27/11/2015 01h37 - Atualizado em 27/11/2015 08h41

Black Friday: descontos bizarros, metade do dobro, frete e prazos abusivos

Thiago Barros
por
Para o TechTudo

A Black Friday 2015 chegou, e com ela, além da tão esperada enxurrada de promoções, uma chuva de reclamações dos consumidores na Internet, especialmente nas redes sociais. Como a hashtag #BlackFraude no Twitter, que foi ganhando muitos comentários já nas primeiras horas desta sexta-feira (27), com casos de supostas promoções que não são nada atraentes para os clientes. O TechTudo também pesquisou casos assim, e reuniu alguns deles abaixo. Confira!

Black Friday em Tempo Real: veja descontos e como evitar golpes

Moto G DTV mais caro do que antes - O smartphone Moto G vive um caso curioso na Americanas. O modelo de terceira geração, com TV Digital, teve seu preço aumentado na “Red Friday” promovida pela loja. Ele custava R$ 854,10 no último dia 21, porém hoje está saindo por R$ 949. Não chega a ser “metade do dobro”, como muita gente brinca na data, mas é uma alteração, no mínimo, curiosa. Vimos esta “oferta” 0h02 de sexta, no site da loja.

Busca de celular nas Americanas teve resultado surpreendente (Foto: Reprodução/Thiago Barros)Busca de celular nas Americanas teve resultado surpreendente (Foto: Reprodução/Thiago Barros)

Bebedouro que “custava” R$ 299? - No Shoptime, encontra-se este bebedouro por um precinho bem camarada: R$ 157,79. Segundo a página, com desconto de 47% – em cima do seu preço original que seria de R$ 299. Por que “seria”? Porque, segundo a extensão “Baixou Agora”, que rastreia as variações de valores dos produtos, ele nunca custou R$ 299. Seu valor, no dia 25, era de R$ 199. E, dias antes, em 6 de novembro, o bebedouro saía por R$ 145,26. Ou seja, mais em conta do que o preço da Black Friday. A pesquisa foi feita a 00h24.

Preço anunciado como anterior à oferta, não era verdadeiro (Foto: Reprodução/Thiago Barros)Preço anunciado como anterior à oferta, não era verdadeiro (Foto: Reprodução/Thiago Barros)

Frete custando 25% do valor do produto - A fritadeira Air Fry Saúde Philco está com o preço baixo nas Americanas: R$ 210,42 (ou R$ 199, ainda mais barato, para pagamento com boleto bancário ou bankline). Entretanto, o frete dela para o bairro da Tijuca, no Rio de Janeiro, sai por incríveis R$ 57,35. Ou seja, mais de 25% do valor do produto. E, nas redes sociais, há reclamações de fretes ainda maiores para outras cidades – como São Paulo. Foi cobrado um frete de R$ 141,41 para um usuário no Twitter, valor quase igual aos R$ 199 do pagamento por boleto. Os dados são de 0h30, para a busca do TT, e 0h25 no post do internauta na rede social.

O que você achou do novo código de ética da Black Friday? Comente no Fórum do TechTudo.

Frete altíssimo na compra de um produto em promoção (Foto: Reprodução/Thiago Barros)Frete altíssimo na compra de um produto em promoção (Foto: Reprodução/Thiago Barros)

iPhone 5S não disponível - Após novo relato no Twitter, um usuário tentou comprar o iPhone 5S mais barato (R$ 2.054,99) no Magazine Luiza, e não conseguiu porque não havia disponibilidade para seu CEP, em Belo Horizonte. Nós tentamos realizar a compra para um endereço no Rio de Janeiro e adivinhem só? É isso mesmo: ele também não estava disponível. Mas você só descobre isso depois de botar seu produto no carrinho. Decepcionante. Aconteceu 0h39.

iPhone 5S: mais barato, mas indisponível (Foto: Reprodução/Thiago Barros)iPhone 5S: mais barato, mas indisponível (Foto: Reprodução/Thiago Barros)

Dois em um: erro de conta e prazo longo - A tentativa de compra de um fogão mais um microondas pela Americanas teve dois problemas em um único caso. Primeiro, diferença de valores: o subtotal é R$ 881,90 e o frete é grátis, mas o valor cobrado é de R$ 909,89. Como assim? E, além disso, não parece tempo demais ter que esperar 45 dias úteis para receber um microondas? A tentativa de compra foi feita a 0h42.

