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05/09/2016 07h00 - Atualizado em 21/09/2016 11h09

Smart TV Samsung ou LG: veja qual marca oferece os melhores aparelhos

Filipe Garrett
por
Para o TechTudo

A Samsung e a LG, ambas sul-coreanas, disputam a preferência dos usuários no mercado de Smart TVs. No Brasil, ambas apresentam linhas de aparelhos bem completas, que apresentam dispositivos com preço acessível e menor nível de recursos, além de televisores com altíssima resolução, qualidade de som e imagem e tecnologia embarcada.

Android TV, webOS ou Tizen: veja diferenças entre sistemas das Smart TVs

No comparativo abaixo, além da própria experiência de usuário, foi feita uma análise a partir dos catálogos atuais de Smart TVs da Samsung e da LG para saber quem oferece as melhores opções do momento.

Nova TV OLED 4K LG traz imagens impressionantes, mas tem visual discreto (Foto: Fabrício Vitorino/TechTudo)Samsung ou LG? Descubra qual fabricante oferece a melhor Smart TV (Foto: Fabrício Vitorino/TechTudo)

Design: Samsung

Em relação ao design, as duas marcas são bem servidas no Brasil. A Samsung tem uma grande variedade de modelos, oferece TVs com tela curva e plana e com dimensões de 32 até 88 polegadas. A LG tem basicamente a mesma oferta em termos de tamanho de tela, mas com diferenças pontuais.

Ao contrário da Samsung, a marca conta com modelos de 42 e 43 polegadas, faixa bastante interessante para consumidores que investem em um aparelho para usar na sala da casa. Assim como a fabricante dos smartphones Galaxy, a LG conta com modelo com tela curva (mas apenas um com qualidade OLED).

SMART TV Samsung com 78 polegadas ocupa espaço mas pode ser vista de perto na sala (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)Samsung conta com ofertas de Smart TVs de tela curva no Brasil (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)

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TVs maiores e com tela curva são pontos fortes da linha da Samsung. Já a LG aposta em aparelhos de tamanho intermediário e com suporte a 3D, algo que vem caindo no interesse do consumidor. Levando esse quesito em consideração e o interesse crescente por tela curva, em detrimento do 3D, a Samsung vence neste quesito.

Sistema operacional: Samsung

A Samsung e a LG apostam em sistemas operacionais diferentes, ambos desenvolvidos internamente pelas companhias. Enquanto a Samsung usa o Tizen, a concorrente oferece o webOS.

O webOS da LG tem vantagem nessa comparação porque é tido como uma referência quando o assunto é sistema operacional de TVs. A interface continua muito elogiada na versão atual, 3.0, e alguns recursos, como espelhamento de tela nativo de smartphones Android, possibilidade de usar a TV para ouvir música desligando a tela e zoom em imagens para ver o que acontece no fundo de uma cena fazem a diferença.

Além disso, a LG costuma oferecer conteúdo gratuito para seus consumidores a partir da loja do webOS: há filmes e séries, além de apps na plataforma.

Navegação na Internet, com o sistema operacional da LG, fica mais intuitiva (Foto: Isadora Díaz/TechTudo)Sistema webOS da LG oferece conteúdo gratuito com filmes e séries (Foto: Isadora Díaz/TechTudo)

O Tizen, da Samsung, vem melhorando com o tempo e já não é tão inferior. A interface melhorou, a fabricante também passou a contar com oferta de conteúdo (em especial para compradores de TVs 4K) e também há uma série de recursos de distribuição do sinal de TV entre aparelhos da marca.

Com um Galaxy compatível, você pode continuar assistindo o programa que passa na TV no celular, por exemplo. O sistema permite a customização de ícones na tela e a versão mais recente do sistema tem um recurso que permite acessar a Netflix como uma simples mudança de canal: nada de carregar o aplicativo em uma tela separada.

