Sistemas Operacionais

05/11/2012 15h16 - Atualizado em 16/06/2016 15h59

Windows Update não funciona? Saiba como consertar

Helito Bijora
por
Para o TechTudo

O Windows Update é o mecanismo de atualização do Windows e outros produtos Microsoft, canal pelo qual a empresa libera atualizações importantes, como correções de falhas críticas e atualizações de segurança. Se você está tendo dificuldades para usar o Windows Update, o TechTudo preparou o tutorial abaixo, que mostra como corrigir os problemas mais comuns com o sistema de atualizações do Windows.

Saiba como desativar e ativar o Windows Update

Windows Update desativado

Passo 1. Antes de partir para soluções mais avançadas, é importante verificar se o básico está funcionando. Para isso, acesse o “Painel de Controle”, clique em “Sistema e Segurança” e abra “Windows Update”;

Painel de controle (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Tela do Painel de controle (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 2. Na janela do Windows Update, clique em “Alterar configurações”, na barra lateral esquerda da janela;

Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Tela do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 3. Por fim, em “Atualizações importantes”, defina uma opção que mais lhe agrada – menos “Nunca verificar se há atualizações”;

Configurações do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Configurações do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 4. Clique em “OK” para salvr as akterações.

Serviço desativado

Passo 5. Pode acontecer do serviço responsável pelas atualizações automáticas ter sido desativado por engano ou por algum malware. Para verificar isso, pressione “WinKey + R” para abrir o “Executar” e entre com ”Services.msc”;

Executando aplicativo (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Executando aplicativo (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 6. Localize pelo serviço chamado “Windows Update” e dê um duplo clique sobre ele – ou clique com o botão direito do mouse e vá em “Propriedades”;

Serviços do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Serviços do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 7. Na janela de propriedades do serviço, caso não esteja, selecione “Automático” no item “Tipo de inicilização” e pressione “OK” para salvar as mudanças;

Ativando serviço do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Ativando serviço do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 8. Para conferir se o problema foi corrigido, reinicie o computador e tente executar o Windows Update;

Windows não suportado

Passo 1. Outra causa comum que faz com que o Windows Update pare de instalar atualizações é usar uma versão do sistema cujo suporte foi encerrado. Portanto, é importante saber se a última versão do Service Pack está instalada no sistema. Para isso, acesse o “Painel de Controle”, clique em “Sistema e Segurança” e abra “Sistema”;

Painel de Controle do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Painel de Controle do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 2. Nesse janela, logo abaixo da versão do sistema, verifique o número do Service Pack instalado. O Windows 7 possui atualmente o SP1, o Windows Vista o SP2, e o Windows XP conta com o SP3;

Passo 3. Se você não possui a última versão do Service Pack instalado no sistema, clique no link correspondente ao SP do seu sistema no passo acima, baixe e instale.

Informações do sistema (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Informações do sistema (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Pronto! Com os passos acima, é possível resolver a  maioria dos problemas relacionados ao Windows Update.

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  • Felipe
    2016-06-16T11:35:36  

    Se você ainda não conseguiu resolver o problema, tente isto, funciona em praticamente todos os casos: 1. Vá em "Iniciar > Executar", digite "services.msc", sem aspas, e dê Enter. 2. Pare o serviço "Serviço de transferência inteligente de plano de fundo"; 3. Pare o serviço "Windows Update"; 4. Apague a pasta "C:\Windows\SoftwareDistribution", com todo o seu conteúdo; 4. Reinicie o computador; 5. Execute o "Windows Update" novamente. Obs.: poderá demorar muitos minutos para ele verificar se há atualizações.

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    • Felipe
      2016-06-16T11:35:36  

      So prá constar, tinha problemas aqui com uma pop up intrusiva e desprosital que resolvi com sua dica!!

