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15/03/2017 07h00 - Atualizado em 15/03/2017 07h00

Como resolver os problemas de conexão Wi-Fi da atualização 4.50 do PS4

Felipe Demartini
por
Para o TechTudo

O PS4 recebeu a atualização 4.50 trouxe suporte a HDs externos para o console. Com ela, veio também um grave problema, que está impedindo a conexão do console a redes Wi-Fi protegidas com senha e deixando muitos jogadores offline. O bug pode atingir todas as versões do aparelho, desde as antigas até os novos modelos PS4 Pro e Slim.

Como usar um HD externo no PS4 para armazenar jogos do console

O problema não acontece com todos, mas está atingindo uma boa parcela de usuários e já foi reconhecido pela Sony, que vem coletando dados e promete uma atualização para corrigi-lo. Entretanto, até que um novo update seja liberado, muita gente fica impedida de acessar a PSN pelo console, seja para jogar online, baixar jogos ou se comunicar com os amigos. Confira alternativas para contornar o problema.

Falha na conexão W-Fi pode afetar todas as versões do PlayStation 4 (Foto: Divulgação/Sony)Falha na conexão W-Fi pode afetar todas as versões do PlayStation 4 (Foto: Divulgação/Sony)

Utilize cabos

O problema parece estar ligado especificamente à conexão Wi-Fi do PlayStation 4. Sendo assim, os usuários que se conectam no console utilizando a porta Ethernet parecem livres da falha.

Problemas de rede não afetam conexão via cabo no PS4 (Foto: Reprodução/Felipe Demartini)Problemas de rede não afetam conexão via cabo no PS4 (Foto: Reprodução/Felipe Demartini)

Para mudar o método de conexão, basta ligar o cabo na parte traseira do console e acessar a tela de configurações de Rede, no menu de Configurações, modificando o método de conexão para o cabo de rede (LAN). A operação é rápida e, inclusive, tem benefícios como maior estabilidade e velocidade nos downloads.

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Reduza a segurança do roteador

De acordo com o relato de alguns usuários, a falha na atualização estaria relacionada aos métodos de segurança e senha utilizados pelo roteador, mais especificamente, no protocolo WPA2, o mais seguro e utilizado pelos equipamentos atuais. Desabilitar esse tipo de proteção, portanto, resolveria o problema.

Os problemas, para alguns, foram solucionados modificando o protocolo de segurança para WPA, menos protegido, mas que ainda mantém a rede travada com senha. Para outros a única solução foi abrir completamente a rede. Isso permitiu que o PS4 se conectasse, mas, por outro lado, também deixará qualquer pessoa fazer isso, aumentando a carga sobre a conexão e abrindo brechas para roubo de dados.

Falha no Wi-Fi impede que usuários joguem online ou baixem games no PS4 (Foto: Divulgação/Sony)Falha no Wi-Fi impede que usuários joguem online ou baixem games no PS4 (Foto: Divulgação/Sony)

O processo pode ser feito pela tela de configurações de seu roteador. A abertura completa do Wi-Fi, entretanto, não é recomendada, devido ao risco de segurança. Caso a colocação da rede no protocolo WPA não resolva o problema, use esta solução de forma momentânea, apenas caso queira muito baixar um jogo, por exemplo. Libere a rede, faça o que precisar e volte a trancá-la para evitar maiores transtornos.

Conecte-se via WPS

Como a questão parece estar relacionada diretamente ao uso de senhas e protocolos de segurança, alguns usuários obtiveram sucesso em conectar seus consoles à rede de um método um pouco diferente do tradicional. Utilizando a opção WPS tanto no console quanto no roteador, em alguns casos, pode ser possível reconectar o console à internet.

Mais uma vez, o funcionamento dessa solução depende de cada roteador, e nem todos possuem a funcionalidade. Caso ela exista, um botão físico estará disponível no equipamento, normalmente trazendo um símbolo de duas setas giratórias. Procure o manual caso esteja em dúvida.

Conexão via WPS pode ser solução para os problemas do PS4 com a rede Wi-Fi (Foto: Reprodução/Felipe Demartini)Conexão via WPS pode ser solução para os problemas do PS4 com a rede Wi-Fi (Foto: Reprodução/Felipe Demartini)

No PS4, o recurso é acessível a partir das opções de Rede, no menu de Configurações. Escolha a opção “Usar Wi-Fi” e, na sequência, selecione “Personalizada”, para acessar as preferências de conexão. Role a tela até o final, passando por todas as redes, até “Configurar usando WPS”. Selecione a opção e, imediatamente, pressione o botão também no roteador para que ambos se conectem diretamente.

De todas as soluções apontadas, o uso do WPS pode ser o único efetivamente definitivo para quem depende do Wi-Fi para conectar o PS4. Para o restante, resta apenas utilizar métodos paliativos e aguardar que a Sony libere outra atualização para solucionar o erro.

