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11/04/2013 10h15 - Atualizado em 11/04/2013 18h24

Erros na atualização do Windows 7 impedem boot do sistema

Paula Carvalho Da redação

A atualização (KB2823324), para corrigir falhas no Windows 7, liberada pela Microsoft na última terça-feira (09), acabou gerando erros que estão impedindo o boot do sistema. O problema virou motivo de reclamação por parte dos usuários nas redes sociais e no fórum do TechTudo. Após instalar a atualização, vários consumidores reclamaram que não estão conseguindo inicializar o sistema - o bug faz com que uma tela azul impeça o boot, deixando-o em looping infinito.

Falha da atualização do Windows 7: tela azul impede o boot do sistema (Foto: Reprodução/ Facebook)Falha na atualização do Windows 7: tela azul impede o boot do sistema (Foto: Reprodução/ Facebook)

Para saber mais informações sobre esses erros, o TechTudo entrou em contato com a Microsoft, que alegou que o problema está restrito ao Brasil. "Estamos cientes de que alguns clientes podem estar passando por dificuldades após a atualização de segurança KB2823324 do Windows 7. A questão está isolada no Brasil e estamos trabalhando ativamente para resolvê-la. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar aos usuários", afirmou a assessoria da empresa.

Como resolver

Apesar da dor de cabeça que as falhas da atualização trouxeram, há algumas medidas a serem tomadas caso ocorra esse tipo de problema no seu Windows 7. A correção pode ser feita de três modos. O primeiro deles consiste em apertar a tecla F8 insistentemente até que o menu de boot apareça e o usuário selecione a opção "Última Configuração Válida" para reiniciar a máquina.

Caso a primeira tentativa não dê resultado, é possível ainda recorrer à restauração do sistema a partir de uma data anterior à última atualização do Windows ou, então, utilizar de um prompt de comando - que é um interpretador de linha de comando do sistema - para corrigir o erro. É possível ainda evitar que atualização problemática seja instalada novamente. O TechTudo preparou um tutorial que explica, passo a passo, como fazer cada um dos procedimentos. É mais fácil do que parece!

E você? Já teve problemas com essa atualização no Windows 7? Comente no Fórum do TechTudo!

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Verificação de segurança

Gênero

  • Raul Fatahi
    2013-04-11T10:48:04

    aconteceu comigo, perdi vários documentos, e agora mais do que nunca a microsoft pisando na lama

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  • Leandro Vieira
    2013-04-11T10:45:43

    Uso o Win7 64bits, depois da atualização o computador reiniciou e agarrou na tela de boot, apertei F12 e selecionei o hd que o windows está instalado, aí abriu normal.

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  • Danilo Xavier
    2013-04-11T13:03:33

    Elizabeth, somente a desmarque que ela não irá instalar, fique atenta com mensagens de atualização, até que a Microsoft se pronuncie a respeito, informando que a atualização foi extinta ou corrigida. Sorte sua que ainda não aplicou.

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  • Douglas Amorim
    2013-04-11T12:15:19

    E se essa for uma estratégia da Microsoft de forçar o povo a ir para o Windows 8? Não acho impossível, uma vez que se a pessoa não tiver o cd de instalação do Windows 7, ela vai e compra o do Windows 8 de uma vez. :D Será? haushuahsuhaush

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  • Sérgio Martins
    2013-04-11T12:12:45

    Aqui na empresa foram 4 computadores pegos... ta embrassado aqui pq nenhum procedimento está funcionando... O jeito é fazer o backup e formatar do zero...

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