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    • Felipe
      2016-06-16T11:35:36  

      consegui resolver com sua dica amigo Felipe muito obrigado

  • Lucas Soninho
    2016-08-24T19:40:16

    Gente o meu resolveu apenas depois Q instalei duas atualizações a primeira foi a (KB3102810) e a segunda foi a (Java Runtime 6.0 Update 11) basta procurar por ambas as duas no Google Chrome baixar e instalar e pronto o problema tá resolvido agora já tenho as duas saúvas em um pen drive para o caso de eu precisar novamente

  • Walter Carneiro
    2016-08-21T23:09:22

    Em se tratando de problemas específicos do Windows 10 eu não entendi essa de se preocuparem com o Service Pack dos W7, W8.1, Vista SP2 e SP3, XP, sendo que o W10 não precisa de Service Pack. E agora, será que estou de todo enganado?

  • Felipe
    2016-06-15T16:01:48

    Para quem ainda não conseguiu resolver o problema: 1. Pare o serviço "Windows Update"; 2. Apague a pasta "C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore"; 3. Reinicie o serviço "Windows Update"; 4. Execute o "Windows Update". Caso isso não resolva o problema, também poderá ser necessário: 1.1. Parar o serviço "Serviço de transferência inteligente de plano de fundo"; 2.2. Deletar todo o conteúdo da pasta "C:\Windows\SoftwareDistribution"

  • Ainús Joey
    2014-07-06T11:42:27  

    Podem me ajudar ??? O windows Update não esta no painel de controle e Nem no Services.msc .... Ele desapareceu do meu computador ! e Eu preciso instalar o .Net framework + Não ta dando por causa dele ! Se tiver como instalar denovo o windows update .... vlw

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    • Ainús Joey
      2014-07-06T11:42:27  

      o mesmo comigo... porcaria de windows 10

  • Brenooh Gonçallves
    2016-04-09T21:55:04

    depois de algumas horas apareceu para instalarem as atualizações de vocês ? alguém conseguiu instalar?

  • Arnaldo Campos
    2016-03-23T07:58:51  

    Resolvi assim. Usei o Paragon, deletei e criei nova partição para o sistema e outra em FAT32 para backup, instalei o mesmo windows que não atualizava, "validei" (antes de acessar a internet), instalei somente o driver Lan, para acesso a internet. Depois disso fui ao windows update e pronto, acabaram-se os problemas. Evitem "formatar" com o próprio windows, podem ficar vestígios da instalação anterior.

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    • Arnaldo Campos
      2016-03-23T07:58:51  

      o meu a mesma coisa a alguns meses não formatava e formatei hoje e agora só fica procurando atualizações e não aparece para mim instalar atualizações alguém conseguiu resolver o problema ou depois de algumas horas de verificação voltou a instalar atualizações alguém?

  • Joao Ciarelli
    2016-03-31T22:06:23  

    Pessoal os problemas relacionados com o UPDATE não procurar atualização ou ficar horas e nada,resolva com 360 TOTAL SECURITY,formate o pc de novo e deixe o UPDATE DESATIVADO,instale o 360 TOTAL SECURITY e deixe a opção desativo do update no 360 total securyti também,baixe e instale todas as atualizações por ele depois quem quiser pode ativar o UPDATE que funcionara normal ou fica usando direto o 360 total.

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    • Joao Ciarelli
      2016-03-31T22:06:23  

      mas tem que formatar msm ??

  • Mel Schuengue
    2015-12-14T10:26:27  

    Nossa me ajudou muiiito ! No meu pc, o problema era o SP1 que não estava instalado! Muito Obrigada pessoal <3 <3

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    • Mel Schuengue
      2015-12-14T10:26:27  

      O meu update estava no automatico,com atraso,coloquei no automatico, reiniciei e conttinua o mesmo B.O

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    • Mel Schuengue
      2015-12-14T10:26:27  

      gelson tenta com o 360 total security da certo eu expliquei na parte de cima.

  • Nelson Fuschini
    2016-02-09T15:01:00  

    O site me ajudou a restabelecer a atualização do meu windowsupdate do windows 7.Muito obrigado

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    • Nelson Fuschini
      2016-02-09T15:01:00  

      me ajuda ?

  • Jose Nunes
    2016-02-28T14:09:06  

    Instalei um windows 7 com sp1... quando clico pra procurar atualizações, ele fica muito tempo procurando e não retorna resultados.

