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26/12/2016 09h00 - Atualizado em 27/12/2016 11h24

Uber com preço dinâmico: descubra se sua corrida está mais cara

Barbara Mannara
por
Para o TechTudo

O Uber mudou a interface do aplicativo para celular e o preço dinâmico do serviço acabou ficando menos aparente para o usuário. Isso tem causado insatisfação, já que não é mais exibido o ícone de raio azul, que tradicionalmente avisava quando os valores estavam acima da média. O chamado surge também não é indicado com clareza o quanto essa tarifa está mais cara no momento.

Os usuários que não verificarem a estimativa de preço antes de solicitar o carro podem ter uma surpresa desagradável na hora de pagar a conta, com aumentos acima de duas, três ou até quatro vezes do valor tradicional. Pelo app você pode encontrar os diferentes alertas de preços acima da média e até confirmar depois o valor. Para tentar ajudar a deixar esse preço mais evidente, confira as dicas rápidas que elaboramos.

Veja mais: Cinco funções do Uber que talvez você não conheça

Veja como descobrir mais detalhes sobre o preço dinâmico no novo Uber (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)Veja como descobrir mais detalhes sobre o preço dinâmico no novo Uber (Foto: Lucas Mendes/TechTudo)

1) Encontrar a estimativa de preço

O usuário precisa adicionar o endereço de origem e destino para ter uma estimativa de preço do trajeto no Uber. Para isso é necessário tocar na barra de “Para onde?”. No primeiro campo de texto, escreva o endereço do local onde o Uber vai te buscar. Depois coloque o endereço para onde o carro vai te levar.

Adicione a origem e destino do local no Uber para ter a estimativa de preço (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Adicione a origem e destino do local no Uber para ter a estimativa de preço (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

A estimativa de preço é mostrada logo abaixo da categoria do carro da Uber antes de solicitar o transporte. No nosso exemplo (figura abaixo), há opções de UberX, Pool e English na modalidade econômica e UberBlack e UberEnglish entre as modalidades premium. Esse valor pode mudar de um momento para o outro e o app não mostra de forma clara quando o preço expirou, como fazia anteriormente.

Veja a estimativa de preço no Uber antes de solicitar o carro (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Veja a estimativa de preço no Uber antes de solicitar o carro (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Então, para não ter problemas, adicione os endereços e solicite o transporte logo em seguida, sem manter o app em espera por muito tempo. Para ter certeza de que foi mantida a mesma tarifa da estimativa para o trajeto, sem alterações, confira o valor logo ao solicitar o Uber. Quando o motorista estiver a caminho, o app vai mostrar um resumo da corrida, com o preço estimado. Se preferir, você pode cancelar a corrida até cinco minutos após pedido.

Confira o preç estimado da corrida ao solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Confira o preç estimado da corrida ao solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

2) Alerta de “preço dinâmico”

O Uber tem um novo alerta de preço dinâmico que é mais sutil e não mostra em quantas vezes o valor está alterado (o chamado multiplicador), em comparação com o preço-base. Se o Uber não estiver com a tarifa mais cara, nenhuma mensagem será exibida no aplicativo (como na figura da esquerda, abaixo). Mas se estiver mais caro naquele momento, o alerta de preço dinâmico aparecerá no topo do card com a seguinte mensagem: “Preços um pouco mais altos do que o normal” (já entrou em tarifa dinâmica, portanto, conforme a imagem da direita).

Veja o alerta de preço dinâmico no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Veja o alerta de preço dinâmico no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Você precisa ter cuidado dobrado quando esse alerta mostrar: “Preços mais altos do que o normal” (bem mais caro em tarifa dinâmica, conforme o destaque número 3, abaixo) ou até “Preços muito mais altos do que o normal” (preço-dinâmico muito elevado; a tarifa pode passar de 3x, 4x ou mais se comparada com a que você pagaria normalmente, conforme a o destaque número 4). Ainda que os preços estejam mais altos do que o normal, é possível visualizar o valor aproximado da corrida.