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recentes

populares

  • Rafael Ponciano
    2017-04-11T13:10:21

    Acabou de chegar atualização para nosso ps4 versão 4.55

  • Marcio Fagundes
    2017-03-24T18:30:06

    nossa tanta dificuldade para conseguir jogar ,ainda bem que a psn vive off line

  • Rick Ipanema
    2017-03-15T13:50:01  

    Não quero entrar no desnecessario debate que não leva a lugar algum de qual o console melhor, mas apesar de gostar de varios jogos da exclusivo da Sony, eu acabei migrando para o Xbox depois que ela teve varios problemas de rackers e deixou as vezes por semanas a PSN fora do ar, Tudo que a Sony toca é sucesso, mas acho que ela esta anos luz atras da Microsoft quando o assunto é internet

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    • Rick Ipanema
      2017-03-15T13:50:01  

      Ja imaginava que o debate iria para o melhor console, não entendo realmente isto, se eu pudesse teria os dois, mas que a Sony precisa urgentemente dar mais atenção a PSN, isto precisa, pois escreveu não leu, ela esta fora do Ar, de que adianta jogos exclusivos maravilhosos se na hora de jogar, voce não consegue e da vontade de rebolar o console pela janela... nisto a Live da um banho na Psn... mas em materia de jogos exclusivos a Sony esta a frente sim, eu tinha o Playstation, mas justamente devido aos problemas na PSN migrei e hoje so sinto falta de alguns jogos,

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    • Rick Ipanema
      2017-03-15T13:50:01  

      Parabéns Rick Ipanema,mudou para um console morte

  • Wendel Pereira
    2017-03-15T20:08:17  

    Queria ter a paciência de vcs, pq a minha acabaria em uma semana se eu tivesse comprado ps4. Psn horrível, jogos caros, sem servidores dedicados, sem Ea Acess, retrocompatibilidade, etc... Xbox é outro nível, não tem comparação!

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    • Wendel Pereira
      2017-03-15T20:08:17  

      Já viveu de pixel e exclusivos, agora vive de numeros? kkkkk Decadência. Comprou o PS4 PRO 4k de mentirinha tbm? Pra que Ps4 se podem jogar no Windows? SONY=SEGA

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    • Wendel Pereira
      2017-03-15T20:08:17  

      Pra mim o pior foi o cidadão aí que mostrou todo seu conhecimento dizendo que Psn e Live estão no começo. A Live mesmo realmente faz pouco tempo, desde o primeiro Xbox. Esse manja muito hein...

  • Evandro
    2017-03-16T09:34:02

    Liga no cabo, quando acaba a bateria do controle já tem que ligar no cabo, quando compra o VR tem que ligar um monte de cabo, tudo tem que ligar cabo nesse console ultrapassado, um a mais uma a menos não faz diferença. Antes que alguém fale algo só tenho uma coisa a dizer "2 pares de pilhas recarregáveis" uma carrega enquanto joga com a outra" . Cabo USHUSHSUSHAUSHAUHSAU

  • Galvão Bueno
    2017-03-16T08:21:34  

    Prefiro 1000 vezes o Xbox One. Ainda mais agora com o Xbox Game Pass.

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    • Galvão Bueno
      2017-03-16T08:21:34  

      *one

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    • Galvão Bueno
      2017-03-16T08:21:34  

      Pq ter memoria DDR5 e ter BLACK OF BLACK TIGER? kkkkkkkkkkkkkkk

  • Thiago Barbosa
    2017-03-16T10:31:29

    Finalmente a Sony achou um disfarce para a péssima qualidade da PSN kkkkkkkkkkkkkkk

  • Vagner Machado
    2017-03-16T10:25:43

    No caso do PlayStation 4 "deixar o jogador offline" parece até redundância. Deixei de assinar a Plus faz tempo porque não consefuia jogar nada direto. Sempre tinha algum problema. Pc e Xbox tem muito menos problemas. Ps4 ficou só pra jogar exclusivos. Todo os outros games jogo nas outras plataformas, justamente porque a Sony cobra e entrega a mesma qualidade de serviço da epoca do ps3. Sem contar os preços dos jogos que são sempre mais caros na PSN, mas isso é outro assunto.

  • Dudu Fera
    2017-03-15T12:26:47  

    A melhor solução é arrumar um serviço ou ir estudar e largar a jogatina de lado, assim quem sabe as coisas melhoram.

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    • Dudu Fera
      2017-03-15T12:26:47  

      Sou aposentado. posso comentar a hora que eu quiser...

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    • Dudu Fera
      2017-03-15T12:26:47  

      Então vai toma seus chá velinho

  • Rodrigo Tereza
    2017-03-15T22:08:28

    e o 7x1 continua kkkkkkkk

  • Daniel Mendonça
    2017-03-15T21:10:21

    QUE LENHA.... TODA HORA UM TILT NOVO.