O trunfo da Samsung na comparação está na oferta de jogos recentes por meio de um sistema de streaming de games: para jogar, um game como PES 2015 ou Grid 2, por exemplo, o usuário não precisa de um console ou PC. Usando a conexão com a Internet é possível fazer streaming desse conteúdo direto no aparelho. Mas, no geral, do ponto de vista de usabilidade, nenhum dos dois decepciona.

Imagem e som: LG

Samsung TV com sistema Tizen (Foto: Melissa Cruz/TechTudo)Samsung se restringe ao suporte do HDR10 (Foto: Melissa Cruz/TechTudo)

Qualidade de som e imagem são um empate porque ambos os fabricantes estão se mantendo atualizados em relação às novas tecnologias de TVs. Tanto LG como Samsung lançaram novos televisores no Brasil com telas que usam a tecnologia dos pontos quânticos para melhorar a reprodução de cor em altas resoluções.

A LG conta com boa reprodução de som em uma série de televisores com o Ultra Surround da marca, há modelos 4K nas duas linhas com suporte a HDR e ambos os fabricantes oferecem TVs com telas de LED, para modelos de preço e tamanho mais intermediário, e OLED em televisores top de linha.

A vitória nesse tópico vai para a LG por conta de uma vantagem interessante. A marca oferece suporte a HDR10 e Dolby Vision em alguns de seus televisores 4K: isso torna os aparelhos da marca compatíveis com qualquer conteúdo que use tecnologia HDR. A Samsung, entretanto, se restringe ao suporte do HDR10 atualmente.

Para quem compra uma TV 4K, o suporte aos dois padrões pode ser muito vantajoso porque garante que as cores mais vivas e contrastes mais intensos proporcionados pelo HDR serão aplicados na imagem, não importa a origem do conteúdo.

Disponibilidade e preço no Brasil: LG

Samsung e LG têm boa presença no Brasil, o que significa que seus produtos são fáceis de encontrar. Mas como fica o preço? Para ter uma ideia disso, comparamos TVs de entrada, intermediárias e tops de linha da marca, todas com nível de recursos e tamanhos semelhantes, para ter uma ideia de quem tem melhores preços.

Para começar, nas 32 polegadas, a Samsung oferece a J4300 com Wi-Fi integrado e tela de resolução HD por preços que giram na casa dos R$ 1.300. A LG conta com a 32LH570B, televisor do mesmo tamanho e resolução e com Wi-Fi integrado por um pouco menos de R$1.280. Um ponto a mais para a LG. 

Nas intermediárias, escolhemos a Samsung J5500 de 40 polegadas. O televisor é de resolução Full HD, tem Wi-Fi integrado e conta com o suporte ao streaming de games via Tizen OS, sem a necessidade de um console. O preço médio é de R$ 1.900. A LG 40LF6350 tem as mesmas 40 polegadas e resolução, Wi-Fi e webOS 2.0 com oferta de conteúdos exclusivos, mas sai por R$ 1.700. Dois a zero para a LG.

smart tv lg (Foto: Leonardo Ávila/TechTudo)LG sai ganhando quando feita comparação de preços (Foto: Leonardo Ávila/TechTudo)

Nas top de linha, a medida é de 55 polegadas e resolução 4K. A JS9000 da Samsung tem tela de nanocristais e design de tela curva, sendo encontrada no varejo por R$ 5.700. Pelo lado da LG, a UH8500 tem como destaque tela de pontos quânticos e suporte a HDR10 e Dolby Vision (exclusividade da marca no país) e sai por R$ 6.000 no preço mais acessível. Assim, vitória da Samsung. Placar final: 2 a 1 a favor da LG.  

Garantia e assistência técnica: LG

As duas fabricantes oferecem garantia padrão contra defeitos de fabricação pelo período de 12 meses. Em termos de pós-venda, Samsung e LG podem oferecer atendimento residencial para diagnóstico de problemas em televisores (especialmente de telas maiores e difíceis de transportar a uma assistência), com eventuais serviços de reparos realizados na casa do cliente. A empresa sul-coreana conta ainda com o Samsung Care, que presta o serviço de assistência remota e visita domiciliar, se for necessário.