Fique atento para os alertas de preço alto ou muito alto no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Fique atento para os alertas de preço alto ou muito alto no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

3) Entenda o preço-base

Quando você encontrar a estimativa de preço da corrida no Uber, toque no ícone de “i” ao lado do valor para ver mais detalhes. Depois toque novamente no ícone de “i” para encontrar o detalhamento da tarifa naquele momento.

Acesse o detalhamento da tarifa no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Acesse o detalhamento da tarifa no Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Para uma rápida comparação, veja na imagem à esquerda as tarifas-base sem o preço dinâmico mais elevado (1º) e na foto central os valores um pouco elevados (2º). No destaque da direita (3º) estão os preços ainda mais altos no Uber. Pode-se ver assim, de forma rápida, se você vai pagar um pouco ou muito a mais com o preço dinâmico.

Confira o detalhamento do preço-base e outros valores antes de solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Confira o detalhamento do preço-base e outros valores antes de solicitar o Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Tudo sobe com a alteração para o valor dinâmico: o preço-base (normalmente em R$ 2 para UberX), o preço mínimo (normalmente em R$ 7 para UberX), a soma por minuto (R$ 0,15 para UberX) e a soma por quilômetro (R$ 1,40 no UberX). Com isso a conta pode ficar bem cara, dependendo do acréscimo.

4) Saber o quanto pagou a mais no “preço dinâmico”

Ao final da corrida você pode descobrir o quanto gastou exatamente a mais com o preço dinâmico do Uber. Para isso, abra o menu lateral e toque em “Suas viagens”. Em seguida encontre a corrida em questão no histórico de “Anteriores”.

Encontre seu histórico de corridas com a Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Encontre seu histórico de corridas com a Uber (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

No topo da tela veja mais detalhes sobre a cobrança em “Recibo”. Lá será mostrado o preço base, o quanto seria o preço normal e o acréscimo no valor do “preço dinâmico”. Caso você se sinta lesado de alguma forma, por uma cobrança elevada, poderá entrar em contato com a Uber de forma simples neste tutorial.

Veja o quanto você pagou a mais com a tarifa dinâmica (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Veja o quanto você pagou a mais com a tarifa dinâmica (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

5) Serviços alternativos ao Uber

Caso você não esteja gostando desse preço-dinâmico “surpresa” ou queira comparar o valor do mesmo trajeto, saiba que o Cabify funciona com serviço semelhante ao Uber no Brasil. Assim você pode olhar nos dois aplicativos a estimativa de valor e escolher o mais barato. Veja como usar o Cabify neste tutorial. O aplicativo está disponível para Android e iOS (iPhone).

Cabify é um serviço de transporte particular concorrente do Uber no Brasil (Foto: Marvin Costa/TechTudo)Cabify é um serviço de transporte particular concorrente do Uber no Brasil (Foto: Marvin Costa/TechTudo)

Vale lembrar que o Uber passou a utilizar o preço fechado na cidade de São Paulo em 2016.

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populares

  • Robson
    2017-01-07T22:01:33

    pq os taxistas não passam a dirigir uber gente muito melhor evoluiu já era o serviço de taxi acabou .

  • Max Rocha
    2017-01-03T13:47:06

    Cadastre agora mesmo na uber e ganhe as Duas Primeiras viagens Grátis no valor de 50R$ reais. Não é necessário inserir cartão de crédito. somente inserir o código "tst9g2exue" e ja está valendo, Não perca tempo corra. .. 0011

  • Max Rocha
    2017-01-03T13:36:21

    Cadastre agora mesmo na uber e ganhe as Duas Primeiras viagens Grátis no valor de 50R$ reais. Não é necessário inserir cartão de crédito. somente inserir o código "tst9g2exue" e ja está valendo, Não perca tempo corra. .. 00

  • Marlene Garcia
    2017-01-02T10:26:58

    A Uber começou bem com atendimento diferenciada mas hoje não está selecionando carros em boas condições e os motoristas, além disso fiz reclamações de cobranças indevidas uma de R$34,00 e outra de R$26,52 isso sem sair de casa nos dias cobrados, não recebi nem resposta, estou fora, não gosto de ser lesada.