45 dias úteis para entregar um produto e ainda conta errada? (Foto: Reprodução/Thiago Barros)45 dias úteis para entregar um produto e ainda conta errada? (Foto: Reprodução/Thiago Barros)

Ué, qual é o preço? - Na página do KaBuM!, no hotsite feito pra Black Friday, uma oferta chamava para um Xperia Z5 por R$ 2.999,90. Clicamos nela, por volta de 00h50 – quando o relógio indicava que faltavam 21 minutos. Quando a página se abre, surpresa: o valor é de R$ 3.869,91. Quase R$ 1 mil mais caro.

Ao TechTudo, a Kabum explicou, via Facebook, que o sistema de ofertas funciona ao contrário. Ou seja, não é um contador de minutos para o fim da oferta, e sim para ela começar a valer. O modelo confundiu bastante gente e os comentários na página oficial da loja compartilham da dúvida. Então, para não cair nesse erro, é preciso aguardar a oferta começar. 

Um preço na chamada, outro na hora da compra (Foto: Reprodução/Thiago Barros)Um preço na chamada, outro na hora da compra (Foto: Reprodução/Thiago Barros)

Frete quase do valor do filme - A FNAC diminuiu o preço de alguns filmes em Blu-Ray, como Senna, de R$ 39,90 para R$ 19,90. O problema é que o frete para o Rio de Janeiro, que normalmente custa na faixa de R$ 6 a R$ 7, praticamente dobrou, e, nestes casos, já está saindo por quase R$ 13.

Frete na FNAC tem preço bem mais alto do que o normal (Foto: Reprodução/Thiago Barros)Frete na FNAC tem preço bem mais alto do que o normal (Foto: Reprodução/Thiago Barros)


Frete de R$ 488 - De acordo com o Reclame Aqui, uma consumidora encontrou no Submarino uma televisão de R$ 3 mil por R$ 1.799,00. No entanto, na hora de finalizar a compra teve uma surpresa: o frete estava por R$ 488 na entrega rápida, de 10 dias, e R$ 300 na entrega econômica, de 24 dias. No Reclame Aqui, o site está em quarto lugar no ranking de reclamações. 

Frete de entrega no Submarino estava por R$ 488  (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)Frete de entrega no Submarino estava por R$ 488 (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)

Cupons esgotados - No Peixe Urbano, site de compra coletiva, uma promoção de rodízio japonês e chinês chamava atenção dos consumidores. A oferta estava reservada para os primeiros 1.000 compradores, mas ao chegar em 288 cupons vendidos o site divulgou a mensagem de "esgotado". 

No Peixe Urbano, cupons acabaram faltando mais de 300 compradores (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)No Peixe Urbano, cupons acabaram faltando mais de 300 compradores (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)

Desconto de R$ 63 mil - Outra promoção que pegou os consumidores de surpresa foi a de uma televisão Samsung no Ponto Frio. No site, o produto aparecia de R$ 64.416,18 por R$ 1.178,90. De acordo com o ranking do Reclame Aqui, atualizado às 7h38, a loja virtual da Ponto Frio está no sexto lugar de mais reclamadas. 

Página do Ponto Frio mostrava desconto de R$ 63 mil  (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)Página do Ponto Frio mostrava desconto de R$ 63 mil (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)

5 centavos mais barato - Na Shoptime, quem quer comprar um Samsung Galaxy S6 Edge encontra um desconto no mínimo curioso. O aparelho está saindo por R$ 2.891,47, apenas 5 centavos mais barato do que o preço anterior, R$ 2.891,52. 

Galaxy S6 Edge tem preço reduzindo em 5 centavos (Foto: Reprodução/Isabela Giantomaso)Galaxy S6 Edge tem preço reduzindo em 5 centavos (Foto: Reprodução/Isabela Giantomaso)

Para mais casos, acompanhe o tempo real no TechTudo, e não deixe de ver também o fluxo de reclamações no site Reclame Aqui. Pesquise bem antes de comprar algum produto. Uma boa dica é usar a extensão “Baixou Agora”, que mostra as variações dos preços de todos os produtos das principais lojas nos últimos dias.

Confira o vídeo e veja como resolver os problemas na Black Friday.