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04/02/2016 11h37 - Atualizado em 04/02/2016 11h37

Como exportar a chave mestra do Mega e recuperar sua conta

Barbara Mannara
por
Para o TechTudo

Esqueceu a senha do Mega? Então saiba que há uma forma de recuperar o acesso à conta com uma chave mestra. A função pode ser utilizada caso o usuário ainda esteja logado no serviço de nuvem pelo navegador. A ação é encontrada nas configurações da conta e permite fazer o download de um arquivo ou copiar o código. Apenas com ele o usuário poderá alterar a senha padrão e recuperar a conta.

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Caso contrário, os arquivos poderão ser congelados por segurança. Veja como fazer o exportar a chave mestra e recuperar a conta do Mega no PC.

Mega libera 50 GB grátis de armazenamento (Foto: Reprodução/Mega) (Foto: Mega libera 50 GB grátis de armazenamento (Foto: Reprodução/Mega))Mega tem recurso de chave mestra para recuperar senha perdida (Foto: Reprodução/Mega)


Passo 1. Caso o Mega ainda esteja logado no navegador, acesse o menu de “Configurações” na base esquerda da tela. Depois escolha “Geral” e selecione “Backup da chave mestra”;

Acesse a opção para exportar a chave mestra pelas configurações do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Acesse a opção para exportar a chave mestra pelas configurações do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 2.  A chave mestra será mostrada para o usuário que terá duas opções: baixar o código em “Salvar arquivo”, para fazer o download no PC, ou selecionar “Copiar” e salvar a chave mestra anotada em algum outro lugar;

Baixe o arquivo com a chave mestra do Mega ou salve o código no computador (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Baixe o arquivo com a chave mestra do Mega ou salve o código no computador (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 3. Com a chave mestra o usuário poderá recuperar o acesso à conta, adicionando uma nova senha de acesso caso tenha esquecido a anterior. Para isso, acesse a página de login do Mega e selecione “Esqueceu sua senha”;

Acesse a página de login e clique no botão de que esqueceu a senha (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Acesse a página de login e clique no botão de que esqueceu a senha (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 4. Selecione o botão de “Sim” para indicar que você tem sua chave mestra. Em seguida digite o e-mail da conta, confirmando em “Enviar”;

Digite o e-mail para recuperar o acesso à conta do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Digite o e-mail para recuperar o acesso à conta do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 5. Agora acesse o e-mail cadastrado e clique no botão de “Unlock Account”;

Acesse a conta de e-mail e clique no botão para desbloquear a conta do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Acesse a conta de e-mail e clique no botão para desbloquear a conta do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 6. Será aberta uma nova guia com as instruções para recuperar a conta com a chave mestra. Clique em “Selecionar arquivo” para encontrar o backup da chave mestra salva no PC ou copie o código e confirme em “Verificar”. Será exibida na lateral direita os campos para adicionar e confirmar a nova senha. Finalize em “Validar senha”.

Adicione a chave mestra pelo arquivo ou código e digite uma nova senha de acesso para a conta do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Adicione a chave mestra pelo arquivo ou código e digite uma nova senha de acesso para a conta do Mega (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

A nova senha entrará em vigor no mesmo instante e o usuário poderá acessar a conta do Mega normalmente.

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  • Jaciel Gonçalo
    2018-07-17T14:01:17

    Eu estou logado no aplicativo via android e posso ver todos os arquivos, mas não consigigo logar no pc pq esqueci a senha. Como recuperar a mestra pelo APP?