Redes sociais

31/08/2016 09h00 - Atualizado em 31/08/2016 09h00

Como recuperar conversas excluídas no Facebook

Paulo Alves
por
TechTudo

O Facebook permite apagar mensagens trocadas com contatos da rede social na área de bate-papo, colocando textos, fotos, links e arquivos na lixeira. Uma vez no lixo digital, os chats podem ser recuperados em caso de arrependimento, mas a tarefa não é tão fácil quando suas conversas são excluídas de forma definitiva. Afinal, como reaver esse conteúdo no Facebook Messenger? Confira a solução para desktop que baixa uma cópia completa de todos os seus dados, inclusive das suas mensagens excluídas na rede social.

Saiba o que acontece depois de excluir perfis de redes sociais e mensageiros

Como esconder sua lista de amigos no Facebook (Foto: Divulgação/Facebook) (Foto: Como esconder sua lista de amigos no Facebook (Foto: Divulgação/Facebook))Saiba como recuperar mensagens da lixeira do Messenger no Facebook (Foto: Divulgação/Facebook)




Aplicativo do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone

Passo 1. Acesse o menu principal do Facebook e clique em “Configurações”;

Acesse as configurações do Facebook (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse as configurações do Facebook (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 2. Em “Geral”, localize a opção “Baixe uma cópia”;

Obtenha uma cópia dos seus dados (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Obtenha uma cópia dos seus dados (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 3. Ao obter um arquivo de conteúdo compartilhado no Facebook, você tem acesso também ao histórico de mensagens trocadas com contatos na rede. Entre elas, é possível recuperar chats excluídos e enviados para a lixeira – não todos, mas ao menos os mais recentes, segundo o Facebook.

Clique em “Baixar arquivo”;

Baixe o arquivo do Facebook (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Baixe o arquivo do Facebook (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 4. Insira sua senha e clique em “Enviar” para baixar um arquivo no formato ZIP;

Insira sua senha para prosseguir (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Insira sua senha para prosseguir (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 5. Extraia o arquivo baixado para uma pasta no computador e abra o arquivo “index” no navegador;

Acesse os arquivos pelo navegador (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse os arquivos pelo navegador (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 6. Clique em “Messages” (à esquerda) para ver suas mensagens no painel lateral;

Acesse seu histórico completo de mensagens (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Acesse seu histórico completo de mensagens (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

Passo 7. O conteúdo é todo desorganizado, mas não se engane: no meio de tantas mensagens trocadas, podem haver algumas que você pensou ter excluído de vez e que ainda permanecem lá.

No entanto, a única forma de encontra-lo é fazendo uma busca manual. Tecle Ctrl+F para abrir a busca do navegador e digite um trecho de conversa ou nome de contato para encontrar as mensagens.

Busque por conversas antigas e excluídas (Foto: Reprodução/Paulo Alves)Busque por conversas antigas e excluídas (Foto: Reprodução/Paulo Alves)

O conteúdo completo copiado do Facebook é organizado em seções, mas pode apresentar confusão na hora de mostrar suas mensagens. O segredo é ter paciência e usar a busca do navegador para encontrar o que deseja, até mesmo os recados apagados anteriormente — e assim recuperá-los.

Como descobrir quem te visitou no Facebook? Descubra no fórum TechTudo.

 

Seja o primeiro a comentar

Os comentários são de responsabilidade exclusiva de seus autores e não representam a opinião deste site. Se achar algo que viole os termos de uso, denuncie. Leia as perguntas mais frequentes para saber o que é impróprio ou ilegal.

recentes

populares

  • Dn
    2018-06-14T19:33:43

    Para min , não aparece as mensagens apagadas do dia passado , abro o arquivo como mostrado mas as apagadas não mostram.

  • Nicolaslins
    2018-06-13T16:40:10

    o meu facebbok nao mostra essa opçao? porque? tenho como faze-la aparecer?

  • Jéssica Leal
    2018-04-23T21:45:49

    ;este processo de recuperação é bom , consegui recuperar as fotos que queria,

  • Domingos Ferreira
    2018-03-31T12:17:57

    Legal ... agora como eu faço para pegar o meu backup e restaurar no facebook? Exemplo: Tenho 50 fotos e mais 10 conversas na minha cópia e quero retornar tudo para o facebook novamente sem ter que ficar fazendo isso na mão! Tem algum jeito de retornar isso de forma automática?

  • Ronildo Alves
    2017-01-31T23:45:51  

    fiz o pedido a seis horas atrás e ate agora não recebi o email para baixa o arquivo

    recentes

    populares

    • Ronildo Alves
      2017-01-31T23:45:51  

      Esse processo pode demorar até semanas para terminar pois ele recolhe TODAS as informações sobre sua conta desde o dia que você a criou.

  • Kevin Gregori
    2017-08-05T17:23:16

    pergunta recupera todas as conversas ou so algumas emclusive imagens

  • Penélope Reis
    2017-07-14T10:38:54

    oi você pode me ajudar ? eu consegui concluir a maioria da etapas porem no momento de abrir as mensagem da erro. Preciso com urgência. Desde já grata.

  • Marcelo Costa
    2017-06-17T11:46:57

    é mentira, nem funciona

  • Tiago França
    2016-08-31T17:09:49

    Esse tutorial não mostra as mensagens apagadas.

  • Rodolfo Poppi
    2017-03-15T19:11:13  

    Funciona. Porem eu precisava de uma conversa que foi apagada na segunda feira dia 13/03/2017 solicitei hoje dia 15/03/2017 e só veio as conversas de hoje. Alguém sabe me dizer se é possível de alguma outra forma recuperar com data retroativa? (obs: conversa que já foi apagada).

    recentes

    populares

    • Rodolfo Poppi
      2017-03-15T19:11:13  

      esse tambem é o meu problema..