  • Vera Lima
    2016-12-26T18:53:57  

    PAGUEI DUAS TAXAS DE DESISTÊNCIAS DE 7 REAIS CADA, DOS MOTORISTA DE QUARTA FEIRA, OU SEJA, SE A MODA PEGA, O MOTORISTA DO UBER VAI RECEBER PARA NÃO TRABALHAR. MAS EM 2017 VOU RESOLVER ESSA PENDENGA, VOU RECEBER DE VOLTA O VALOR QUE ME FOI COBRADO INDEVIDAMENTE E EM DOBRO, SEM CONTAR COM O FATO DE QUE FIQUEI FEITO UMA PALHAÇA ESPERANDO O UBER.

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    • Vera Lima
      2016-12-26T18:53:57  

      O caso do endereço errado é um exemplo. pode não ter sido esse necessariamente o seu caso. Eu quis dizer que no embarque para Uber, o passageiro tem condições maiores de achar o motorista.

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    • Vera Lima
      2016-12-26T18:53:57  

      O caso do endereço errado é um exemplo. pode não ter sido esse o seu caso. Eu quis dizer que no embarque para Uber, o passageiro tem condições maiores de achar o motorista.

  • Qi Acima
    2016-12-27T09:49:51  

    justamente quando o cliente mais precisa, a facção criminosa uber rouba os passageiros, com carros ex taxis velhos com pneus carecas dirigindo 16 horas seguidas. Descobriram que se o cliente cancelar, eles ganham dinheiro sem sair do lugar. Se reúnem por zap, deixam off, e vão liberando a dinâmica no cartão do consumidor. Não finalizam a corrida após o passageiro sair do carro. . Uma facção criminosa que está cometendo crimes no país, não assumindo vínculos empregatícios, atropelam leis, e mandam dinheiro para paraísos fiscais

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    • Qi Acima
      2016-12-27T09:49:51  

      Qi Acima está certíssimo. Desde que surgiu o UBER X a qualidade dos carros e dos motoristas só caiu. Os motoristas montam esquemas para subir o dinamico. Motoristas cancelam e te mandam a cobrança. O serviço X caiu muito de qualidade. Uso todo dia e em dezembro já tive quase 10 devoluções de grana por causa da malandragem dos motoristas do X.

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    • Qi Acima
      2016-12-27T09:49:51  

      Agora tenho duas opções; UBER BLACK ou táxi. Se é pra pagar caro no dinamico do X, prefiro gastar um pouco mais e ter um serviço melhor.

  • Qi Acima
    2016-12-29T17:28:55

    Dumping, sonegação fiscal, crime tributário, Evasão de divisas, Enriquecimentos ilícitos, crime contra o tesouro, Transporte irregular de passageiros, Exercício ilegal da profissão, Crime contra o mercado, cobrança abusiva, Carros sem fiscalização, destroem a mobilidade urbana, Propaganda enganosa, crime contra o consumidor, e ferem todas as leis trabalhistas que o cidadão tem direito, deixando endividados com falsas promessas..em uma cidade com 33 mil taxis, onde cabe 20 mil. FORA CÂNCER UBER !

  • Max Rocha
    2016-12-29T11:55:28

    Cadastre agora mesmo na uber e ganhe as Duas Primeiras viagens Grátis no valor de 50R$ reais. Não é necessário inserir cartão de crédito. somente inserir o código "tst9g2exue" e ja está valendo, Não perca tempo corra. .. 00!!!

  • Max Rocha
    2016-12-29T11:55:28

    Cadastre agora mesmo na uber e ganhe as Duas Primeiras viagens Grátis no valor de 50R$ reais. Não é necessário inserir cartão de crédito. somente inserir o código "tst9g2exue" e ja está valendo, Não perca tempo corra. .. 00!!!

