberto colaboram para que seja alvo destes vírus tecnológicos.

android_trojan_alert-540x405Android está bem exposto a vírus (Foto: Reprodução)

Os vírus no Android se manifestam de diferentes formas, sendo a mais comum o uso de aplicativos não oficiais. Então, em muitas vezes, você vai precisar apenas remover o aplicativo infectado.

Alguns vírus e malwares podem ser removidos apenas escaneando o seu aparelho usando um antivírus de seu computador. Você pode fazer isso conectando o seu celular ao computador e varrendo ele do mesmo modo que faria com um pen drive.

Um dos modos para remover problemas mais complexos é a utilização de antivírus que podem ser encontrados no Google Play. Atualmente temos alguns como o Lookout, AVG, Avast e diversos outros. O processo de utilização do antivírus é simples, geralmente basta você baixar uma das opções e seguir os seguintes passos:

Passo 1: Procure por “Avast” no Google Play;

Passo 2: Clique em “Instalar”;

Passo 3: Abra o aplicativo de antivírus;

Passo 4: Clique em “Virus Scanner”;

Passo 5: Caso ele encontre alguma ameaça, você uma relação dos arquivos infectados e a opção “Resolve All”;

Passo 6: Caso queira remover todos, clique em “Remove All”, você verá uma tela semelhante a de baixo;

Passo 7: Clique em “Yes” para remover os arquivos infectados.

scn-free-mobile-security-confirm-resolveAntivírus eliminando arquivos no Android (Foto:
Reprodução)
 

É bom lembrar que esta sequência pode variar conforme o aplicativo escolhido. Utilizando o AVG, por exemplo, o processo é um pouco diferente.

Em casos extremos, onde nenhuma das soluções mostradas acima ajudam, é possível ainda tomar uma atitude extrema: você pode acessar as configurações de seu aparelho e restaurar as configurações de fábrica, mas cuidado isso irá apagar todos os dados de seu aparelho. Para fazer isto, siga os seguintes passos:

Passo 1: Acesse o aplicativo “Configurações” do seu dispositivo Android;

Passo 2: Procure pela opção “Fazer backup e redefinir”. Esta opção pode ter diferentes nomes dependendo da marca e modelo de seu aparelho;

Passo 3: Selecione “Configuração Original”. Esta opção pode ter diferentes nomes dependendo da marca e modelo de seu aparelho também;

Passo 4: Você agora vai ser avisado de que todos os dados do telefone serão deletados, então tenha certeza de ter guardado e feito backup de todos os arquivos;

Passo 5: Nesta tela você deve encontrar uma opção para também limpar o “Armazenamento Externo” ou o “Cartão SD”, dependendo do modelo está opção poderá vir com nomes diferentes. Recomenda-se que marque ela também, para apagar definitivamente tudo;

Passo 6: Clique em “Redefinir telefone” e o seu telefone irá reiniciar. Quando voltar, estará zerado como se tivesse acabado de sair da caixa, e livre dos vírus.

Como remover vírus do Windows Phone?

Windows Phone tem poucas incidências de vírus (Foto: Reprodução)Windows Phone tem poucas incidências de vírus
(Foto: Reprodução)

Os aparelhos que utilizam o sistema Windows Phone se mostram um dos mais seguros até o momento. Pelo fato de não executarem nenhum arquivo que não esteja vinculado ao Marketplace, ainda não foi descoberto nenhum vírus desenvolvido pela plataforma.

O fato de ser um sistema com pouca representatividade em relação a número de vendas também colaboram para que não haja muitas pessoas preocupadas em criar vírus para tal plataforma. Mas isso não significa que você não deva manter os mesmos cuidados que teria com qualquer outra plataforma.

A AVG chegou a lançar um aplicativo de antivírus para a plataforma no final de 2011, mas foi removido posteriormente. Caso aconteça de você descobrir um vírus no seu aparelho, tente fazer o reset do sistema.

