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22/09/2013 07h30 - Atualizado em 29/07/2016 09h54

O computador está desligando sozinho? Entenda por quê

Felipe Alencar
por
Para o TechTudo

Se você usa o computador por horas a fio, seja para entretenimento ou para trabalho, já deve ter passado pela seguinte situação: na hora de salvar um arquivo importante ou passar de uma fase difícil em um jogo, o PC desligou sozinho, sem motivo aparente. Isso acontece por diversas razões e, sem uma análise detalhada, não é possível identificá-los.

Como escolher a fonte ideal para o PC com a Calculadora de Alimentação?

Neste artigo iremos listar os principais motivos que ocasionam o desligamento repentino do PC. Ao entender por que isso acontece, você poderá agir de modo mais apropriado para evitar esse desapontamento.

Veja no vídeo abaixo as possíveis causas desse problema:


Superaquecimento

O superaquecimento das peças é o motivo mais recorrente de desligamento repentino. Muitos componentes do PC, como o processador, placa de vídeo e placa-mãe; executam milhões de cálculos por segundo. Isso faz com que os chips aqueçam muito rapidamente e atinjam temperaturas elevadas.

Superaquecimento pode causar desligamento do computador (Foto: Reprodução/Genious PC)Superaquecimento pode causar desligamento do computador (Foto: Reprodução/Genious PC)

Como forma de prevenir que o componente acabe queimando, todos eles possuem mecanismos de proteção. Assim, ao atingir uma determinada temperatura, eles desligam automaticamente, a fim de resfriarem e durarem mais tempo.

Portanto, vale checar se o sistema de refrigeração de seu PC está em dia. Veja se há muita poeira acumulada nos coolers e ventoinhas, troque a pasta térmica do processador e veja se o gabinete está em um local onde o ar pode circular livremente. No caso de notebooks, é bom não usá-los em cima de camas ou travesseiros, pois os mesmos podem obstruir as saídas de ar.

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Fonte de alimentação defeituosa ou ineficiente

Ás vezes pode ser necessário trocar a fonte (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)Ás vezes pode ser necessário trocar a fonte (Foto: Felipe Alencar/TechTudo)

Se você trocou algum componente do computador recentemente por um mais potente, pode ser que a sua fonte de alimentação não esteja conseguindo suprir a demanda. Quanto mais poderoso for o componente, mais energia ele consome, Assim, a sua fonte de alimentação deverá ter uma potência adequada.

Caso ela não esteja fornecendo energia suficiente para todas as peças, isso acarretará no mau funcionamento e no eventual desligamento da máquina. Para checar se isso está acontecendo, é bom utilizar uma calculadora de potência, como o programa eXtreme Power Supply Calculator. Nele você insere todas as configurações de sua máquina e calcula qual a potência necessária que sua fonte deve ter.

Além disso, é importante notar se a ventoinha da fonte está funcionando normalmente ou se está obstruída com muita poeira. Se você sentir um leve cheiro de queimado, é bom considerar a troca do componente por um mais novo e com mais potência.

Bateria do notebook

A bateria do notebook é um dos itens que estragam mais rapidamente. Em pouco tempo ela fica viciada ou descarregando rapidamente. Se você costuma usar o notebook ligado apenas na bateria e ela estiver com defeito, pode ser que o notebook fique sem energia cedo ou tarde.

Memória RAM

Memória RAM (Foto: Divulgação)Memória RAM (Foto: Divulgação/Elixir)

A memória RAM é um tipo de memória fundamental para qualquer computador. Sem ela, a máquina nem sequer liga, já que todos os dados que o computador precisa para funcionar ficam armazenados temporariamente nela.

Os principais problemas com memória RAM ocorrem devido a oxidação. Se faz muito tempo que você não limpa a sua placa-mãe e você vive numa região mais úmida ou fria, pode ser que os contatos do slot tenham oxidado. Isso prejudica a passagem da corrente elétrica e, consequentemente, o bom funcionamento da memória. A solução pra isso é limpar os componentes com álcool isopropílico ou uma solução de limpa contatos.

Além disso, certifique-se de que as memórias estejam bem encaixadas em seus slots. Se não for o caso, elas também não funcionarão corretamente. Mas, se os módulos estão bem encaixados e não há sujeira para causar oxidação, vale fazer alguns testes na memória para identificar outros problemas.