  • Anderson Dias
    2016-12-28T10:24:48

    Deixa arder, conselhos não tiram dúvidas, usem o que quiser dane-se corruptos imorais, bandidos oportunos, no final, todos pagaram pela omissão e desrespeito.

  • Od Pd
    2016-12-29T01:19:06

    taxista berra porque sabe que presta o pior serviço que existe e que todos os odeiam cada dia mais. o bom é saber que logo esse câncer mafioso será EXTINTO.

  • Od Pd
    2016-12-29T01:14:12

    dá dó de taxista. coitados. analfabetos, desdentados e extintos.

  • leonardo costa
    2016-12-26T19:57:37  

    O pessoal anda de PIRATA e depois vai bater panela. Minha esposa pegou um táxi do Santos Dumont para a Penha pelo aplicativo de Táxi na bandeira 2 e deu 36,00 é claro que ela deu 40,00.

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    • leonardo costa
      2016-12-26T19:57:37  

      leonardo costa,então ela deu né,cuidado!

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    • leonardo costa
      2016-12-26T19:57:37  

      uber e pirata tudo que nao e realmente regulamentado tem o nome de pirata por isso tem que ser preço mais em conta mais agora alem de tudo e bem mais caro .dinamico e roubo.

  • Derli
    2016-12-26T15:32:10  

    Os taxistas tem que ter preço dinâmico também

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    • Derli
      2016-12-26T15:32:10  

      O taxista se sente um rei quando o uber tá na dinâmica e seus passageiros pegam o táxi. Ele olha com aquele ar de deboche e pensa assim: pra quem falou que nunca mais usaria o táxi, seja bem vindo novamente. kkk

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    • Derli
      2016-12-26T15:32:10  

      Para isso tem o Cabify kkkkkk. Volto a dizer taxi nunca mais.

  • Fernando Fresi
    2016-12-27T22:00:36

    Nunca se reuniu tantos taxista para comentar uma matéria.Uns são até atores,se passando por passageiros,outros por motorista do Uber e outros ainda se fazendo de vitima do serviço Uber,kkkkkkkkkk

  • Ricardo Chaves
    2016-12-27T07:42:37  

    O preço é o mesmo. Os pobres de direita é que acham que empresário é bonzinho e motorista tem que trabalhar de graça. A tarifa básica é o mesmo valor. Quando aumenta a demanda, o preço sobe na região com mais pedidos. O motorista continua pagando pra trabalhar e só a Uber continua lucrando.

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    • Ricardo Chaves
      2016-12-27T07:42:37  

      É só 99 pirata.

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    • Ricardo Chaves
      2016-12-27T07:42:37  

      99 pirata explora

  • Qi Acima
    2016-12-27T10:04:42  

    O motorista que se sente explorado pela Uber deveria formalizar a denúncia no Ministério Público do Trabalho de sua região, garantindo $eu$ direito$ trabalhistas., Mesmo atropelando leis, Uber se encaixa nos cinco princípios necessários para configurar o vínculo de emprego: pessoa física; pessoalidade (somente o credenciado pode conduzir o veículo); onerosidade (o motorista trabalha mediante uma remuneração repassada pela Uber); não eventualidade (o serviço não é prestado de forma esporádica); e subordinação (é exigido, de forma unilateral, um padrão de atendimento e do veículo, por exemplo).

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    • Qi Acima
      2016-12-27T10:04:42  

      Não sr., não há caracterização de vínculo empregatício, tendo em vista que o motorista trabalha quando quer, se quiser, no horário que lhe for viável. O fato do credenciamento, não configura contrato de trabalho, e não há subordinação, apenas modus operandi.

