27/11/2015 10h54 - Atualizado em 27/11/2015 10h54

Na lista negra do Procon-SP, loja se destaca também no Reclame Aqui

Juliana Pixinine
por
Para o TechTudo

A Black Friday 2015 ainda está nas primeiras horas, mas várias lojas já estão causando muita dor de cabeça para o consumidor. E uma das varejistas que aproveita a ação promocional chama a atenção: tem seu nome na lista negra de sites não recomendados do Procon-SP, é destaque no Reclame Aqui, mas continua fazendo sucesso na web. 

Black Friday em Tempo Real: veja descontos e como evitar golpes

A Mambo Eletro consegue atrair clientes com descontos aparentemente satisfatórios, mas também é acusada de oferecer ofertas enganosas. Por isso, é preciso atenção, já que muitos consumidores afirmam sequer terem recebido os produtos. 

Mambo Eletro aparece no ranking de reclamações da Black Friday no Reclame Aqui (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)Mambo Eletro aparece no ranking de reclamações da Black Friday no Reclame Aqui (Foto: Reprodução/Reclame Aqui)

Além de constar na lista de sites de compras a serem evitados do Procon-SP, a reputação da Mambo Eletro no Reclame Aqui não é nada boa: ela também entra como loja virtual não recomendada por lá. Com mais de 500 reclamações e apenas 26% de índice de solução, a média das notas que a loja recebeu dos consumidores é de apenas 1,82, ou seja, um alerta para passar longe.

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A Mambo Eletro chegou a ocupar a segunda posição no ranking de reclamações do dia no site Reclame Aqui na quinta-feira (26). As 20h40, ela ocupava o terceiro lugar com 24 reclamações, atrás apenas do Netshoes, com 47 e da Americanas.com, com 25 queixas. A lista será atualizada em tempo real ao longo do dia, por isso sua a posição no ranking pode mudar, conforme o volume de pedidos. 

Ao analisar o ranking da Black Friday, que contabiliza 28 reclamações sobre a Mambo Eletro, é possível perceber que essa é a única loja virtual menor, ao lado de grandes marcas do varejo.

Mambo Eletro aparece na lista de sites a evitar do Procon-SP (Foto: Reprodução/Procon SP)Mambo Eletro aparece na lista de sites a evitar do Procon-SP (Foto: Reprodução/Procon SP)

Apesar de aparecer na sétima posição no ranking, é possível constatar que o site Mambo Eletro é o único da lista classificado como “Não recomendado”, ilustrado pelos desenhos indicando a satisfação ou insatisfação média dos clientes.

Enquanto isso, os outros sites do ranking constam como “Regular”, “Bom”, “Ótimo” e, no caso do Netshoes, Submarino e Americanas.com, contam até com selo de qualidade. Tudo isso em função das respostas rápidas e soluções satisfatórias para cada queixa feita no site Reclame Aqui.

Durante a Black Friday, a Mambo Eletro está com descontos muito altos que podem chamar a atenção, chegando a até 70% em alguns produtos entre eletrônicos, smartphones, tablets e mais. Porém, alguns descontos são apontados como enganosos, como no caso da oferta do Galaxy S6 Edge Plus de 32 GB que, na Mambo Eletro, caiu de R$ 7.168,90 para R$ 4.096,90, enquanto o valor médio dele no site oficial da Samsung é de R$ 3.999.

Entre as principais queixas dos consumidores sobre a Mambo Eletro no Reclame Aqui estão atrasos na entrega e o não recebimento dos produtos comprados, além da falta de respeito com o consumidor. De acordo com os clientes, a loja não entrega as compras e nem sequer responde aos e-mails com pedidos de informações sobre os produtos após o pagamento ter sido efetuado.

Ao longo da manhã desta sexta-feira (27) tentamos contato com representantes da Mambo Eletro através dos números de telefone informados em seu site. Também enviamos mensagens para o WhatsApp informado pela empresa mas, no entanto, nenhum representante foi localizado pelo TechTudo até o fechamento desta matéria.

Via Reclame Aqui

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recentes

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  • Bras Garcia
    2016-04-28T11:03:57  

    comprei 2 celulares e um tablet em dezembro de 2015 na mambo eletro paguei o boleto e ate hoje nao recebi nada o que devo fazer com urgencia se alguem puder me responder

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    • Bras Garcia
      2016-04-28T11:03:57  

      também acho que a biro biro faz parte deste mesmo grupo

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    • Bras Garcia
      2016-04-28T11:03:57  

      eu tbm acho,por favor alguem tem endereco dessa loja mambo,pq entrei cm uma acao contra ela mas preciso do endereco dela e nao encontro se lguem tiver pode me passar por favor..agradeco

  • Elinho Silva
    2016-04-27T11:52:34  

    comprei 2 celulares em dezembro de 2015 na mambo eletro paguei o boleto e ate hoje nao recebi nada

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    • Elinho Silva
      2016-04-27T11:52:34  

      Também acho viu!

