Celular

19/01/2017 06h00 - Atualizado em 15/10/2017 11h22

Xiaomi abandona lojas virtuais e some da internet brasileira

Thássius Veloso
por
Da redação

A Xiaomi chamou a atenção na feira de eletrônicos de Las Vegas, a CES 2017, por causa do smartphone Mi Mix. O dispositivo se destaca por causa da moldura praticamente inexistente ao redor da tela. Isso foi nos Estados Unidos, há duas semanas. Enquanto isso, no Brasil, a fabricante abandonou as lojas virtuais de celulares. Consumidores que buscam os produtos da Xiaomi não encontram nenhuma forma de comprá-los. Parece que a marca sumiu da internet brasileira.

Apontada durante algum tempo como “a Apple chinesa”, a Xiaomi chegou ao território nacional em 30 de junho de 2015, num evento repleto de fãs. Na ocasião, o vice-presidente Hugo Barra anunciou que a comercialização dos telefones seria feita exclusivamente pelo site oficial, nos chamados “eventos de vendas” – quando o site permitia as encomendas durante um período limitado de tempo.

Redmi 2 vs Redmi 2 Pro: veja a diferença entre os celulares da Xiaomi 

CES 2017: Xiaomi Mi Mix tem tela de 6,4 polegadas (Foto: Thássius Veloso/TechTudo)CES 2017: Xiaomi Mi Mix tem tela de 6,4 polegadas (Foto: Thássius Veloso/TechTudo)

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Depois, a fabricante começou a vender seus produtos no varejo tradicional, em sites de lojas conhecidas do grande público. É justamente para esses revendedores que o site oficial da Xiaomi (também chamada de Mi) encaminha os internautas que acessam a página oficial. No entanto, a cada clique na seção “Onde comprar”, o potencial consumidor se decepciona: as páginas dedicadas a produtos da fabricante em lojas como Casas Bahia ou Submarino retornam uma mensagem de que não foi possível acessar as ofertas.

O sumiço da Xiaomi no varejo online corrobora a informação divulgada, ainda em maio de 2016, pelo site Manual do Usuário, especializado em tecnologia. Fontes da publicação falaram que a fábrica em Jundiaí (SP) “cessou a produção há meses” e que a empresa pretendia deixar o país.

Página dedicada à Xiaomi no site do Walmart (Foto: Reprodução/TechTudo)Página dedicada à Xiaomi no site do Walmart (Foto: Reprodução/TechTudo)


Outro dado, de que a empresa mudaria de escritório, foi confirmado pela assessoria de imprensa. Ao mesmo tempo, a Xiaomi  garantiu que “a informação [sobre a desistência de continuar no Brasil] não procede”, e ainda completou que estava “expandindo os canais através dos quais vendemos nossos produtos, vide as parcerias com Walmart, CNOVA, Webfones etc”. O site do Walmart, porém, apresenta atualmente uma página em branco onde deveriam estar os celulares da Xiaomi.

A situação atual contrasta com o que foi dito por Hugo Barra em uma troca de emails com o TechTudo, realizada em 25 de maio de 2016: “Primeiramente, quero deixar claro que não estamos saindo do país. Todos os nossos consumidores continuarão a contar com os serviços de suporte ao cliente, assistência técnica e logística. Nosso compromisso com a garantia, assistência, suporte continua regularmente. É assim para os produtos sendo vendidos atualmente e será assim para novos produtos.”

Celular da Xiaomi é bom e condiz ao preço no Brasil? Confira no Fórum do TechTudo.

Desempenho do Redmi 2 fica aquém do que fazem parecer os componentes internos (Foto: Luana Marfim/TechTudo) (Foto: Desempenho do Redmi 2 fica aquém do que fazem parecer os componentes internos (Foto: Luana Marfim/TechTudo))Redmi 2 chegou ao mercado brasileiro junto com o desembarque da Xiaomi no país, em junho de 2015 (Luana Marfim/TechTudo)

Nós telefonamos para o SAC da Xiaomi. A linha continua operante, mas não é possível comprar produtos ou falar com algum atendente sobre eventuais problemas que modelos como o Redmi 2 venham a ter.