Mas se a garantia, cobertura de assistências técnicas e o serviço são similares, o que pode desempatar o critério? Ao observar o histórico das fabricantes no Reclame Aqui, os clientes da Samsung têm ficado mais insatisfeitos com a marca no geral, que tem um índice de 96,4% de reclamações atendidas contra 99,1% da LG.

Controle Remoto de Smart TV Samsung com 78 polegadas e tela curva 4K (Ultra HD) (Foto: Melissa Cruz / TechTudo)Ao observar o Reclame Aqui, Samsung perde em reputação (Foto: Melissa Cruz/TechTudo)

Conclusão: LG

A LG venceu três pontos: garantia e assistência, disponibilidade e preço e qualidade de som e imagem, impulsionada em grande parte pelo suporte a HDR10 e Dolby Vision. A Samsung venceu em design e sistema operacional, graças ao serviço de streaming de games embutido em alguns de seus aparelhos.

Embora o placar em 3 a 2 possa parecer decisivo para a LG, vale consultar cada um desses tópicos e verificar que as vitórias foram apertadas. A garantia e assistência técnica de ambas as marcas, por exemplo, são muito boas, mas a LG tem uma reputação um pouco melhor no Reclame Aqui.

A disponibilidade de Smart TVs das duas companhias é grande no Brasil, mas nas três faixas de preço em que comparamos aparelhos a LG mostrou um custo-benefício melhor em dois televisores e a Samsung em um.

Qual Smart TV comprar? Consumidores dão dicas de modelos no Fórum do TechTudo

Em relação a qualidade de imagem e som, a Samsung não faz feio por não ter o Dolby Vision em suas TVs, já que suporta o padrão HDR10, dispõe de aparelhos com telas OLED, com pontos quânticos e nanocristais e bastante tecnologia.

Isso significa que o consumidor não deve se sentir desmotivado por uma compra da Samsung apenas por essas diferenças em qualidade. A melhor política na compra de uma Smart TV é ter ciência de suas necessidades. Não adianta gastar uma pequena fortuna para um super televisor 4K com HDR10 e Dolby Vision se tudo o que você precisa é uma TV que acesse a Internet no quarto para jogar eventualmente.

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recentes

populares

  • Henrique Santos
    2016-09-06T08:14:43  

    Em se tratando de TV, a melhor é a LG mesmo... sempre comprei dessa marca, nunca me deu nenhum tipo de problema, e duram bastante tempo.

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    • Henrique Santos
      2016-09-06T08:14:43  

      comprei uma para o meu filho de niver e descobri que comprei um computador que tem tv. LG super feliz e tirando casquinha!

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    • Henrique Santos
      2016-09-06T08:14:43  

      Não abro mão da TV LG, pois ate o momento não tenho motivos para trocar marca.

  • Edi Spbr
    2018-03-21T19:35:42

    Tenho uma samsung plasma 3D, a imagem é espetacular, mais ai veio a 4K, e a 3D ja era, não existe 4K em 3D, porém os filmes continuam sendo lançados em 3D e 4K e pra quem gosta de 3D se a TV quebrar, vai ter que jogar seus filmes fora e ir pro cinema. Quanto a LG realmente não tem um controle de qualidade muito bom, as vezes o aparelho quebra, principalmente aqueles muito barato. Mais eu gostei de encontrar uma 4K de 55 polegadas com USB 3.0, coisa que a samsung não tem.

