29/11/2013 01h22 - Atualizado em 29/11/2013 17h32

Black Friday: sites saem do ar e prometem prorrogar ofertas até sábado

Isadora Díaz
por
Para o TechTudo

As primeiras horas de Black Friday foram marcadas por algo além de superpromoções. Alguns sites não aguentaram o alto número de visitantes e o acesso passou a ser difícil a partir da meia-noite desta sexta-feira (29). Dois deles foram o Submarino e a Americanas, ambos do grupo B2W. Já nas primeiras horas, as lojas bateram recordes de reclamações.

Guia da Black Friday: veja dicas, lojas e aproveite preços e promoções

Em nota, o grupo B2W que administra as lojas Americanas.com e Submarino disse que as ofertas - que estariam encerradas pouco antes da meia-noite desta sexta-feira - serão prorrogadas para que todos possam aproveitar os peços baixos da Black Friday Brasil 2013. Os valores anunciados hoje serão válidos até o meio-dia deste sábado até o fim do estoque.

"A Americanas.com informa que vai prorrogar todas as ofertas da Black Friday, conforme disponibilidade de estoque, até 12h de sábado (30)", informou o grupo. O mesmo ocorre com o Submarino, que também prorroga as vendas até que as unidades se esgotem no site.

Black Friday tira site da Americanas.com do ar (Foto: Reprodução)Black Friday tira site da Americanas.com do ar (Foto: Reprodução)



O internauta, ao acessar os sites, se depara constantemente com uma espécie de "fila virtual", que pede que o usuário aguarde alguns instantes sem atualizar a página. O tempo de espera, no entanto, ultrapassa os quinze minutos, de acordo com testes realizado pelo TechTudo.

Submarino.com, também da B2W, sai do ar durante a Black Friday (Foto: Reprodução)Submarino.com, também da B2W, sai do ar durante a Black Friday (Foto: Reprodução)



Essa é a segunda vez que sites da companhia enfrentam problemas durante períodos de alta visitação. Mais cedo neste ano, durante o evento Black Night, uma espécie de prévia da Black Friday organizada pela B2W em outubro, os usuários tiveram dificuldade em navegar nas páginas para conferir as ofertas. O Procon-SP chegou a notificar Submarino, Americanas e Shoptime pelo problema. A empresa não se manifestou na ocasião.

Os problemas de acesso foram normalizada no início da manhã desta sexta-feira, quando a demanda de acessos foi menor. Porém, por volta das 9h os sites voltaram a apresentar a tela com a "fila virtual" ou não permitir login de usuários, além de outros problemas graves.

A instabilidade atinge outros sites de e-commerce como Fast Shop, Extra, Saraiva e Apple.

Cadastro de novos clientes sobre pane

Segundo o site Reclame Aqui, que organiza um ranking em tempo real com a quantidade de reclamações recebidas por cada loja, diversos consumidores que seguem o perfil do @ReclameAQUI no Twitter enviram mensagens sobre problemas que tiveram com as lojas Submarino e Americanas durante a Black Friday Brasil. No meio da chuva de tuítes, muitos reclamavam que não era possível realizar o cadastro de novos clientes e fazer compras.

No Twitter, consumidores reclamam que não conseguem editar seus cadastros em lojas (Foto: Reprodução/Twitter)No Twitter, consumidores reclamam que não conseguem editar seus cadastros (Foto: Reprodução/Twitter)


Além do problema com o cadastro, há lentidão nas lojas virtuais e produtos da promoção que não aparecem nos carrinhos dos clientes também estão entre as principais queixas.

Situação deve piorar

De acordo com Marcelo Salhab, engenheiro de computação e diretor-executivo da Vialink, empresa especializada em tecnologia da informação, a expectativa é de que os problemas encontrados na noite de ontem se agravem hoje e se estendam pelo fim de semana.

Veja as bizarrices da Black Friday: preços errados e descontos de só R$ 0,14

“A maior parte dos clientes deve começar a procurar os descontos e realizar as suas compras na noite desta sexta-feira, o que gerará um tráfego ainda mais intenso para os sites. Além disso, muitos consumidores têm reclamado sobre falhas encontradas em compras online, como empresas que vendem mais produtos do que a loja física possui em estoque; erros encontrados na finalização da venda, mas a cobrança no cartão é realizada e até mesmo recebimento de e-mails de confirmação de compra e esta não ter sido realmente realizada”, explica o especialista.

Furada ou boa oportunidade? Diga qual sua expectativa para a Black Friday no Fórum.

* Colaborou Fabrício Vitorino e Melissa Cruz

 



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  • O Agonia
    2013-11-29T09:55:11  

    Onde fica o endereço dessa black friday no RJ? Quero aproveitar os descontos, mas não sei o endereço. Fica em algum shopping??? Alguem me ajuda, por favor!!!!