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    • Jose Nunes
      2016-02-28T14:09:06  

      o meu tbm ta assim ja deixei 6 horas ou mais ligado direto mas nao baixa

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    • Jose Nunes
      2016-02-28T14:09:06  

      O meu estava com o mesmo problema e resolvi foi muito facil,instalei todas atualizações pelo 360 total security,formate de novo o computador,depois de formatado não faça nenhuma atualização instale o 360 total security e baixe por ele todas atualizações,não esquece de deixar o UPDATE DESATIVADO no 360 total security.Eu estava com o mesmo problema a mais de uma semana depois que formatei o windows 7,depois disso eu instalei mais de 200 atualizações do windows e mais de 100 do ofice,depois de tudo feito pode ativar o UPDATE que ele valtara ao normal.

  • Luciano Soares
    2016-03-24T09:44:47

    Uso uma instalação pirata da Internet e todos os 5 computadores que instalei, somente 1 dos computadores não quer atualizar. Usei esta dica e vou ver se vai dar certo, já que todos os outros automaticamente se atualizavam sozinhos.

  • Flávio Leite
    2016-03-07T21:25:04

    Muito boas as dicas, resolveu meu problema com a instalação do Windows 10! Muito obrigado

  • Ilma Silva
    2016-02-22T08:23:37

    Valeu, foi muito útil!

  • Ana Costa
    2015-07-07T21:06:42  

    Fiz o primeiro passo e não consegui, já procurei várias coisas mas o problema mesmo era o Service Pack 1 que não estava instalado! Obrigada pela ajuda!

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    • Ana Costa
      2015-07-07T21:06:42  

      onde eu instalo esse service pack 1? o meu n tem isso abaixo do nome windowns 7 affs

  • Julio Quadros
    2015-01-13T01:15:52

    valeu pela dica aqui deu certinho

  • Tamilhes Motta
    2015-01-02T18:21:20

    boa tarde o primeiro processo nao funcionou.. ja no segundo nao aparece esse service pack.. me ajudem..!!!!!!!

  • Tadeu Moumdjian
    2013-10-06T16:01:07  

    Obrigado pela ajuda! Mas fiz os procedimento e não deu certo.

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    • Tadeu Moumdjian
      2013-10-06T16:01:07  

      o meu fica procurando atualizações , mais nunca acha , e tb n para de procurar.

  • Ario Gmz
    2013-10-08T13:26:27  

    O que funcionou para mim Procurar Programas \ Acessórios \ Cmd Rodar o Prompt de Comando (CMD) como administrador Na janela de prompt: net stop wuauserv net stop bits No Windows Explorer: Ir ao folder windows\software distribution\download (apagar tudo ali dentro) Ir ao folder windows\software distribution\DataStore (apagar Datastore.edb) Ir ao folder windows\software distribution\DataStore\Logs (apagar tudo ali dentro) Ir ao folder windows\software distribution\PostRebootEventCache (apagar tudo ali dentro) Na janela de prompt CMD: net start wuauserv net start bits Reiniciar o computador

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    • Ario Gmz
      2013-10-08T13:26:27  

      Parabéns e obrigado, salvou aqui!

  • Gustavo Dias
    2014-06-25T11:17:20  

    Meu WindowsUpdate voltou a funcionar, porém na hora das atualizações so fica rodando e nunca atualiza! Talvez seja a net do meu serviço por ser bloqueada... vou tentar as atualizações em casa!

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    • Gustavo Dias
      2014-06-25T11:17:20  

      agora sim... td certo WindowsUpdate, atualizando todos os dados, prox. passo atualizar windows 8 p/ 8.1. VLW

  • Adão Araujo
    2014-04-20T21:16:12

    VLW...AJUDOU MUITO.

  • Paulo Lima
    2014-02-09T22:00:07

    Dica ótima. Estava com o windows update desativado.

  • Stefano Corrá
    2014-01-14T16:26:07

    O que funciona 100% , desinstalar a ultima atualização do software "Windows Update", KB974431 e rodar o windows update de novo , ele vai incluir de novo a opção KB974431, não sei se vale a pena reinstalar , mas se ela ja funciona.

  • Victor
    2012-11-06T18:51:32

    Quem quer ativar? Se 99% usa piratao? kkkkkk