  • Edi Spbr
    2018-03-21T19:35:33

    Tenho uma samsung plasma 3D, a imagem é espetacular, mais ai veio a 4K, e a 3D ja era, não existe 4K em 3D, porém os filmes continuam sendo lançados em 3D e 4K e pra quem gosta de 3D se a TV quebrar, vai ter que jogar seus filmes fora e ir pro cinema. Quanto a LG realmente não tem um controle de qualidade muito bom, as vezes o aparelho quebra, principalmente aqueles muito barato. Mais eu gostei de encontrar uma 4K de 55 polegadas com USB 3.0, coisa que a samsung não tem.

  • Michel Pinto
    2016-09-05T16:25:11  

    Nossa... da vitória em imagem pra LG e vitória em sistema pra samsung é uma heresia de grau máximo. Mas fazer o que de um site fã de iphone?

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    • Michel Pinto
      2016-09-05T16:25:11  

      Logico pagando 3 mil no iphone, tem obrigação de rodar tudo liso!

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    • Michel Pinto
      2016-09-05T16:25:11  

      Concordo em gênero, número e grau.

  • Anjordan Deus
    2017-07-02T15:27:55  

    POR FAVOR NÃO COMPREM SMART TV DA LG, eu tenho um de 39" e outro de 43" , todas duas deram o mesmo defeito, a de 39" já foi para a assistência 3 vezes pelo mesmo defeito, elas apagamento a imagem e só ficam com som. vejam no youtube e no reclame aqui são milhares de reclamações sobre o mesmo defeito. já gastei 1.300 reais com o conserto deste aparelhos, sua vida vai virar uma desgraça, só prejuízo.

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    • Anjordan Deus
      2017-07-02T15:27:55  

      eu tenho uma faz 5 anos e ate hoje nunca deu problema

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    • Anjordan Deus
      2017-07-02T15:27:55  

      Problemas, qualquer marca pode ocorrer. São casos específicos. Mas a LG é a melhor sem dúvidas.

  • Rafael Oliveira
    2016-09-05T18:29:02  

    Comprei uma Sony e simplesmente foi a melhor escolha que já fiz, que TV, perfeita tanto em áudio quanto em vídeo.

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    • Rafael Oliveira
      2016-09-05T18:29:02  

      CCE é vida

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    • Rafael Oliveira
      2016-09-05T18:29:02  

      Só velho compra TV Sony, achando que é a melhor do mercado. Já se foi a época em que a Sony era destaque em alguma coisa. Hoje só tem preço e o playstation.

  • Edimilson Oliveira
    2017-11-26T23:22:13

    e a historia que aTV LG tem que carregar o programa da net fliex e a samsumg não precisa

  • Marcos Souza
    2017-09-24T16:19:16

    Na realidade as que tem 4k de verdade das très marcas custam acima de 6 mil reais. O resto é genérico tanto da LG como da Samsung ou Sony.

  • Felipe Filho
    2017-02-04T23:43:53

    A matéria se resume ao último parágrafo!!!

  • Marcelo Dias
    2016-09-05T17:09:21  

    Sou fascinado por tecnologia de som e imagem. Tinha uma LG 49' que tinha uma imagem boa e o som muito bom. Deixei ela cair. Comprei uma Samsung 55' e........ nao se compara as imagens, a samsung surpreendeu, mas perdeu um pouco para o som da LG. O sistema operacional da samsung é muito bom , rápido. Enfim valeu a pena a queda da outra kkk

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    • Marcelo Dias
      2016-09-05T17:09:21  

      Essa foi boa! kkk

  • Lindomar Pohú
    2017-01-17T01:39:15

    essa tvs difícil abaixar um real vooti!! kkk

  • Eliel Alberto
    2016-12-12T21:10:38

    Uma correção: A Samsung não possui tvs com telas OLED, apenas LED-LCD com painel de nanocristais (quantum dot).

  • Victor Silva
    2016-09-06T08:57:51  

    estou acompanhando os preços desde janeiro pra Black Fraude eu comprar uma mais em conta, mas vejo que todos os sites eles nunca colocam o preço real, e sempre na forma de "de 1800 por 1300", o vai ser o mesmo no dia da promoção !