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    • Qi Acima
      2016-12-27T10:04:42  

      iGNORANTE, cinco princípios necessários para configurar o vínculo de emprego: pessoa física; pessoalidade (somente o credenciado pode conduzir o veículo); onerosidade (o motorista trabalha mediante uma remuneração repassada pela Uber); não eventualidade (o serviço não é prestado de forma esporádica); e subordinação (é exigido, de forma unilateral, um padrão de atendimento e do veículo, por exemplo). 3 4

  • Qi Acima
    2016-12-27T09:58:09  

    Uber, Este Comete os crimes de, Dumping, sonegação fiscal, crime tributário, Evasão de divisas, Enriquecimentos ilícitos, crime contra o tesouro, Transporte irregular de passageiros, Exercício ilegal da profissão, Crime contra o mercado, cobrança abusiva, Carros sem fiscalização, destroem a mobilidade urbana, Propaganda enganosa, crime contra o consumidor, e ferem todas as leis trabalhistas que o cidadão tem direito, deixando endividados com falsas promessas

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    • Qi Acima
      2016-12-27T09:58:09  

      KKKKKKKKKKKKKKKKKKK...VOU AlI RASGAR OS CODIGOS E DEPOIS JÁ VOLTA....KKKKKKKKKKKKKKKKK POR FAVOR CRIATURA, QTA BESTEIRA! KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK

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    • Qi Acima
      2016-12-27T09:58:09  

      FORA CANCER UBER !

  • Italo Filho
    2016-12-27T08:45:57  

    Chamei o Uber para deslocar mais ou menos 8 km e paguei R$ 14,39,no outro dia chamei um taxi e paguei R$ 29.50,eu não acho justo éssa diferença,não chamo mais um taxi,muito caro!

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    • Italo Filho
      2016-12-27T08:45:57  

      29,50 não se compra uma pizza, quer economizar seja digno andando de ônibus regular, não explorando e denigrindo uma classe de maioria trabalhadora honesta e competente.

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    • Italo Filho
      2016-12-27T08:45:57  

      uber, estao circulando com liminar. a legislação diz q todo transporte de passageiro tem q ter placa vermelha...querem viver na ilegalidade. a viuva da mega sena está com habeas corpus...por isso ela é inocente? estão sob liminar. é ilegal para a prefeitura.

  • Roberto Zacarias
    2016-12-27T16:12:57

    a globo deveria colocar uma matéria denunciando isso.

  • Fernando
    2016-12-27T15:22:08

    Ao se cadastrarem no UBER Coloquem o codigo XY5KJ11CUE e ganhe 20 reais na primeira viagem. Detalhe meu código promocional ou seja vcs ganham e eu tbm. Grato

  • Denis Gualberto
    2016-12-27T11:23:24

    Existe um monte de aplicativos para taxi e não observei nenhum comentário dos "taxistas profissionais" falando a respeito!

  • Marcelo Amorim
    2016-12-27T11:03:59

    Pq não tem uberpool em brasília?

  • Warley Eduardo
    2016-12-27T09:48:50  

    Usei taxi toda segunda feira durante 1 ano em Goiania e em Brasilia. Da minha casa na rodoviaria de Goiania eu pagava 50,00 ou 52,00. No Uber na dinamica eu pago 25,00. Pode chamar de pobre, de favelado, do que for. Prefiro economizar 25,00 do que pagar dobrado e ter o mesmo serviço.

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    • Warley Eduardo
      2016-12-27T09:48:50  

      Preciso mentir pra que amigão??? Essa é minha opinião. Cada um tem a sua.

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    • Warley Eduardo
      2016-12-27T09:48:50  

      Favelado oq?? Isso é saber usar bem o dinheiro

  • Pedro Melo
    2016-12-27T10:39:10

    Só quem é besta mesmo para não perceber que isto iria acontecer. No início é uma maravilha, depois que as pessoas se acostumam a usar o serviço vem a surpresa. Tem que fazer com fizemos com os taxistas, não pego eles nem por um decreto. Assim estou fazendo com o uber, NÃO PEGO!!!! se todos fizerem o mesmo, logo vão mandar uma nova atualização com a volta do preço dinâmico de forma clara, sem ludibriar as pessoas.