  • Ruth Dias
    2016-04-27T11:45:49

    COMPREI 2 CELULARES NA SUPOSTA EMPRESA MAMBO ELETRO NO MES DE NOVEMBRO E NAO RECEBI MEUS PRODUTOS QUERO O RESSACIMENTO DO MEUS PEDIDOS

  • Nayane Iury
    2016-04-12T10:34:22

    comprei 2 tablet de 2 celulares para uma tia minha que por sinal é uma pessoa fraca economicamente e eles tambem pedirem 60 dias mais ja ta quase no 80 e quero aqui dizer que os programas de televisoes que colocaram no ar esse site de ladroes deveriam ser responsabilizados pois eu so compre porque passou na tv

  • Junho Lima
    2015-12-03T21:13:33  

    Eu comprei um celular positivo. pensado gue chegava longo mais quebei a cara nada de celular.liguei lar elis mim falarao gue era 60 dia para emtrega.mais tou precizado do celula

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    • Junho Lima
      2015-12-03T21:13:33  

      Eu tam bem fui vitima ,pagem NAO RECEBI...e nada....

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    • Junho Lima
      2015-12-03T21:13:33  

      Fui lesionada também!!! Golpe puro!!! Traumatizei, não compro mais nada no site!!!!

  • Alê Marx
    2016-03-30T20:16:11

    conprei o selular ater hoje nei noticia no dia 26 de novenbro

  • Marcio Carvalho
    2016-03-14T09:26:58

    comprei 4 itens 3 smart phone e um tlablet a 3 meses atras e ate agora nada de chegar !

  • Leonardo Ferreira
    2016-02-18T10:23:24

    comprei um tablet para minha filha 16 de dezembro, ate agora nada .

  • Reginaldo Moraes
    2016-03-03T14:53:57

    comprei um tablete em dezembro de 2015 e até hoje 4 de março de 2016 nem uma solução o q fazer com a mambo eletro

  • Jose Pessoa
    2016-01-20T13:28:40

    comprei em 07/12/2015 02 hds externos de 500gb cada e até a presente data não os recebí.Pergunto: Até quando essas pessoas ficarão impunes? Onde se encontra nossa Justiça? Até quando continuarão a roubar impunemente pessoas honestas? Resposta: Só DEUS sabe.

  • Junior Andrade
    2016-01-21T07:36:04  

    Comprei um aparelho de celular dia 23 de novenbro de 2015 mas nem resposta me dérão oq faço

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    • Junior Andrade
      2016-01-21T07:36:04  

      comprei duas fritadeiras em dezembro , nem satisfação tive , a pior loja que existe na net , são trambiqueiros

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    • Junior Andrade
      2016-01-21T07:36:04  

      Eu cair na mesma. Comprei 2 tabletes pro meus filhos no dia 14 de dezembro e ate hoje nada

  • Fabiana Xavier
    2016-02-21T20:22:50

    comprei um celular no dia 20 de novembro e até hoje nada. e eu que achei que era a unica enganada

  • Bruno Silva
    2016-01-16T11:29:52

    gente comprei um celular positivo dia 28 de novenbro e ate hoje nao recebi nada site falso nao confiavel ele tem que ser banido do mercado

  • DIVINO LOPES
    2016-01-09T17:32:26

    Alguem sabe o por que a JUSTIÇA não tira este site do AR e bloqueia os bens para ressarcir os consumidores

  • Daniela Passifico
    2015-12-27T14:13:45

    pessoal tome muito cuidado com a propaganda da manbo eletro da record por e maior furada compre meu um celular Smartphone no dia 18 de novembro ate hoje não recebei ele e pelos cometário bom da loja não vou receber meu celular nem o dinheiro de volta mais deus e a justiça divina minha causa ta nas mão dele nao acredite nessa besteira.

  • Francisco Mariano
    2015-11-28T00:17:52  

    Esse rambo aí faz até anúncio na TV. Os preços são muito baratos para serem verdade, cilada na certa.

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    • Francisco Mariano
      2015-11-28T00:17:52  

      se vcs dão valor ao seu dinheiro tome cuidado com essa loja mambo eletro

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    • Francisco Mariano
      2015-11-28T00:17:52  

      essaloja mambo eletro é mesmo uma porcaria comprei um celular e até agora nada

  • Junho Lima
    2015-12-03T21:14:55  

    na mambo eletro engrama mesmo no macimo tinha gue se 15 dia parra chega

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    • Junho Lima
      2015-12-03T21:14:55  

      safadeza S