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    • O Agonia
      2013-11-29T09:55:11  

      KKKKKK

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    • O Agonia
      2013-11-29T09:55:11  

      Vc acaba de ganhar o meu respeito

  • Caique Augusto
    2013-11-29T09:42:48  

    Comprei hj , meia noite, assim quando a black friday, começou , o Nokia Lumia 920 , que de R$1999 passou pra R$999 e R$874 no boleto :P pela primeira vez eu n reclamo da black friday brasileira , o unico problema mesmo foi essas filas online :P

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    • Caique Augusto
      2013-11-29T09:42:48  

      Marcos , o Lumia 920 não estava por 599 , provavelmente o Lumia 720 estava por esse preço ...

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    • Caique Augusto
      2013-11-29T09:42:48  

      Resto do povo ... Não estou nem ligando que fui enganado , porque eu comprei um celular que eu desejava a um tempão , e não importa oque vocês falarem , eu realizei meu sonho , independente do quando eu paguei

  • Mauro Trainer
    2013-11-29T16:16:52  

    O povo Brasileiro vive reclamando dos EUA e copiando todo que tem aqui desde os programas de TV como Idolo, danca das estrelas, lata velha, etc, as expressoes idiomaticas Booling, cool, etc e ate dias especials como Halloween e black friday. Isso e uma mistura de odio, inveja, hipocrisia e reflexo de baixa auto-estima.

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    • Mauro Trainer
      2013-11-29T16:16:52  

      Sabe de nada inocente!!!

  • Alexandre Guimarães
    2013-11-29T13:27:33

    techtudo não sabe nada... fila pra acessar o site não é "site fora do ar".

  • William Hoffmann
    2013-11-29T16:11:11

    A Black Friday deste ano está muito boa com muitas promoções e preços baixos. Na Amazon...

  • Clodoaldo Menezes
    2013-11-29T15:58:22

    O Povo megalomaníaco, todo mundo sabe que esse tipo de evento é uma fraude, já foi maciçamente informado nos veículos de comunicação e ficam socando a fuça nesse tipo de coisa, esperem Janeiro pra aproveitar as promoções, povo parece que gosta de sofrer msm viu !!!

  • Carlos Andrade
    2013-11-29T15:49:02

    COMPREI O CELULAR QUE ESTAVA NAMORANDO A SEMANAS COM 60 REAIS DE DESCONTO NO SITE DO MAGAZINE LUIZA.... SEM A MENOR DIFICULDADE...

  • Euni Silva
    2013-11-29T15:42:13

    Pois é eu tentei comprar um Celular da Samsung win duos, que em todos lugar é 999,00 e eles colocam um valor de 679,00 mas o que é impressionante é que vc não consegue terminar a compra isto é uma palhaçada com o consumidor.

  • O Agonia
    2013-11-29T15:09:24

    Alguem sabe se vai ter o black saturday? Pelo q eu li, é muita gente querendo comprar e tem fila. Com certeza vou enfrentar transito pra estacionar nessa black friday. Alguem pode me responder?

  • Gustavo Froes
    2013-11-29T15:08:50

    Nesse Black Friday se você quiser realmente 80% de desconto em eletro/eletrônico você tem que ir na cracolândia

  • Odair Antiqueira
    2013-11-29T14:57:03

    Para variar, a criatividade não existe. Só copiam o q é feito la fora. Fora a enganação.

  • João Batista
    2013-11-29T13:35:54  

    "BLACK FRAUDE .... POVO BURRO E CONSUMISTA !!!!""

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    • João Batista
      2013-11-29T13:35:54  

      O POVO NÃO É BURRO PQ ASSIM VC ESTA XINGANDO VC MESMO PQ QUERENDO OU NÃO VC FAZ PARTE DO POVO , OUTRA COISA SE VC VIVE SEM CONSUMIR O QUE O SER HUMANO INVENTA NESTE PLANETA VC NÃO É HUMANO VC É UM BURRO DE MARTE ...ANTES DE FALAR PENSE FOI ASSIM QUE JOÃO BATISTA PERDEU A CABEÇA...HASTA LA VISTA....

  • Rodrigo Gomes
    2013-11-29T14:48:05

    O Brasil esta assim por que sempre tem idiota que compra essas cosias nos preços absurdos, se esquecem que trabalharam duro pra conquistar o dinheiro suado e da de graça pra esses exploradores, enquanto tiver gente assim no Brasil a politica dos preços não muda.

  • Marcelo Amorim
    2013-11-29T14:43:03

    Eu fiquei na tal ''fila virtual'' do Submarino por 46 minutos.

  • Lucas Q
    2013-11-29T14:09:41

    Tudo falso essa black friday, segundo essas propagandas dizia que todos os produtos iam receber desconto ai quando tu chega lá é só alguns .-. e outros nem recebem como o Xbox one apesar de ser lançamento continuou no mesmo preço.