Como remover vírus do iOS?

Apesar do iOS ser conhecido como uma plataforma muito segura, já há algumas tentativas de produção de vírus também para os aparelhos da Apple. Apesar de não ter surgido nada grave até o momento, algumas empresas já relataram malwares que infectam o iPhone, mas só conseguem agir quando são transferidos para um computador Windows.

Vírus do iPhone só entra em ação quando tem contato com o Windows (Foto: Reprodução)Vírus do iPhone só entra em ação quando tem
contato com o Windows (Foto: Reprodução)

Alguns desenvolvedores já demostraram ser possível ultrapassar as barreias de segurança do iTunes, mas nenhuma delas foi muito efetiva e a cada tentativa, fica mais difícil para um próximo conseguir entrar entre os aplicativos aprovados.

Um exemplo de vírus para iOS ocorreu em julho de 2012. Um aplicativo chamado “Find and Call” se passava por app simples de lista de contatos, mas na verdade acessava os contatos do usuário e a enviava para um servidor remoto. Logo que descoberto, o aplicativo foi removido.

Muitos também afirmam que o desbloqueio do iOS, também conhecido como jailbreak, poderá deixar a plataforma mais suscetível a vírus. Apesar disto, não há muitas notícias de vírus perigosos que tenham afetado quem o fez e geralmente os ocorridos estão ligados a descuidos dos usuários com a segurança de seus aparelhos.

Como remover vírus do Symbian?

Ainda muito forte em alguns países, o Symbian é um sistema que está presente na grande maioria dos smartphones da Nokia que ainda estão ativos, apesar de a empresa já ter parado de fabricar aparelhos com esta plataforma para se dedicar apenas ao Windows Phone.

No Symbian os vírus também existem, mas assim como no iOS, geralmente não são graves e na maioria das vezes podem ser evitados ao seguir as instruções de prevenção a arquivos maliciosos. Caso aconteça com o seu aparelho, o mais recomendado é fazer uma restauração de fábrica, que funciona de forma semelhante à relatada com o Android.

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recentes

populares

  • Hudson Lima
    2016-05-10T07:58:04

    O meu vive aparecendo uma mensagem que está com vírus na bateria , nunca tinha visto isso .

  • Rodrigo Secco
    2016-06-14T09:22:16

    Valeu, excelente tutorial. Meu Sony xperia voltou ao normal!!!!

  • Jady Marcelino
    2014-05-10T13:44:38

    quando vou num aplicativo meu o aparece um negocio de mensagens dizendo vc tem virus (7) dessa maneira e eu fiz as dicas mas o avast não encontrou nenhum virus e o meu celular ta normal..é verdade por favor se alguem saber responder responda,obrigado..

  • Fabio Pierin
    2016-04-08T19:48:09

    Seria exagero dizer que TODOS os fabricantes de anti-vírus são suspeitos de criar vírus? Eu disse TODOS.

  • Lucas Sousa
    2014-03-10T10:01:52  

    Muitas vezes estou usando o meu Smartphone e aí ,derrepente o meu celular trava a tela e desliga sozinho. Principalmente quando eu vou no Antivirus AVG (ja intalado no meu celular) e aperto em "Verificar Virus" , o meu aparelho desliga sosinho... O que o meu celular tem?

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    • Lucas Sousa
      2014-03-10T10:01:52  

      Virus.

  • Cristiane Silva
    2014-03-29T20:30:20  

    O Meu celular não está reconhecendo Wi- Fi nenhum e muito menos ele quer ligar... O que eu faço?

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    • Cristiane Silva
      2014-03-29T20:30:20  

      Tente desinstalar e reinstalar o aplicativo que fornece o wi-fi no Gerenciamento de Apps.

  • Laura Diniz
    2014-05-13T00:43:32  

    O meu celular nao tira fotos e a galeria dele não abre. Acho que vou restaurar ele todo :/

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    • Laura Diniz
      2014-05-13T00:43:32  

      É uma boa.