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    • Victor Silva
      2016-09-06T08:57:51  

      Também estou.

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    • Victor Silva
      2016-09-06T08:57:51  

      dia 25 de novembro de 2016

  • MEDSTORE HOSPITALAR
    2016-11-24T14:09:12  

    comprei uma da marca Samsung e no youtube trava direto e aparece escrito carregando , nao curti a tv nao ! a lg nao trava nao ! nao é a rede sem fio pq trava tb ! aguem poderia me ajudar ?

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    • MEDSTORE HOSPITALAR
      2016-11-24T14:09:12  

      Cara comprei uma Samsung ontem, e comigo já está acontecendo o mesmo. O you tube trava, o vídeo pula para outro do nada, a tela fica pela metade e eu estou um pouco frustado quanto há isso :/

  • Isaac Fraga
    2016-09-06T01:34:33  

    Só esperando chegar a Black Friday, para busca minha 48 smat da LG, 4K por que o futuro esta ai né, chega de full, sem contar que meu xbox one vai agradecer, por que tem alguns jogos já saindo em 4K, estou contando os dias falta pouco... Rs

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    • Isaac Fraga
      2016-09-06T01:34:33  

      A não ser que ele esteja pensando em comprar o próximo Xbox Scorpio, Bruno. Os jogos não serão em 4K, óbvio, mas ocorrerá um escalonamento pra ficarem bonitos nesses televisores 4K. Sem contar a possibilidade de rodar filmes em 4K.

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    • Isaac Fraga
      2016-09-06T01:34:33  

      xbox em tv 4k??? vai parecer q tá jogando minecraft kkkkkkkk

  • Edson Loch
    2016-09-06T08:43:31  

    Não sabia que mudaram a forma de medir polegadas... Comprei uma LG 4k de 48", muito boa, mas fiquei surpreso ao ver que era menor que minha CCE de 46". Daí olhei a embalagem e vi que consta medida na diagonal... mais uma pilantragem das fabricantes para lucrar mais e mais...

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    • Edson Loch
      2016-09-06T08:43:31  

      edson...as medidas em polegadas são desde a década de 50...se informa antes de se irritar...

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    • Edson Loch
      2016-09-06T08:43:31  

      sempre medi em diagonal !!!!! qual a outra forma????

  • Cláudio Silva
    2016-09-05T10:50:07  

    Comprei uma 4k da lg, ub8200. Porém não consigo configurar a tv de forma a ficar com a cor vibrante sem que os rostos fiquem rosados demais e me parecendo que em outros itens as cores ficam borradas na tela. Minha velha Samsung full hd não me deu esse problema, Fico mais com a Samsung.

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    • Cláudio Silva
      2016-09-05T10:50:07  

      Obrigado Augusto Horta!

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    • Cláudio Silva
      2016-09-05T10:50:07  

      mto mimimi..kkk tem uns videos legais no youtube que ensina.. flw

  • Marco Faria
    2016-09-06T17:19:02  

    Tive uma experiencia ruim com a Samsung e nunca mais. A TV foi entregue em uma caixa lacrada e simplesmente sem a base para a instalação e prometendo o compartilhamento de tela com notebook que não funciona no Brasil, já efetuei diversas reclamações e ninguém resolve! péssimo atendimento ao cliente, descaso total.

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    • Marco Faria
      2016-09-06T17:19:02  

      Foi falta de sorte, pode acontecer com qlq marca.

  • Gustavo Santos
    2016-09-07T23:43:08

    LG no preço é brincadeira pq as tvs da LG são mais caras que as da Samsung até pela a qualidade de tv que e melhor q a samsung, mais as autorizadas da LG tbm estão deixando a desejar!!!!

