19/08/2012 13h25 - Atualizado em 02/07/2013 09h14

Como remover vírus do celular

Dennis Altermann
por
Para o TechTudo

Os usuários já estão acostumados a encontrar malwares no computador, mas na hora de perceber como remover vírus do celular, se complicam. E na medida em que se tornam mais populares, os principais sistemas operacionais voltados às tecnologias móveis também se tornam alvos dos mais diversos tipos de vírus. Saber prevenir sempre é o melhor remédio, mas o que você deve fazer se você baixar um arquivo mal intencionado no seu Android, iOS, Windows Phone ou Symbian?

Entenda as diferenças entre: Vírus de celular e vírus de computador!

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virus-detectado-socorroVírus no celular: o que fazer para remover? (Foto: Reprodução)

Como eu sei que fui infectado?

O vírus ou malware pode se manifestar de diversas formas, incluindo problemas técnicos no aparelho. É comum nestes casos receber propagandas não solicitadas (e suspeitas), redirecionamento automático para páginas estranhas, aparição de ícones estranhos, lentidão por parte do aparelho, excesso de uso da conexão de dados, entre outras atividades estranhas.

Os prejuízos causados pelo vírus são os mais variados, desde os mais simples, que tenta lhe empurrar propagandas para roubar arquivos de dentro do aparelho, roubar senhas e até para usá-lo como um zumbi de uma botnet, onde a pessoa por trás do vírus pode controlar remotamente o seu aparelho e realizar diversas tarefas com o mesmo.

Como remover vírus do Android?

Uma das plataformas dominantes nos dias de hoje, o Android é um dos principais alvos destes vírus. O fato de ser um sistema comum, vendido em larga escala e aberto colaboram para que seja alvo destes vírus tecnológicos.

android_trojan_alert-540x405Android está bem exposto a vírus (Foto: Reprodução)

Os vírus no Android se manifestam de diferentes formas, sendo a mais comum o uso de aplicativos não oficiais. Então, em muitas vezes, você vai precisar apenas remover o aplicativo infectado.

Alguns vírus e malwares podem ser removidos apenas escaneando o seu aparelho usando um antivírus de seu computador. Você pode fazer isso conectando o seu celular ao computador e varrendo ele do mesmo modo que faria com um pen drive.

Um dos modos para remover problemas mais complexos é a utilização de antivírus que podem ser encontrados no Google Play. Atualmente temos alguns como o Lookout, AVG, Avast e diversos outros. O processo de utilização do antivírus é simples, geralmente basta você baixar uma das opções e seguir os seguintes passos:

Passo 1: Procure por “Avast” no Google Play;

Passo 2: Clique em “Instalar”;

Passo 3: Abra o aplicativo de antivírus;

Passo 4: Clique em “Virus Scanner”;

Passo 5: Caso ele encontre alguma ameaça, você uma relação dos arquivos infectados e a opção “Resolve All”;

Passo 6: Caso queira remover todos, clique em “Remove All”, você verá uma tela semelhante a de baixo;

Passo 7: Clique em “Yes” para remover os arquivos infectados.

scn-free-mobile-security-confirm-resolveAntivírus eliminando arquivos no Android (Foto:
Reprodução)
 

É bom lembrar que esta sequência pode variar conforme o aplicativo escolhido. Utilizando o AVG, por exemplo, o processo é um pouco diferente.

Em casos extremos, onde nenhuma das soluções mostradas acima ajudam, é possível ainda tomar uma atitude extrema: você pode acessar as configurações de seu aparelho e restaurar as configurações de fábrica, mas cuidado isso irá apagar todos os dados de seu aparelho. Para fazer isto, siga os seguintes passos:

Passo 1: Acesse o aplicativo “Configurações” do seu dispositivo Android;

Passo 2: Procure pela opção “Fazer backup e redefinir”. Esta opção pode ter diferentes nomes dependendo da marca e modelo de seu aparelho;

Passo 3: Selecione “Configuração Original”. Esta opção pode ter diferentes nomes dependendo da marca e modelo de seu aparelho também;

