26/11/2013 06h00 - Atualizado em 26/11/2013 06h00

Como denunciar uma oferta falsa ou irregular durante a Black Friday Brasil

Paulo Alves
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Por Paulo Alves Para o TechTudo

A sexta-feira de descontos conhecida como Black Friday terá, mais uma vez, uma edição no Brasil, marcada para o dia 29 de novembro e organizada pelo site BlackFriday.com.br. Diferente do ano passado, haverá desta vez um código de ética para combater fraudes das lojas participantes, evitando que sejam oferecidos descontos irregulares nos produtos.

Oito dicas para aproveitar a Black Friday no Brasil em lojas online

No entanto, sempre há chance de ocorrer algum problema. Por isso, o Reclame Aqui, em parceria com o Busca Descontos, terá um canal dedicado a denúncias de consumidores que eencontraram dificuldades em lojas virtuais de participantes do Black Friday Brasil.

Black Friday, que acontece no dia 29, terá página dedicada para denúncias e canal direto com lojas no Reclame Aqui (Foto: Reprodução) (Foto: Black Friday, que acontece no dia 29, terá página dedicada para denúncias e canal direto com lojas no Reclame Aqui (Foto: Reprodução))Black Friday, que acontece no dia 29, terá página dedicada a denúncias (Foto: Reprodução/Busca Descontos)


Veja no tutorial abaixo denunciar uma oferta falsa ou irregular em lojas participantes.

Há três formas de fazer uma denúncia: via site oficial do Black Friday, direto no link da loja anunciante no Black Friday ou diretamente no site reclameaqui.com.br/blackfriday; veja.

Passo 1. Clique no botão "Reclame" localizado no menu superior do site blackfriday.com.br ou nos banners espalhados pelos sites das lojas credenciadas antes mesmo de fazer uma compra. Você será direcionado à página do Reclame Aqui exclusiva da Black Friday;

Até mesmo antes de começar a comprar, clique no link 'Reclame' localizado na página principal da Black Friday (Foto: Divulgação) (Foto: Até mesmo antes de começar a comprar, clique no link 'Reclame' localizado na página principal da Black Friday (Foto: Divulgação))Até mesmo antes de começar a comprar, clique no link 'Reclame' localizado na página principal da Black Friday (Foto: Divulgação)



Passo 2. Pesquise a reputação das lojas onde deseja realizar suas compras. A página reúne uma lista de todos os sites com uma legenda que indica a reputação da empresa, assim você poderá escolher não só a que tem o melhor preço, mas também a mais confiável;


É importante pesquisar a reputação das lojas antes de efetuar compras  (Foto: Reprodução/Busca Descontos)É importante pesquisar a reputação das lojas antes de efetuar compras (Foto: Reprodução/Busca Descontos)


Passo 3. Caso seja necessário, você pode solicitar suporte direto da loja desejada por telefone ou chat, clicando no ícone correspondente, conforme imagem abaixo;


Para falar por chat ou telefone com os sites de e-commerce de sua preferência, basta clicar nos ícones correspondentes na página do Reclame Aqui da Black Friday (Foto: Reprodução) (Foto: Para falar por chat ou telefone com os sites de e-commerce de sua preferência, basta clicar nos ícones correspondentes na página do Reclame Aqui da Black Friday (Foto: Reprodução))Para falar por chat ou telefone com os sites de e-commerce de sua preferência, basta clicar nos ícones correspondentes na página do Reclame Aqui da Black Friday (Foto: Reprodução)

Passo 4. Se você encontrar problemas ou se sentir prejudicado, clique no primeiro ícone da lista, por onde é possível registrar uma denúncia formal contra o site ou oferta irregular.