Checando a memória RAM

Checando a memória RAM no Windows 10 (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)Checando a memória RAM no Windows 10 (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)

O Windows 10 possui uma forma fácil de verificar se a memória RAM de seu PC tem algum defeito ou não. Para isso, vá ao Painel de Controle e digite na caixa de pesquisa por “memória”. Daí, nas opções que aparecerem, clique em “Diagnosticar problemas de memória do computador”. Por fim, escolha se você deseja verificar agora ou verificar na próxima reinicialização.

Disco rígido (HD) 

Embora o disco rígido apareça com menos frequência na lista de culpados pelos desligamentos repentinos, ele também tem a sua parcela de contribuição. Diferente do SSD, que não possui partes móveis, os HDs possuem um braço mecânico e um conjunto de pratos magnéticos, responsáveis pela gravação dos dados.

Com o passar do tempo e o uso, alguns setores do HD começam a apresentar defeitos. Se algum arquivo do Windows crucial para seu funcionamento for atingido, o computador pode desligar sozinho e, pior, nem sequer conseguir iniciar novamente o sistema operacional.

Assim, é válido usar a ferramenta nativa para fazer um escaneamento no HD e se certificar de que ele não está com nenhum problema.

Checando o disco rígido

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse sobre a unidade de disco que você deseja verificar. No menu que for exibido, escolha a opção “Propriedades”;

Cloque em "Propriedades" (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)Cloque em "Propriedades" (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)

Passo 2. Clique na aba “Ferramentas” e depois clique em “Verificar agora” para começar a verificar a unidade escolhida;

Clique em Verificar agora (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)Clique em Verificar agora (Foto: Reprodução/Felipe Alencar)

Arquivos do sistema danificados

O Windows, com o uso, acumula muito lixo e arquivos desnecessários. Isso pode corromper alguns arquivos ou entradas de registro, causando o mau funcionamento do sistema. Felizmente, o próprio sistema operacional possui ferramentas que permitem fazer uma restauração no sistema e assim voltar a pontos anteriores, onde tudo estava em ordem.

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  • Bruno Nascimento
    2016-10-29T16:21:48

    Meu computador esta desligando sozinho, creio que n seja problema na memoria nem na placa mãe já que as duas são novas.

  • Ryan Monteiro
    2016-10-08T14:00:45

    me ajudem o meu notebook fica deligando sozinho gando eu jogos qualquer jogo ate minecraft ele fica desligando

  • Leonardo Rocha
    2016-09-30T20:57:21

    Meu dell l502x está desligando e ligando a tela sozinho, tipo entra em modo supender e volta sozinho para tela de senha já troquei opções de energia desabilitei o hibernar, aquecimento acho q n pois ele fica entre 55 e 60 será software já que ele as vezes liga normalmente no modo segurança.?

  • Leonardo Rocha
    2016-09-30T20:53:44

    PoEstou com o problema do meu dell l502x

  • Denis Brito
    2016-08-30T18:23:21  

    meu notebook desliga apos 3 minutos. já fis limpeza completa, já verifiquei o hd, testei sem bateria, já troquei de memoria. ele liga normal mas depôs de 3 minutos ele desliga por completo. o que pode ser?

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    • Denis Brito
      2016-08-30T18:23:21  

      Opa, já testou ligar ele sem a bateria ? Ligar direto na fonte ? Quando a bateria esta em curto ela faz isso...

  • Mateus Soares
    2016-08-19T18:39:08

    meu notebook tava desligando sozinho quando rodava alguma coisa que forçado um pouco (executando um jogo) depois de muito tempo procurando solução eu comecei a desconfiar da placa de vídeo pois jogos ou programas que não utilizavam ela o pc não

  • Mateus Soares
    2016-08-19T18:39:19  

    enfim eu desativei a placa de vídeo e rodei um jogo claro o jogo ficou travando mais não desligou então tava com certeza de ser a placa de vídeo ativei ela novamente e iniciei o jogo e parou o problema tudo começou a roda tranquilo sem detalhes. só esse dias atrás vacilei e acabei pegando um vírus e tive de restaura o sistema e agora não consigo mais fazer o problema de desligar do nada para. sabe o que pode ser ? todos os drivers estão atualizados. placa de vídeo não e a melhor mais o jogos e programas que tento roda são leves e já rodei no pc. windows 10

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    • Mateus Soares
      2016-08-19T18:39:19  

      meu note msi desliga sozinho ja limpei memoria , troquei a pasta termica , mas continua desligando sozinho, o cooler gira e para.

