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17/04/2017 07h00 - Atualizado em 17/04/2017 11h01

WhatsApp sem espaço suficiente: aprenda a resolver problema no Google Drive

Barbara Mannara
por
Para o TechTudo

O WhatsApp para Android oferece integração com o Google Drive para salvar os backups de suas conversas e arquivos de mídia do mensageiro. O que muitos usuários não sabem, no entanto, é que a contagem desse espaço é feita dentro dos seus limitados 15 GB gratuitos do serviço de nuvem do Google. Caso você estoure esse armazenamento, o backup não é feito. E o usuário corre o risco de perder recados importantes na hora de fazer a recuperação do app.

Para resolver esse problema, saiba que é possível trocar a conta Google Drive registrada no mensageiro para uma que tenha maior armazenamento livre, e depois disso fazer o backup normalmente. A dica também vale para quem trocou de e-mail e quer atualizar no app.

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[marca] WhatsApp (Foto: Carolina Ochsendorf/TechTudo)Veja como alterar a conta do Google Drive no backup do WhatsApp (Foto: Carolina Ochsendorf/TechTudo)


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Vale lembrar que os backups do WhatsApp podem ser bem pesados e é recomendado fazer esse procedimento usando Wi-Fi para não gastar seus dados móveis de 3G e 4G. Além disso, o procedimento não altera a conta padrão do Google no seu Android para acessar o Gmail no celular, por exemplo. Veja como recuperar suas conversas do WhatsApp neste tutorial.

Passo 1. Abra o WhatsApp no celular e toque no menu indicado por três pontos, no topo direito do app. Depois selecione “Configurações”.

Acesse as configurações do WhatsApp no celular (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Acesse as configurações do WhatsApp no celular (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 2. No menu de “Conversas”, toque no item “Backup de conversas”.

Abra a categoria de backup de conversas no WhatsApp (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Abra a categoria de backup de conversas no WhatsApp (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 3. Note que no topo da tela terá um alerta dizendo que o seu armazenamento do Google Drive não é suficiente para fazer o backup do WhatsApp. Para fazer a alteração encontre a categoria de “Conta” e depois escolha “Adicionar conta”.

Selecione a opção para adicionar outra conta do Google Drive no WhatsApp (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Mensagem avisa: "Não foi possível completar o backup porque o seu Google Drive não tem espaço suficiente. Libere 161 MB no Google Drive para o backup" (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 4. Você será encaminhado para a tela de configuração do Android para adicionar uma outra conta Google no celular. Para isso, digite o e-mail ou telefone vinculado à essa conta alternativa e depois confirme em “Próxima”. Digite a senha e toque em “Próxima”. Ao final, selecione “Aceitar” para concordar com os termos de uso.

Configure a nova conta do Google no Android (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)Configure a nova conta do Google no celular Android (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Passo 5. A nova conta do Google será adicionada no Android e você será encaminhado automaticamente para o WhatsApp. Note que a conta foi alterada no mensageiro. Agora para manter suas mensagens guardadas toque em “Fazer Backup”. O arquivo será salvo na nova conta do Google Drive.

A conta do Google Drive será trocada no WhatsApp para fazer o backup completo (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)A conta do Google Drive será trocada no WhatsApp para fazer o backup completo (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

Aproveite e veja como encontrar o histórico de backup do WhatsApp no Google Drive. Você pode tentar conseguir mais espaço no Google Drive com essas dicas.

Qual foi a melhor atualização do WhatsApp dos últimos meses? Comente no Fórum do TechTudo.

 

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populares

  • Miguelzinho
    2017-04-17T19:58:10

    ....vai no google e procura por ( YesGlobal.Club ) .. la tem o clone do novo iphone 7 plus, perfeito... desbloqueado, tem whats, appstore, 32GB, 4G... tudo.. so 2x de 199,00 ou 369,00 a vista ... garantia de 10 meses.... Loja tem muitos elogios ,,,

  • Mauricio Madrigal
    2017-04-18T09:43:58

    Tem que ser MUITO estúpido para chegar nos 15GB

  • Carlos Figueiredo
    2017-04-18T09:32:44

    que *idi*ota

  • Paulo Silva
    2017-04-18T09:25:43

    Essas matérias do Techtudo me fazem lembrar minha mãe: "Filho, sabia que dá para mandar áudio pelo whatsapp". Ela é uma senhora, eu a entendo, mas o "especialistas" daqui só por Deus viu

  • Alex Gomes
    2017-04-17T18:06:34

    serio mesmo. eu acho que o pessoal do TechTudo faz isso de sacanagem, não é possivel que matéria desnecessária.

  • Myllena Branco
    2017-04-17T15:16:51  

    As matérias desse site são de extrema IRRELEVÂNCIA. Meu DEUS! Quem não conhece essa função? Assim que alguém se registra o Whatsapp já solicita backup, sincronização e bla bla bla com o Google Drive. Me poupe

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    • Myllena Branco
      2017-04-17T15:16:51  

      o problema é que as manchetes na pagina principal do globo são sencionalistas, sempre parece que é algo inovador, aí a gente clica, mas é sempre a mesma inutilidade.

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    • Myllena Branco
      2017-04-17T15:16:51  

      Eu não sabia dessa função e muita gente não sabe!

  • Marcos Medeiros
    2017-04-18T02:57:46

    Puxa, primeira página do Globo. Ainda bem que só existe em português, vai que o povo lá fora pesquisa e acha isso. Ops! dei ideia pro Globo... putz kkk

  • Miguelzinho
    2017-04-17T20:12:51  

    sim, vai no google e procura por ( YesGlobal.Club ) .. la tem o clone do novo iphone 7 plus, perfeito... desbloqueado, tem whats, appstore, 32GB, 4G... tudo.. so 2x de 199,00 ou 369,00 a vista ... garantia de 10 meses.... Loja tem muitos elogios ,,, . . . . .........

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    • Miguelzinho
      2017-04-17T20:12:51  

      show

  • Davi Marcelino
    2017-04-17T22:39:18

    Pessoal tá se estressando com Tudo, calma gente

  • Willian Santos
    2017-04-17T16:38:11

    vamo vamo vasco!

  • Eduardo Lima
    2017-04-17T15:20:51

    Nao sei o porque de eu ainda ler as materias desse techtudo kk

  • Anderson Araujo
    2017-04-17T14:25:26  

    nossa, essa funçao ja existe a muuuito tempo, perca de tempo essa materiA!

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    • Anderson Araujo
      2017-04-17T14:25:26  

      Tem gente que não sabe o sem paciência.

  • Christiano Rocha
    2017-04-17T14:01:38

    Queria saber a utilidade disso, sendo que quase nenhum outro app mensageiro precisa fazer backups para o Google Drive. Isso na realidade é um atraso para o WhatsApp e não uma vantagem, pois o Telegram por ex é totalmente baseado na nuvem sem a necessidade de fazer backup, sem falar que o Telegram sicroniza a conta em vários dispositivos.