Passo 4: Você agora vai ser avisado de que todos os dados do telefone serão deletados, então tenha certeza de ter guardado e feito backup de todos os arquivos;

Passo 5: Nesta tela você deve encontrar uma opção para também limpar o “Armazenamento Externo” ou o “Cartão SD”, dependendo do modelo está opção poderá vir com nomes diferentes. Recomenda-se que marque ela também, para apagar definitivamente tudo;

Passo 6: Clique em “Redefinir telefone” e o seu telefone irá reiniciar. Quando voltar, estará zerado como se tivesse acabado de sair da caixa, e livre dos vírus.

Como remover vírus do Windows Phone?

Windows Phone tem poucas incidências de vírus (Foto: Reprodução)Windows Phone tem poucas incidências de vírus
(Foto: Reprodução)

Os aparelhos que utilizam o sistema Windows Phone se mostram um dos mais seguros até o momento. Pelo fato de não executarem nenhum arquivo que não esteja vinculado ao Marketplace, ainda não foi descoberto nenhum vírus desenvolvido pela plataforma.

O fato de ser um sistema com pouca representatividade em relação a número de vendas também colaboram para que não haja muitas pessoas preocupadas em criar vírus para tal plataforma. Mas isso não significa que você não deva manter os mesmos cuidados que teria com qualquer outra plataforma.

A AVG chegou a lançar um aplicativo de antivírus para a plataforma no final de 2011, mas foi removido posteriormente. Caso aconteça de você descobrir um vírus no seu aparelho, tente fazer o reset do sistema.

Como remover vírus do iOS?

Apesar do iOS ser conhecido como uma plataforma muito segura, já há algumas tentativas de produção de vírus também para os aparelhos da Apple. Apesar de não ter surgido nada grave até o momento, algumas empresas já relataram malwares que infectam o iPhone, mas só conseguem agir quando são transferidos para um computador Windows.

Vírus do iPhone só entra em ação quando tem contato com o Windows (Foto: Reprodução)Vírus do iPhone só entra em ação quando tem
contato com o Windows (Foto: Reprodução)

Alguns desenvolvedores já demostraram ser possível ultrapassar as barreias de segurança do iTunes, mas nenhuma delas foi muito efetiva e a cada tentativa, fica mais difícil para um próximo conseguir entrar entre os aplicativos aprovados.

Um exemplo de vírus para iOS ocorreu em julho de 2012. Um aplicativo chamado “Find and Call” se passava por app simples de lista de contatos, mas na verdade acessava os contatos do usuário e a enviava para um servidor remoto. Logo que descoberto, o aplicativo foi removido.

Muitos também afirmam que o desbloqueio do iOS, também conhecido como jailbreak, poderá deixar a plataforma mais suscetível a vírus. Apesar disto, não há muitas notícias de vírus perigosos que tenham afetado quem o fez e geralmente os ocorridos estão ligados a descuidos dos usuários com a segurança de seus aparelhos.

Como remover vírus do Symbian?

Ainda muito forte em alguns países, o Symbian é um sistema que está presente na grande maioria dos smartphones da Nokia que ainda estão ativos, apesar de a empresa já ter parado de fabricar aparelhos com esta plataforma para se dedicar apenas ao Windows Phone.

No Symbian os vírus também existem, mas assim como no iOS, geralmente não são graves e na maioria das vezes podem ser evitados ao seguir as instruções de prevenção a arquivos maliciosos. Caso aconteça com o seu aparelho, o mais recomendado é fazer uma restauração de fábrica, que funciona de forma semelhante à relatada com o Android.

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  • Cintia Krik
    2013-11-27T12:47:32   , respondido respondido 2014-09-23T23:25:18

    eu sem querer passei viros do meu computador para o meu celular cmo posso retirar ??? ele é o celular " A TOUCH MORE SOCIABLE " como posso fzer ????

