07/06/2013 12h25 - Atualizado em 02/09/2016 17h21

Como recuperar mensagens e chats do WhatsApp no Android

Taysa Coelho
por
Para o TechTudo

Recuperar mensagens e chats do WhatsApp é uma tarefa simples. O popular aplicativo conta com sistema de backup automático integrado ao Google Drive, que permite resgatar mesmo as conversas deletadas acidentalmente. Confira no tutorial abaixo como recuperar o bate-papo no mensageiro, garantindo que nenhuma conversa seja perdida. 

Como limpar o WhatsApp com o Clean Master para Android

O WhatsApp realiza o backup automático de mensagens regularmente. Com isso, caso apague um chat, você vai ter a oportunidade de recuperar a conversa. O aplicativo está disponível nos principais sistemas, como Android, iPhone (iOS), Windows Phone e PC, na versão web. Confira a seguir como resgatar mensagens e chats pelo sistema móvel do Google

Whatsapp-tt (Foto: Whatsapp-tt)Como recuperar mensagens e chats do WhatsApp no celular (Foto: Luciana Maline/TechTudo)

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Passo 1. Abra o WhatsApp e, em seguida, clique no ícone de três ponto situado na parte superior direita do aplicativo.

Whatsapp1 (Foto: Whatsapp1)Toque no ícone de menu, na parte superior do WhatsApp (Foto: Reprodução/Taysa Coelho)

Passo 2. Na tela que abrir, clique em “Configurações”. Depois disso, vá em “Conversas”.

Whatsapp2 (Foto: Whatsapp2)Clique em "Configurações", e, depois, em "Conversas" (Foto: Reprodução/Taysa Coelho)

Passo 3. Escolha a opção “Backup de conversas”. Caso nunca tenha realizado o backup e não tenha configurado para que o aplicativo execute o processo regularmente, é recomendável clicar em “Fazer backup”.

Whatsapp3a (Foto: Whatsapp3a)Toque em "Backup de conversas" e depois em "Fazer backup" (Foto: Reprodução/Taysa Coelho)

Passo 4. Depois de escolher a função, a tela abaixo aparecerá. Enquanto o processo ocorre, é possível retornar à tela anterior para alterar as configurações. Vá em “Fazer backup para Google Drive”.

Whatsapp4 (Foto: Whatsapp4)Espere o fim do backup pelo sistema (Foto: Reprodução/Taysa Coelho)

Passo 5. Entre as opções, a sugestão é escolher “Diário”, caso não queira arriscar perder conversas. Em seguida, volte ao menu anterior e clique em “Fazer backup em”.

Whatsapp5 (Foto: Whatsapp5)Escolha o período de tempo entre cada backup (Foto: Reprodução/Taysa Coelho)

Passo 6. O ideal é manter ativada a opção “Somente Wi-Fi”, para economizar o pacote de dados. Caso essa não seja uma preocupação, é possível escolher “Wi-Fi ou celular”. Por fim, você pode escolher se deseja incluir vídeos recebidos ao backup, o que pode tornar o processo mais lento.

Whatsapp6 (Foto: Whatsapp6)Escolha "Wi-Fi" para economizar internet 3G ou 4G (Foto: Reprodução/Taysa Coelho)

A partir de agora, as conversas serão salvas regularmente no serviço de armazenamento online no Google e o risco de perder algo é bem menor (a não ser que ocorra no intervalo entre um backup e outro).

De acordo com o blog oficial do WhatApp, se o mensageiro não detectar um backup, é possível que o usuário não esteja registrado com a mesma conta do Google, não seja o mesmo número de telefone utilizado para criar o backup, que o cartão SD e/ou histórico de conversas esteja corrompido ou que não haja arquivos de backup no Google Drive ou no smartphone.

Tem dúvidas sobre o WhatsApp? Comente no Fórum do TechTudo.

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  • MAX SANTOS
    2014-05-29T15:13:01  

    tbm não consegui

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    • MAX SANTOS
      2014-05-29T15:13:01  

      Eu tenho dois aparelhos e cada um com um whatsap, configurei para fazer backup das conversas na minha conta gmail do que nao encontro alguém pode me ajudar.

  • Marla Oliveira
    2015-04-10T15:23:29  

    Mesmo eu desinstalando e reinstalando, não consigo recuperar as conversas. E da mesma forma renomeando o arquvoi, também não consigo.. Complicado, hein?

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    • Marla Oliveira
      2015-04-10T15:23:29  

      estou com o mesmo poblema!!!! qual foi a sua solucao?

  • Jefferson Sansevero
    2015-09-19T13:49:55

    Meu celular é da marca Meu e la esta a opcao de desinstalar atualizacao ou desativar o watts pra recuperacao de msgs, o q devo fazer?

  • Eduardo Favalessa
    2013-06-07T17:58:08  

    nao entendo o pq que o whatsapp nao tem para tablet quando fui baixar ele fala de um monte de coisa e nao entendi nada gostaria de saber mais detalhadamente para querer ele no meu tablet ....

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    • Eduardo Favalessa
      2013-06-07T17:58:08  

      Cara e o seguinte se o seu tablet for android e so voce ir no site do wattzap baixar o instalador ai com o proprio gerenciador de arquivos do tablet vc localiza o downlaod do instalador e manda executar(no proprio tablet) depois vc precisa de configurar um numero de cel nao precisa ta no tablet eles te manda um sms com o cod para vc continuar com a instalação pronto agora se seu tablet for ipad ai vc dançou(apple maldita dificultando a vida sempre)

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    • Eduardo Favalessa
      2013-06-07T17:58:08  

      aff

  • Conhecimento Causa
    2014-01-25T20:51:42  

    E como faço com os vídeos e imagens que foram enviados juntamente com as mensagens antigas? As mensagens eu consegui restaurar, mas quando clico nestes itens ele dá mensagens de erro.

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    • Conhecimento Causa
      2014-01-25T20:51:42  

      Não recupera esses arquivos se você já tiver apagado.

  • Jeyson Pontes
    2014-05-31T09:52:28

    eu estava em um grupo de amigos da faculdade, troquei de celular ai apareceu uma msg em vermelho escrito em inglês, e fechou o grupo. mesmo eu trocando de celular novamente e o adm do grupo me excluindo e me add novamente não consigo entrar mais no grupo, alguém tem alguma solução ???

  • Mayara
    2014-04-07T13:54:14

    Não estou conseguindo.. será que tem um tutorial.

  • Welington Silva
    2014-04-01T14:10:06

    acho que o procedimento mudou. Cumpri à risca as instruções e ele não conseguiu recuperar mensagens antigas. 01.04.2014

  • Ewerton Menezes
    2013-06-08T01:19:42

    Ricão! Quer saber a dica pra trocar o pneu da sua Ferrari tbm?