  • Max Shady
    2015-12-13T00:27:50  

    Meu notebook desliga sozinho sempre quando eu jogo League of Legends n sei pq

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    • Max Shady
      2015-12-13T00:27:50  

      RAM- responsável pela sua área de trabalho, i5 é o sistema do seu PC. possivelmente para que o PC desligue, a probabilidades de ser a "placa de vídeo" que é baixa. ( a maioria acontece isso ) mais ha maneiras de resolver isso já que a placa de vídeo de notebooks na maioria não da pra trocar. faça uma limpeza geral no seu notebook, (limpeza do hardware) e use "Ccleaner"para limpezas no seu sistema toda vez que aparentemente ficar pesado. QUEM USA APROVA!!!

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    • Max Shady
      2015-12-13T00:27:50  

      Pode ser também por superaquecimento.

  • Marcelo Portela
    2016-04-04T20:54:11

    Meu pc ta com problema desligar ai formate foca botei outro windows 7 Enterprises fico de boA eu uso placa de som depois q fui tenta fone fui bota drive da plava mãe audio voltou tou achando problema eh plac mae esque tando muitos placa ma mãe eh da md

  • Carlos Jose
    2015-07-11T13:40:48  

    Tenho um PC antigo, gostaria de dar um turbinada nele ele e muito lento, o que posso fazer para melhorar?

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    • Carlos Jose
      2015-07-11T13:40:48  

      recomendo mudar seu sistema para o ubuntu rsrsrsrsrs sua maquina ficara bem mais rapida

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    • Carlos Jose
      2015-07-11T13:40:48  

      primeiro. uma placa de vídeo boa. de 2 GB pra frente e uma memoria RAM de 4GB, HD de 500 a 1TB caso for pra jogos, sistema operacional windows 10 que atualmente é o mais rápido e leve. espero ter ajudado. com certeza o PC ficara top. QUEM USA APROVA.!!!!

  • Alex
    2016-03-21T14:34:45  

    AJUDEM ! Estava navegando na internet e derrepente a tela apagou , teclado desligou , não deu nenhum sinal mas o computador continua ligado , o mause também funcionando , Desliguei pelo botão POWER , e Liguei novamente , o Problema continua , '' Tela preta , Teclado nao acende a led mas o mause acende , Depois de alguns dias parado , Ao ligar , Volta a funcionar mas depois de algumas horas o problema retorna , o que pode ser ?

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    • Alex
      2016-03-21T14:34:45  

      Eu tive o mesmo incidente, ou ate mesmo parecido. quando eu ligava o notebook a tela ficava preta mais o disco rígido e as funções mouse ficava acionadas, e as vezes funcionava, mais quando reiniciava voltava a ficar com a tela preta. limpei e fiz de tudo, mais não adiantou. então cheguei a conclusão de que poderia ser o sistema operacional. BATATA. depois que fiz a restauração do sistema operacional. voltou a funcionar corretamente em todos os termos. fica ai a dica, espero ter ajudado em alguma coisa!!!

  • Paulo Sobrinho
    2015-12-30T10:33:22

    No meu caso o pc hiberna, desliga o cooler e não volta com movimento do mouse ou do teclado, é preciso usar o botão liga/desl, com um toque o pc volta de imediato a posição inicial para fazer login. Isso ocorre com algumas horas de uso. Alguém tem uma dica para solucionar. Esse pc é o servidor para 13 máquinas com fonte de 700w, AMD e win7. 2 HDs, 1 operacional e outro para as pastas. Grato.

  • Priscila Reis
    2015-12-22T15:39:57

    Toda vez que tento realizar o teste nas memórias RAM, o computador desliga sozinho. Será que estou com problema nas memórias do meu pc ?

  • Maria79500
    2015-11-17T09:21:46

    valeu eu pensava que era questão de segurança mais meu pc já e assim a muito tempo xD

  • Diplomata
    2015-10-20T17:44:24

    ola! estou com um problema formatei um pc ai quando termina a formatação ele reinicia e quando vai carrega o Windows ele desliga o monitor, e nem chega na aonde coloca o nome de Usuário, Senha, Serial Atualizações Etc. me ajude por favor!!

  • Johnatan Carneiro
    2015-09-06T02:08:03

    Com toda certeza é seu estabilizador.

  • Hugo Rosa
    2015-03-12T17:10:56  

    meu computador desliga sozinho, cerca de um minuto após iniciar e depois que eu tentei ligar de novo ele desliga mais rapido

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    • Hugo Rosa
      2015-03-12T17:10:56  

      O meu tbm esta assim

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    • Hugo Rosa
      2015-03-12T17:10:56  

      Isso com quase toda certeza é aquecimento. Chame um técnico e peça para realizar uma limpeza e verificação/troca de pasta térmica.