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    • Cintia Krik
      2013-11-27T12:47:32   , respondido respondido 2014-09-23T23:25:18

      Para brincadeira

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  • Ricardo Ferracini
    2014-07-22T14:15:43

    meu celular disconfigurou tudo ja tentei restaurar no passo apasso pela internet mais não consegui

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  • Ana Santos
    2014-03-22T16:38:13

    Se Fizer esse negoco apaga ts ate o play store?

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  • Victor Iwasse
    2014-07-14T19:01:15

    O alguém sabe como restaurar o celular gênesis ou algo q tenha android? Pq o meu celular não quer mais abrir ele fica travado

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  • Laura Diniz
    2014-05-13T00:43:32

    O meu celular nao tira fotos e a galeria dele não abre. Acho que vou restaurar ele todo :/

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  • Cristiane Silva
    2014-03-29T20:30:20

    O Meu celular não está reconhecendo Wi- Fi nenhum e muito menos ele quer ligar... O que eu faço?

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  • Jady Marcelino
    2014-05-10T13:44:38

    quando vou num aplicativo meu o aparece um negocio de mensagens dizendo vc tem virus (7) dessa maneira e eu fiz as dicas mas o avast não encontrou nenhum virus e o meu celular ta normal..é verdade por favor se alguem saber responder responda,obrigado..

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  • Lucas Sousa
    2014-03-10T10:01:52

    Muitas vezes estou usando o meu Smartphone e aí ,derrepente o meu celular trava a tela e desliga sozinho. Principalmente quando eu vou no Antivirus AVG (ja intalado no meu celular) e aperto em "Verificar Virus" , o meu aparelho desliga sosinho... O que o meu celular tem?

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  • Matheus Andrade
    2014-03-14T18:16:15   , respondido respondido 2014-03-22T16:41:16

    Mto bom obg pelas dicas !!

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    • Matheus Andrade
      2014-03-14T18:16:15   , respondido respondido 2014-03-22T16:41:16

      apaga tudo ate o play store

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  • Edmo Farias
    2012-08-21T11:01:42

    iPhone é pra quem tem dinheiro... quem tem inteligência não pega vírus!

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  • Nelson Jr.
    2012-08-21T10:31:27   , respondido respondido 2013-10-30T11:23:11

    tenho um iphone, não preciso me preocupar com isso... próxima!

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    • Nelson Jr.
      2012-08-21T10:31:27   , respondido respondido 2013-10-30T11:23:11

      Eduardo volte para sua pokebola, e baixe um anti vírus para seu android do seu samsung galaxy y

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    • Nelson Jr.
      2012-08-21T10:31:27   , respondido respondido 2013-10-30T11:23:11

      pra que virus se o proprio iOS 7 deixa o celular sem segurança. HAHAHAH

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  • Valério Vito
    2012-08-21T09:34:24   , respondido respondido 2013-10-30T11:23:11

    iPhone, imune a virus, sem mais... No universo de usuários de iPhone, for relatado 1 ou 2 malwares? Sem chance de ser infectado. Isso se vc usa o iPhone original, se for "pirateado", ae a responsabilidade é de quem fez o jailbreak...

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    • Valério Vito
      2012-08-21T09:34:24   , respondido respondido 2013-10-30T11:23:11

      na verdade a app store nao é imune, recentemente lançaram um aplicativo e em sua atualização transformaram em malware, sendo assim conseguindo infectar usuarios. Já no OSX malware existem desde 2006 (mesmo eles alegando-se imunes)... é só pesquisar...

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    • Valério Vito
      2012-08-21T09:34:24   , respondido respondido 2013-10-30T11:23:11

      Simples,tal como no seu Note ou PC,não baixe qualquer arquivo porcaria que encontrar e instale um anti vírus,mantendo assim o seu Smart intacto...possuo Smart a 1 ano e meio,sem o menor problema...só instala vírus quem quer.

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  • Danilo Andrade
    2013-10-29T00:06:12

    o seu que é mais azul.

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  • Bruno Castanho
    2012-08-21T10:36:56

    Esta é a diferença de uma empresa produzir o aparelho e o sistema, diferente de produzir um aparelho e usar uma plataforma universal.

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