  • Victor Iwasse
    2014-07-14T19:01:15  

    O alguém sabe como restaurar o celular gênesis ou algo q tenha android? Pq o meu celular não quer mais abrir ele fica travado

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    • Victor Iwasse
      2014-07-14T19:01:15  

      É só entrar nas configurações do aparelho e resetá-lo, caso contrário tente resetá-lo via computador.

  • Ricardo Ferracini
    2014-07-22T14:15:43  

    meu celular disconfigurou tudo ja tentei restaurar no passo apasso pela internet mais não consegui

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    • Ricardo Ferracini
      2014-07-22T14:15:43  

      Formate-o.

  • Laura Marques
    2015-06-17T15:17:05

    Eu estava com um tipo de vírus que peguei no download de um aplicativo não oficial e fora de qualquer loja. Foi um sufoco pra tirar ele de lá, mas consegui com o antivirus da psafe.

  • Juliana Rodriguês
    2015-07-04T14:41:16  

    o meu nao sai nem fazendo hard reset, n da nm pra desativar, nao sei mais nem oque fazer ..

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    • Juliana Rodriguês
      2015-07-04T14:41:16  

      Tente escaneá-lo pelo PC! caso contrário...

  • Ernesto Gandolfo
    2015-07-25T07:35:21  

    Quando aparece esse boneco verde é porque tá com vírus?

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    • Ernesto Gandolfo
      2015-07-25T07:35:21  

      Affffffff claro que não! esse é o símbolo do Android! kkk esses trolls...

  • Nelson Jr.
    2012-08-21T10:31:27  

    tenho um iphone, não preciso me preocupar com isso... próxima!

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    • Nelson Jr.
      2012-08-21T10:31:27  

      Não alimente o Troll!!

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    • Nelson Jr.
      2012-08-21T10:31:27  

      Sempre tem que ter um Trollão, e ainda desinformado!.

  • Priscila Mariano
    2014-12-09T03:51:15  

    Estava procurando imagens de piadas pro Whatsapp no Google e cliquei em uma q direcionou pra um site e na sequência mandou uma msg de alerta de vírus no Iphone, pedindo para escanear o vírus e então instalar um aplicativo de segurança... foi tudo tão rápido que não consegui ver direito o nome do aplicativo q indicava lá, pq logo fechei tudo correndo e saí... Mas fiquei preocupada com isso q aconteceu pq nunca tinha visto nada assim com o Iphone, muito menos o 6 q acabei de comprar agora!!! Alguém sabe me dizer como posso descobrir se houve mesmo alguma ameaça de vírus no meu Iphone? Obrigada!

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    • Priscila Mariano
      2014-12-09T03:51:15  

      Eu tenho recebido mensagens com esses dizeres " seu aparelho pode estar com vírus " eu pergunto : é para acreditar ? Tenho um iPhone 4 , é para acreditar ou é uma pegadinha ?

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    • Priscila Mariano
      2014-12-09T03:51:15  

      Acredite! é raro um vírus entrar no Iphone, mas não é impossível.

  • Thiago Salgueiro
    2014-10-30T11:25:54  

    já restaurei meu celular , mas parece que por meio de root automático , o virus entrou lá e não quer sair.O que faço?

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    • Thiago Salgueiro
      2014-10-30T11:25:54  

      dá uma passada com um bom antivírus, mano. faz um tempo já que tô fazendo varredura com o psafe que baixei.

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    • Thiago Salgueiro
      2014-10-30T11:25:54  

      O meu tambem esta com o mesmo problema que o seu... Meu celular esta doido, ja fiz uma restauração de fabrica, mas o virus continua, ad vezes da erro em aplicativos e arquivos q nem conheço... Por favor, me ajudem ?

  • Jennifer Manson
    2015-04-25T22:20:43  

    Meu celular é o Samsumg Galaxy Core 2, peguei um vírus no cartão de memória e já tentei formatar, mas ele n formata, e se vc baixa algum antivírus na hora de verificar especificamente estes arquivos o programa para. O q faço?