  • Jonas Silva
    2015-07-18T21:21:35

    tenho um computador "novo"(a dois anos) que começou reiniciando após algum tempo de uso e hoje esta se desligando antes mesmo de se iniciar. Estou a uma semana indo a um técnico em busca de resolver meu problema e sempre no outro dia acontece de novo. Já troquei a placa mãe e fonte. Estou desesperado por ajuda e temo ter que trocar o processador pois é um i7 muito caro.

  • João Costa
    2015-03-24T14:11:11

    O meu computador está si desligando, mas antes ele estava piscando as luzes do power e outra, ai fiz um procedimento de ligar ela sem bateriae segurar power por 20 segundos dai ele voltou al normal, mas ainda sim continua si desligando. O que vcs acham?

  • Talita Santos
    2015-01-18T07:55:59

    Isso já aconteceu comigo e era vírus... Lembro que era um saco, do nada o PC reiniciava. Só resolvi depois que passei o anti-vírus do PSafe Windows, um programa que eu usava pra otimizar o PC, mas que se mostrou de grande ajuda contra essas pragas virtuais!

  • Roger Trancoso
    2013-09-23T07:09:45  

    Outro ponto é a oscilação de energia. Se você possui um Desktop o recomendável é a utilização de um estabilizador e lembrar que quando houver variação de energia é recomendável desligar o pc. Quedas constantes de energia podem danificar o HD e piorar a situação. Outro ponto é a manutenção preventiva, limpar cooler da cpu, a régua de memória (com álcool isopropílico), limpar o cooler da fonte, trocar a bateria da Bios (CR2032) e instalar cooler auxiliar são algumas das necessidades básicas para manter o computador em pleno funcionamento.

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    • Roger Trancoso
      2013-09-23T07:09:45  

      Estabilizador? Amigo, para computadores modernos isso não se usa mais. As proprias fabricantes de fonte vem indicando na embalagem pra não usar este tipo de equipamento! pois danificam o PC. Um bom filtro de linha já resolve e se tiver uma condição boa um nobreak.

  • Maurício Bastos
    2014-06-29T21:09:25  

    Boa noite amigos, durante dois meses tive problemas com o meu computador, depois que formatei, ele começou a desligar sempre que eu acessava a internet. Certo dia encontrei um comentário em um fórum, onde o cara aconselhava instalar os drivers originais da placa mãe, através do site do fabricante. Como eu já sabia qual era o fabricante e o modelo da minha placa (G41T-M7 da ECS), fiz o recomendado, e para minha surpresa resolveu definitivamente o problema.

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    • Maurício Bastos
      2014-06-29T21:09:25  

      Eu estou com esse problema e nao sei o que fazer, comprei um hp pavilion 14 com windows 8 ha uns 3 meses, tinha o avast nele, e acabou o prazo da versao gratis, ficou uns dias sem anti virus, depois instalei o norton versao paga, aí começou a desligar sozinho sempre que acesso a internet, um amigo disse que poderia ser algum virus que entrou nesse periodo ou até mesmo o norton que está bloqueando alguma coisa. Preciso de ajuda, nao queria levar na autorizada pq trabalho com ele e temo que demore a voltar.

  • Erly Castro
    2014-01-25T15:23:12

    excelente,segui as dicas e deu certo.obrigado

  • Cainã Lm
    2014-01-14T17:41:57  

    o meu computador esta reiniciando sozinho mais so quando eu abro algum jogo qualquer tipo, o processamento dele esta batento muito alto nao sei o porque alguem pode me ajudar?

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    • Cainã Lm
      2014-01-14T17:41:57  

      Possa Ser que seu PC Esteja Executando Windows 64Bits isso E se seu Processador so Tiver 2Nucleos.Vai acabar dando nisso ou possa ser que Seus Drivers não estejam suportando ou seu Sistema Operacional foi Comrrompido por virus o Jeito é Formatar :)

  • Leonardo Peres
    2013-09-24T11:30:11  

    olá, recentemente meu notebook está com o problema inverso: não sei qual a razão, até monitorei os processos e nada de anormal, o fato é que ele não bloqueia, e ao suspender / hibernar / desligar ele desliga a tela e continua ligado pelo tempo que for, dá para ver nos LEDs que muito raramente é feita uma consulta de meio segundo no HD. Saberiam me dizer se uma reparação do sistema resolveria? Infelizmente não tenho pontos de restauração anteriores ao momento em que começou o problema.

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    • Leonardo Peres
      2013-09-24T11:30:11  

      recentemente houve uma atualização do windows na mesma época, será que não está ai o problema?