05/11/2012 15h16 - Atualizado em 05/11/2012 18h05

Windows Update não funciona? Saiba como consertar

Helito Bijora
por
Para o TechTudo

O Windows Update é o mecanismo de atualização do Windows e outros produtos Microsoft, canal pelo qual a empresa libera atualizações importantes, como correções de falhas críticas e atualizações de segurança. Se você está tendo dificuldades para usar o Windows Update, o TechTudo preparou o tutorial abaixo, que mostra como corrigir os problemas mais comuns com o sistema de atualizações do Windows.

Windows Update desativado

Passo 1. Antes de partir para soluções mais avançadas, é importante verificar se o básico está funcionando. Para isso, acesse o “Painel de Controle”, clique em “Sistema e Segurança” e abra “Windows Update”;

Painel de controle (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Tela do Painel de controle (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 2. Na janela do Windows Update, clique em “Alterar configurações”, na barra lateral esquerda da janela;

Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Tela do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 3. Por fim, em “Atualizações importantes”, defina uma opção que mais lhe agrada – menos “Nunca verificar se há atualizações”;

Configurações do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Configurações do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 4. Clique em “OK” para salvr as akterações.

Serviço desativado

Passo 5. Pode acontecer do serviço responsável pelas atualizações automáticas ter sido desativado por engano ou por algum malware. Para verificar isso, pressione “WinKey + R” para abrir o “Executar” e entre com ”Services.msc”;

Executando aplicativo (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Executando aplicativo (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 6. Localize pelo serviço chamado “Windows Update” e dê um duplo clique sobre ele – ou clique com o botão direito do mouse e vá em “Propriedades”;

Serviços do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Serviços do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 7. Na janela de propriedades do serviço, caso não esteja, selecione “Automático” no item “Tipo de inicilização” e pressione “OK” para salvar as mudanças;

Ativando serviço do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Ativando serviço do Windows Update (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 8. Para conferir se o problema foi corrigido, reinicie o computador e tente executar o Windows Update;

Windows não suportado

Passo 8. Outra causa comum que faz com que o Windows Update pare de instalar atualizações é usar uma versão do sistema cujo suporte foi encerrado. Portanto, é importante saber se a última versão do Service Pack está instalada no sistema. Para isso, acesse o “Painel de Controle”, clique em “Sistema e Segurança” e abra “Sistema”;

Painel de Controle do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Painel de Controle do Windows (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 9. Nesse janela, logo abaixo da versão do sistema, verifique o número do Service Pack instalado. O Windows 7 possui atualmente o SP1, o Windows Vista o SP2, e o Windows XP conta com o SP3;

Informações do sistema (Foto: Reprodução/Helito Bijora)Informações do sistema (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 10. Se você não possui a última versão do Service Pack instalado no sistema, clique no link correspondente ao SP do seu sistema no passo acima, baixe e instale.

Pronto! Com os passos acima, é possível resolver a  maioria dos problemas relacionados ao Windows Update. Caso ainda esteja com problemas, acesse o Fórum TechTudo e tire suas dúvidas.

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  • Ana Costa
    2015-07-07T21:06:42  

    Fiz o primeiro passo e não consegui, já procurei várias coisas mas o problema mesmo era o Service Pack 1 que não estava instalado! Obrigada pela ajuda!

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    • Ana Costa
      2015-07-07T21:06:42  

      onde eu instalo esse service pack 1? o meu n tem isso abaixo do nome windowns 7 affs

  • Julio Quadros
    2015-01-13T01:15:52

    valeu pela dica aqui deu certinho

  • Tamilhes Motta
    2015-01-02T18:21:20

    boa tarde o primeiro processo nao funcionou.. ja no segundo nao aparece esse service pack.. me ajudem..!!!!!!!

  • Tadeu Moumdjian
    2013-10-06T16:01:07  

    Obrigado pela ajuda! Mas fiz os procedimento e não deu certo.

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    • Tadeu Moumdjian
      2013-10-06T16:01:07  

      o meu fica procurando atualizações , mais nunca acha , e tb n para de procurar.

  • Ario Gmz
    2013-10-08T13:26:27  

    O que funcionou para mim Procurar Programas \ Acessórios \ Cmd Rodar o Prompt de Comando (CMD) como administrador Na janela de prompt: net stop wuauserv net stop bits No Windows Explorer: Ir ao folder windows\software distribution\download (apagar tudo ali dentro) Ir ao folder windows\software distribution\DataStore (apagar Datastore.edb) Ir ao folder windows\software distribution\DataStore\Logs (apagar tudo ali dentro) Ir ao folder windows\software distribution\PostRebootEventCache (apagar tudo ali dentro) Na janela de prompt CMD: net start wuauserv net start bits Reiniciar o computador

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    • Ario Gmz
      2013-10-08T13:26:27  

      Parabéns e obrigado, salvou aqui!

  • Ainús Joey
    2014-07-06T11:42:27

    Podem me ajudar ??? O windows Update não esta no painel de controle e Nem no Services.msc .... Ele desapareceu do meu computador ! e Eu preciso instalar o .Net framework + Não ta dando por causa dele ! Se tiver como instalar denovo o windows update .... vlw

  • Gustavo Dias
    2014-06-25T11:17:20  

    Meu WindowsUpdate voltou a funcionar, porém na hora das atualizações so fica rodando e nunca atualiza! Talvez seja a net do meu serviço por ser bloqueada... vou tentar as atualizações em casa!

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    • Gustavo Dias
      2014-06-25T11:17:20  

      agora sim... td certo WindowsUpdate, atualizando todos os dados, prox. passo atualizar windows 8 p/ 8.1. VLW

  • Adão Araujo
    2014-04-20T21:16:12

    VLW...AJUDOU MUITO.

  • Paulo Lima
    2014-02-09T22:00:07

    Dica ótima. Estava com o windows update desativado.

  • Stefano Corrá
    2014-01-14T16:26:07

    O que funciona 100% , desinstalar a ultima atualização do software "Windows Update", KB974431 e rodar o windows update de novo , ele vai incluir de novo a opção KB974431, não sei se vale a pena reinstalar , mas se ela ja funciona.

  • Victor
    2012-11-06T18:51:32

    Quem quer ativar? Se 99% usa piratao? kkkkkk