  • Victor Santos
    2017-03-15T21:07:00

    Apresentamos Tech Tudo, um oferecimento SONY PS4. Pq aqui somo parciais.

  • Wendel Pereira
    2017-03-15T20:04:29

    Já aconselhei quem foi nessa modinha vender isso enquanto é tempo, dá pra pegar uma grana legal. Saindo o Scorpio esse console vai desvalorizar muito.

  • Allysson Porto
    2017-03-15T10:49:49  

    Removi a senha do reteador, conectei o ps4, desconectei e coloquei novamente a senha do wifi no roteador, reconectei o ps4 utilizando a senha e pegou normalmente.

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    • Allysson Porto
      2017-03-15T10:49:49  

      Kkkkkkkk

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    • Allysson Porto
      2017-03-15T10:49:49  

      Meu ps4 eh antigo e nao to com esse problema nao, ta rodando liso...

  • José Silva
    2017-03-15T15:12:25  

    Atualizei tudo aqui e meu console funciona perfeitamente online pelo Wifi, inclusive com o código de segurança WPA2. Nunca tive nenhum problema de conexões no PS4 e nem no PS3. (Tenho PS3 desde 2009 e tenho PS4 desde 2013)

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    • José Silva
      2017-03-15T15:12:25  

      O meu PS4 atualizado e funcionando normal tbm.

  • Egilson Neves
    2017-03-15T18:03:07  

    E FACIL DE RESOLVER BASTA SAIR DA SUA CONTA E ENTRAR NOVAMENTE COM SEU EMAIL E SENHA FIZ NO MEU PS4 E FICOU BLZ O WI-FI TA FUNCIONANDO

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    • Egilson Neves
      2017-03-15T18:03:07  

      No meu só desconectei e reconectei na plus normalmente . Sem problemas. PSN normal no meu PS4

  • Arimateia Santinelli
    2017-03-15T15:06:36  

    Monte de marmanjo com barba na cara jogando videogame. Pra mim o governo deveria proibir esse tipo de diversão, que só emburrece, gasta energia elétrica e deixa as pessoas irritadas. Por que não desligam isso e abrem um bom livro, ou então vão dar atenção à mulher, se é que tem, bando de virgens.

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    • Arimateia Santinelli
      2017-03-15T15:06:36  

      Arimatéia: Isso é nome em se dar em gente??

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    • Arimateia Santinelli
      2017-03-15T15:06:36  

      Tipo de idoso que nem tomando o Viagra funciona, e vem c/ descontar as frustações no lazer dos outros.

  • Renato
    2017-03-15T15:00:02  

    Aqui esta rolando normalmente, Bloodborne rasgando!

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    • Renato
      2017-03-15T15:00:02  

      kkkk...

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    • Renato
      2017-03-15T15:00:02  

      Ele acabou de pular da cadeira. kkkkkkkkk

  • Paulo Cesar
    2017-03-15T13:34:02  

    Este erro está ligado com o erro ws-37397-9? Esse erro está me dando nos nervos

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    • Paulo Cesar
      2017-03-15T13:34:02  

      é o bloqueio nao é no ps4 é no provedor.. se vc tentar entrar na psn por um micro vai ver que não autentica tambem

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    • Paulo Cesar
      2017-03-15T13:34:02  

      Autentica sim. O único problema é no PS4. Tanto que meu ps3 entra de boa e eu acabei de comprar um demo para baixar depois. Quando corrigirem o problema eu vou atualizar via pendrive.

  • Eduardo Machado
    2017-03-15T18:10:22

    isso que da ficar instalando esses joguinhos Indie QUE A PLUS insiste em Dar

  • Eduardo Machado
    2017-03-15T18:07:35

    nossa que zica mas logo a sony resolve esse probleminha agora por gentileza alguem sabe o numero da camisa do Drogba e quando ele vai estrear na libertadores pelo timao ,valeu

  • Hidron Company
    2017-03-15T17:59:58

    Console ruim é isso mesmo. Arruma uma coisa, estraga outra. Meu Xbox One tem suporte pra HD externo desde o lançamento e nunca teve problema nenhum.

  • Jonatas Lopes
    2017-03-15T17:44:08

    Tá complicado mesmo. Esse problema é péssimo. Vamos arrumar logo essa Atualização dona Sony. Desbloqueiem meus comentários nas paginas de esporte e noticias Globo, não pode mais falar nada que vocês estão censurando?

  • Igor Coutinho
    2017-03-15T16:53:15

    KKKKKKKKKKKKKKK ARIMATEIA MAL AMADA!

  • Thor Batista
    2017-03-15T15:23:07

    Não sei para que tanta atualização cara faz isso de dois em dois anos agora uma semana um no terceiro dia outro virou farra do boi , por isso que não tem aparelho que aguente tanta porcaria no console.