  • Thiago Silva
    2013-11-29T12:03:02  

    esse black friday é a coisa mais ridicula que existe, aqui nas americas perto de casa o amendoim sempre foi 1,99, agora eles aumentaram para 2,99 para vender pelo valor que ja vendia 1,99... TUDO É FARSA 99% DESSAS LOJINHAS AÍ.. americanas entao...

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    • Thiago Silva
      2013-11-29T12:03:02  

      e vc comprou o que Gustavo?

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    • Thiago Silva
      2013-11-29T12:03:02  

      E você aproveita o black friday pra comprar amendoim , ta sertu

  • Marcelo Lobo
    2013-11-29T09:04:27  

    Infelizmente, mas uma fraude. Estou há 5 meses verificando e anotando os preços de 10 TVs Sony, LG e SAMSUNG (5 TVs de 55" e 5 TVs de 60") e não houve nenhuma redução de preço. Isso é propaganda falsa. Quem comprar TV vai quebrar a cada. Ilusão pura!

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    • Marcelo Lobo
      2013-11-29T09:04:27  

      Klaus, concordo que são apenas alguns produtos, a minha indignação é com o que as empresas tentam mostrar. Elas ludibriam as pessoas como se tivessem milhares de ofertas da Black Friday, quando na verdade não chegam a ter 100 produtos com desconto. Falei do Ponto Frio, mas achei muito bacana o fato d'eles terem separado uma parte do site pra Black Friday. Assim você acessa apenas os descontos.

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    • Marcelo Lobo
      2013-11-29T09:04:27  

      Felipe Tocci É exatamente o que eu disse acima: não são todos os produtos. O evento foi criado nos EUA. Entre no site da Target ou do BestBuy e veja você mesmo; não são todos os produtos! Em nenhum lugar do planeta você vai achar PS4, Xbox One ou iPad com descontos da BlackFriday! ALGUNS produtos terão descontos, outros, um pouco menos e outros, ainda, sem desconto algum! Estou atrás de um livro que custa R$ 230,00 e em nenhum lugar da internet o preço foi alterado... Em compensação, comprei uma Nespresso com 40% de desconto em comparação ao preço dela no Buscapé. Compra quem é inteligente.

  • Jaime Sousa
    2013-11-29T13:12:58

    Não posso reclamar, comprei S3 mini e dois jogos pro XBOX 360, paguei em uma vez e o Battlefield 4 que eu tinha pago R$114,00 veio de graça por causa dos descontos hehe

  • Allan Silva
    2013-11-29T05:23:56  

    Black Fraudey . Tem que ser uma pessoa muita desinformada ou cega pra cair numa arapuca dessas . Vamos abrir nossos olhos senhoras e senhores.

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    • Allan Silva
      2013-11-29T05:23:56  

      Pois é meu caro , mais grande maioria dos produtos estão a mesma coisa sem desconto ou com o mesmo preço, tenho propriedade pra falar , pois trabalho numa empresa de eletro eletrônicos aqui eim minha cidade . e sei de perto como é fácil manipular o consumidor cego pra comprar um produto de seu interesse.

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    • Allan Silva
      2013-11-29T05:23:56  

      E você não deve saber pesquisar preço. Simples. Aliás, deve ser o típico cara que já comprou um monte de produtos hoje e tá comentando aqui só para causar...

  • RODRIGO MATUCK
    2013-11-29T13:10:06

    Gente!!! Black Friday mesmo é no Steam. Quem curti jogos de PC vale a pena comprar. Os jogos estão muito acessíveis. Ex: Skyrim de 99 para 30 reais, Assassins Creed 1, 2 e etc por 19,00 reais (Não me venham falar do black flag que acabou de sair que ai não dá). Mas tá mt bom

  • Juiz Final
    2013-11-29T12:57:53

    Muita gente compra na black friday para revender depois.

  • Ivan.caldas
    2013-11-29T09:00:43  

    So besta q vai na loja neste dia, brigando e se empurrando para pagar menos de 5% de desconto.

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    • Ivan.caldas
      2013-11-29T09:00:43  

      Thiago Santos É só dar um google... Sacanagem, hein...

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    • Ivan.caldas
      2013-11-29T09:00:43  

      Vanderson Perrut, muito mal informado é tú, Cada uma.

  • Adriano
    2013-11-29T12:42:52

    Ate nos USA esse negocio de Black Friday é uma furada, morei la uns tempos, ja fui ver, nao era nada interessante

  • Alan Loyola
    2013-11-29T12:34:50

    hahahaha!! Nem tenho dinheiro e não achei vantagem fazer compras neste dia.

  • Marcelo Fila
    2013-11-29T12:28:35

    As promoções são só de alguns itens, deixando o consumidor sem opção de compra, e o pior é que tudo o que esta em promoção é igual em todas as lojas e ainda por cima o preço não é tão atrativo como descreve as propagandas