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28/04/2014 11h00 - Atualizado em 28/04/2014 11h00

Apple Brasil trocará botões ‘liga e desliga’ defeituosos de iPhone 5

Gabriel Ribeiro
por
Para o TechTudo

A Apple admitiu que uma porcentagem de iPhones 5 vieram com defeito de fábrica no botão liga/desliga. De acordo com o comunicado, modelos fabricados até março de 2013 podem ser afetados com o problema. O defeito faz com que o componente funcione de forma intermitente ou pare definitivamente.

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Em aparelhos com o defeito, botão  liga/desliga pode até parar de funcionar (Foto: Allan Mello/Techtudo)Em aparelhos com o defeito, botão liga/desliga pode até parar de funcionar (Foto: Allan Mello/Techtudo)

A empresa se comprometeu a substituir gratuitamente o botão danificado dos aparelhos. Pelo site, ao inserir o número de série, é possível saber se o dispositivo está incluso em algum lote que foi afetado. O processo de troca estará disponível para o Brasil a partir de 2 de maio.

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O conserto será realizado pela Central de Reparos da Apple. De acordo com a empresa,  o processo de substituição levará aproximadamente de quatro a seis dias, a partir do momento que o iPhone é recebido na central.

Para efetuar o reparo será preciso levar o aparelho a uma autorizada ou enviá-lo diretamente por remessa.

Se a opção escolhida for por remessa, será preciso ligar para Apple e pedir uma caixa com postagem paga. O aparelho será devolvido por correio.

A empresa recomenda fazer o backup dos dados armazenados no smartphone, assim como desativar o recurso Buscar iPhone, além de apagar todo o conteúdo e ajustes. Para isso clique em Ajustes, Geral, Redefinir e clique em Apagar Todo o Conteúdo e Ajustes.

Via Apple

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  • Joao Pereira
    2014-08-11T14:29:46  

    Interessante que apesar de dizer ser uma empresa mundial , a Filial do Brasil não troca o botao do aparelho comprado nos USA

    recentes

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    • Joao Pereira
      2014-08-11T14:29:46  

      Colocaram a culpa na ANATEL, que não homologou o botão!

  • Paulo Oliveira
    2014-05-18T00:50:37

    (Trocando o botão liga e desliga)

  • Paulo Oliveira
    2014-05-18T00:49:09

    Mesmo assim trocando,o cliente ainda perde tempo.Deveria trocar por um novo de imediato.