15/04/2014 14h34 - Atualizado em 15/04/2014 14h34

Xbox Live: como cancelar a renovação automática da Live Gold

Murilo Molina
por
Para o TechTudo

Xbox One e Xbox 360 dependem de uma assinatura do serviço Xbox Live para que seja possível disputar partidas online, acessar aplicativos como Netflix e até mesmo fazer o download de alguns demos. Depois de fazer a primeira assinatura, o serviço ficará configurado para renovação automática. Aprenda aqui a desabilitar a renovação da Live:

Leia a análise completa do Xbox One

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Divulgação)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Divulgação)

Passo 1: No seu navegador de internet (pode ser no do próprio console), acesse http://www.xbox.com/ e faça o login com a sua conta da Live.

Passo 2: Pode ser necessário fazer uma confirmação, usando o código enviado para o telefone celular ou e-mail cadastrado,

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)

Passo 3: Já logado no site, posicione o mouse sobre o nome da sua conta, localizada no canto superior direito da tela. Clique em “My Account” (Minha Conta) para acessar as opções.

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)

Passo 4: No lado esquerdo da tela, clique em no ícone “Pagamento e faturamento”, identificado por um cartão de crédito.

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)

Passo 5: Agora, no menu do lado esquerdo, procure e clique em “Assinaturas”.

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)

Passo 6: Logo abaixo da data de renovação, você encontrará o link “Cancelar pagamento automático”. Isso evitará que a conta se renove toda vez que o período contratado expirar.

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)

Passo 7: Agora selecione “Desativado” e clique em “Continuar” para finalizar o processo.

Tenha em mente que da próxima vez que assinar a Live Gold, a opção de renovação automática será habilitada novamente, te forçando a repetir esse processo.

Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)Xbox Live: Como cancelar a renovação automática da Live Gold (Foto: Reprodução/Murilo Molina)
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  • Rafael Dutra
    2014-04-16T08:37:06

    Se nada disso funcionar, cancela o cartão e pede um novo. Funcionou pra mim. Kkkk

  • Yago
    2014-10-16T20:51:29

    Toda vez que vou para "Assinaturas" ocorre um erro no site. Se alguém puder me ajudar agradeço.

  • Jorge Halen
    2014-04-15T20:48:39

    A Live já voltou a funcionar no xbox 360?