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    • Jennifer Manson
      2015-04-25T22:20:43  

      Não sei se tu já tentou formatar pelo pc. Ou usa o antivírus para escanear pelo pc.

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    • Jennifer Manson
      2015-04-25T22:20:43  

      Tente escaneá-lo pelo Pc Jennifer, normalmente, os antivírus de computador são melhores para limpá-lo.

  • Laura Lima
    2015-10-14T09:39:03  

    Eu ja usei vários apps de segurança, mas em destaque na minha opinião, fica avg avast e psafe, acho os três ótimos apps, que realmente a gente ver resultado. no momento to usando a psafe, mas é mais pelo fato de ser gratuito mesmo, pois pra mim os três são bons. acho que vale muito a pena fazer o teste. alguém já usou avira ? vale a pena ?!

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    • Laura Lima
      2015-10-14T09:39:03  

      Eu uso o CM Security, ele é gratuito e foi bem avaliado num comparativo com os demais concorrentes. O Avira se não me engano é um dos concorrentes em disputa.

  • Fabiano Silva
    2015-10-07T11:34:08  

    Falei do app 1mobile ?

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    • Fabiano Silva
      2015-10-07T11:34:08  

      ...

  • Fabiano Silva
    2015-10-07T11:34:00  

    Falei do app 1mobile ?

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    • Fabiano Silva
      2015-10-07T11:34:00  

      ?

  • Fabiano Silva
    2015-10-07T11:34:10  

    Falei do app 1mobile ?

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    • Fabiano Silva
      2015-10-07T11:34:10  

      ?

  • Glauber Santos
    2016-02-02T00:07:37  

    Aqui consegui resolver limpando os cookies e senhas do meu navegador chrome do moto g. Configurações - privacidade - limpar dados de navegação - marca todas as opções.

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    • Glauber Santos
      2016-02-02T00:07:37  

      É uma boa mesmo! porque existem vírus que se instalam em cache, e antivírus que não limpam o cache, a melhor opção é instalar o antivírus mais completo ou então limpar o cache frequentemente.

  • Cleversonmarlei
    2016-03-08T15:09:06  

    estou com varios virus no meu android e nenhum antivirus foi capaz de remove-los, ja fiz reset de fabrica e tbm nao resolveu, alguem sabe de um app para remover apk?

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    • Cleversonmarlei
      2016-03-08T15:09:06  

      É o seguinte, eu não sei se você já usou um antivírus pago no seu android mas seria uma boa, porque esses antivírus gratuitos não são tão bons quanto os pagos; tente usar o do computador! e sempre o atualize (o antivírus) porque todo o dia tem um vírus novo. Se não resolveu com o reset, pode ser que o seu android esteja com defeito e não com vírus! espero ter ajudado.

  • PRISCILA VALLE
    2016-03-28T15:57:32  

    sempre que entro no conversor mp3 do youtube pelo telefone ele direciona para uma página estranha da psafe. Vem um pop up de que meu tel vai ser rastreado e pede pra dar ok. Nunca dei, mas tb não consigo mais baixar as músicas. Só direciona pra essa página. Já atualizei meu AVG e tb ja limpei o cache. Não sei mais o que fazer. Alguém pode me ajudar?

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    • PRISCILA VALLE
      2016-03-28T15:57:32  

      Isso foi uma Malware Priscila, um vírus que tenta roubar informações do seu aparelho, obrigando você a guia-lo até um app do seu aparelho. Tente removê-lo usando o antivírus do computador, de preferencia um antivírus bom, que normalmente são pagos, espero ter ajudado! E NÃO DÊ OK TÁ? rsrs.

  • Fabiano Silva
    2015-10-07T11:34:02

    Falei do app 1mobile ?

  • Fabiano Silva
    2015-10-07T11:34:09

    Falei do app 1mobile ?