Sempre que necessário, você pode registrar uma reclamação clicando no ícone marcado (Foto: Reprodução) (Foto: Sempre que necessário, você pode registrar uma reclamação clicando no ícone marcado (Foto: Reprodução))Sempre que necessário, você pode registrar uma reclamação clicando no ícone marcado (Foto: Reprodução)




Lembre-se também de conferir nossas dicas para aproveitar o dia, incluindo a lista de sites não recomendados feita pelo Procon-SP. Com isso em mente, é possível adiantar as compras para o Natal com tranquilidade e economizar bastante nesta Black Friday Brasil.

O que você achou do novo código de ética da Black Friday? Comente no Fórum do TechTudo.

 



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  • Maria Isabel
    2017-11-27T11:53:42

    Pois é, estava cotando os preços de notebook a de 3 meses, para compra de presente de aniversario para minha filha, ai resolvi adiar para esperar o tão falado black friday , infelizmente tive a infeliz surpresa de ao invés ganhar desconto, ganhei um aumento de mais de 150 reais. Gostaria de saber se no Brasil existe um órgão responsável para fiscalizar esse tipo de coisa. BLACK FRAUDE .

  • Francis Peixoto
    2013-11-27T13:19:34  

    po essa sexta vai ser a primeira vez que eu provavelmente compre algo na black friday, to mto afim de pegar o xbox one mas tem gnt q diz q é mo marmelada e tals ai eu to meio na dúvida =/

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    • Francis Peixoto
      2013-11-27T13:19:34  

      cara estou estou indignado eu ia comprar um sony experia m5 nas lojas americanas que estava custando R$1699.00 ate o dia 20/11/2016 hj dia 23/11/2016 esta cutando R$1899.00 a verdadeira fraude das (LOJAS AMERICANAS )

  • Paulo Roza
    2013-11-29T09:23:38

    Gostaria de deixar a minha indignação com a loja Extra. O berço que eu ia comprar estava por 369,00 com essas ofertas do black friday foi para 559,00 é uma falta de respeito. Já vi que aqui no Brasil sempre é uma bagunça e ninguém leva a sério nada, eles pensam que nós somos trouxas.

  • Rodrigo Barboza
    2013-11-27T07:27:14  

    Mais uma Black Friday, tudo pela metade do dobro do preço!

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    • Rodrigo Barboza
      2013-11-27T07:27:14  

      Pega meu Like pela metade do dobro do preço!

  • Leonardo Loureiro
    2013-11-28T16:26:07

    As Lojas Americanas já mostraram como é a realidade do Brasil. Estou de olho na bicicleta Caloi Sprint 10 a uma semana e o preço estava estável em 1444,92, inclusive tirei prints de antes de ontem e ontem, hoje, 1 dia antes da Black Friday o preço já foi reajustado para 1699,90. :(

  • Wagner Lima
    2013-11-27T14:22:09

    Não esqueçam que estamos no Brasil lugar sem Lei...

  • Wagner Lima
    2013-11-27T14:20:26

    ano passado compei um galaxy s3 pela metade do preço que não foi bem metade pra dizera verdade somando os prejuizos ficou 200,00 mais barato...nunca mais faço isto estou pagando este maudito ate abril 2014... Detalhe comprei 1500,00 vendi 1300,00 menos mau hj tem nexus 4 atualizado sem black friday por 900,00 sera que sexta ele estará por 500,00? xbox one vai esta por 1300,00 galaxy note 8 por 500,00 muito dificio duvido que isto aconteça...

  • Antonio Pereira
    2013-11-26T09:47:53  

    Tem que ficar muito atento as falsas promoções, não dá pra confiar. Recomendo a consulta no gráfico de preços diários do econovia. Na sexta dizem que vão atualizar os preços a cada dez min.

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    • Antonio Pereira
      2013-11-26T09:47:53  

      É verdade, esse Econovia também nem é muito confiavel, mas vamos que vamos. A vida nem é tão justa assim mesmo.

  • Rafael Cruzeiro
    2013-11-26T09:50:57

    Ao invés de haver sobrecarga nos sites das lojas participantes, haverá é sobrecarga nos sites de reclamações!!