  • Hudson Carvalho
    2016-09-05T15:51:46  

    Tenho uma samsung e meu irmão uma LG ,na Samsung consigo facilmente assistir filmes e seriados pelo navegador de internet,mas na dele eu não consegui de forma alguma,sem contar que a minha imagem é muito mais nítida que a dele. Eu comprei Samsung e não me arrependi.

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    • Hudson Carvalho
      2016-09-05T15:51:46  

      Hudson , sem parecer ser entrão, mas o padrão flash está sendo abandonado para gerar ou executar conteúdo na internet, daqui a algum tempo, os sites iram executar aplicativos, vídeos e jogos apenas no formato HTML 5, você pode verificar na internet sobre o assunto, também tive este problema, pois a minha LG também não tem suporte para flash,

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    • Hudson Carvalho
      2016-09-05T15:51:46  

      Correto Hugo, mas o problema que quando compramos,dificilmente pensamos nisso no ato da compra,depois bate aquele arrependimento. O meu cunhado,tem problemas semelhante numa Philips 55 polegadas. Não consegue assistir filmes online em site algum. A TV em sí,maravilhosa,mas em alguns recursos deixa a desejar.

  • Fernando Almeida
    2016-09-06T09:11:41  

    Eu, particularmente prefiro a Sony, a qualidade de imagem é sem-igual. Pena que a empresa tem um portfólio mínimo de modelos, inclusive um vendedor da fastshop me disse que a sony vai parar de produzir televisores, não sei se é verdade.

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    • Fernando Almeida
      2016-09-06T09:11:41  

      Já foi época que a Sony detinha a superioridade em imagem, com os seus processadores de video nas TVs... Hoje a LG e a SAMSUNG correram atrás e possuem sistemas muito mais versáteis que a Sony, que só vive de fama (e por isso continua sendo mais cara que as outras).

  • Carlos
    2016-09-05T18:13:04  

    Comprei uma Philco e simplesmente devolvi no msm dia... ela não aceita nem netflix... extremamente lenta ... travava ,tinha q religar a TV... vi isso tudo em apenas 2 horas com a TV... troquei pela Samsung, perfeita... Não compro nenhuma outra, tenho 3 Samsung, nunca mais me arrisco com outra marca .

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    • Carlos
      2016-09-05T18:13:04  

      Philco, Phillips, Hyundai, HBuster... não compre TVs dessas marcas. LG pode comprar, tenho apenas 4 TVS e um monitor da marca.

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    • Carlos
      2016-09-05T18:13:04  

      Tv da Hyundai?

  • Irapuan
    2016-09-06T08:22:57

    LG tá dando muitos defeito de fabrica com os leds, eles estão se soltando e deixa umas bolinhas brancas na tv, isso é quando passa da garantia que é de 12 meses. Não recomendo que compre TVs da LG, é só entra no youtube que mostra o defeito destas TVs da LG... e alem do mais, muitas reclamações de muitos consumidores!

  • Aldo Costa
    2016-09-05T23:42:41

    tenho uma lg . televisão com um processador muito Bom... excelente tv

  • Leonimar Wahlbrinck
    2016-09-05T20:58:16  

    Comprei uma Lg 6500 mais ela não tem suporte para ser atualizada por o adobe flash 11.0 alguém sabe me dizer se existe uma atualização para esse modelo de serie parecido com 11.0 ou acima dele

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    • Leonimar Wahlbrinck
      2016-09-05T20:58:16  

      Leonimar, sem parecer ser entrão, mas o padrão flash está sendo abandonado para gerar ou executar conteúdo na internet, daqui a algum tempo, os sites iram executar aplicativos, vídeos e jogos apenas no formato HTML 5, você pode verificar na internet sobre o assunto, também tive este problema, pois a minha LG também não tem suporte para flash, mas já entrei em alguns sites que antes tinham problemas para execução e visualização de conteúdo no flash, e agora já executam, pois o formato HTML 5 já é usado pelo site, não custa nada dar uma olhada ai, mas a tv é muito boa. Boa sorte.