O desaparecimento da fabricante chinesa não se restringe ao varejo online. A página da Xiaomi no Facebook foi atualizada pela última vez em 29 de junho de 2016, com um post que falava sobre 10 mil inscrições para o Xiaomi Beta, um programa de testes de recursos direcionado a consumidores. Já o canal da marca no YouTube recebeu o último vídeo há oito meses – um cardápio com tutoriais quem quer aprender a usar recursos da MIUI, a interface visual que eles instalam por cima do Android.

Sobre redes sociais, Barra esclareceu o seguinte na mesma troca de emails: “A Xiaomi decidiu recentemente centralizar a maior parte do know-how de marketing e social media no escritório central, em Pequim. A equipe Mi Brasil na área de social media tem feito um trabalho magnífico e hoje lidera nossos best practices [melhores práticas, em inglês] no Facebook, por exemplo. Eles continuarão a cuidar das nossas atividades de marketing no Brasil e irão também contribuir para nossos planos para a América do Norte. Com um time lá, o Brasil ganha mais relevância e representatividade junto ao time global.”

Último post da marca no Facebook foi em junho de 2016 (Foto: Reprodução/TechTudo)Último post da marca no Facebook foi em junho de 2016 (Foto: Reprodução/TechTudo)

Ao que tudo indica, a Xiaomi realmente saiu do Brasil. O TechTudo até tentou, mas não conseguiu localizar a empresa para comentar a indisponibilidade dos produtos e o silêncio em redes sociais.

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  • Olavo Morett
    2017-01-19T14:41:36  

    Ah ai ai , acabei de comprar um MI MAX na gearbest o preço esta excelente .

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    • Olavo Morett
      2017-01-19T14:41:36  

      A JUMENTINHA DE VISEIRA FICOU LOUCA, DÁ CAPIM PRA ELA!!!

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    • Olavo Morett
      2017-01-19T14:41:36  

      ai wiltatu vc deve ser um pe de breque que nao consegue ter um e fica so na vontade

  • Fabio
    2017-01-19T11:42:29  

    larga mão estragou joga fora...

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    • Fabio
      2017-01-19T11:42:29  

      Desculpa ter escrito (desenformado) ao invés de desinformado foi a pressa e ao escrever que veio (de fora) quis apenas dizer que não comprei o meu xiaomi no Brasil.

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    • Fabio
      2017-01-19T11:42:29  

      quanta ignorancia nunca tiveram um e ficam falando mau

  • Gilberto Filho
    2017-01-19T10:40:19  

    Vai ser menos um x.i.n.g-l.i.n.g explodindo na pagina R.e.c.l.a.m.e A.q.u.i.

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    • Gilberto Filho
      2017-01-19T10:40:19  

      José tenha um primeiro para depois falar mal. Não sou camelô e eles não vendem Xiaomi. Pode ter certeza. Já cansei de falar e repito: porcaria é telefone falso. Pode ser chinês, alemão, paraguaio ou canadense. Aí não presta mesmo. O problema é que a enorme maioria dos telefones falsos vem da China. Aí pegou fama de que todos os produtos chineses não prestam. Isso é um grande erro meu caro. Os telefones chineses estão entre os melhores do mundo. As coisas evoluem.Agora se vc quiser pagar uma fortuna nessas porcarias que vendem aqui o problema é seu. Eu não pago.

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    • Gilberto Filho
      2017-01-19T10:40:19  

      Se vc pegar um Xiaomi Redmi 4 pro vai vc terá 32GB de memória interna. 4GB de memória ram. Tela de 5 full hd. Leitor biométrico. Corpo em alúminio, 4G nos dois chips. Por 550 reais. Vai pagar uns 200 reais de imposto. Me diga qual telefone com essas configurações vc vai pegar aqui "impostolândia"? Acho que nenhum né José? Se atualize meu caro

  • Reginaldo Spinelli
    2017-01-24T14:38:57

    Não aguentou o câmbio do dólar e faleceu.

  • Alexandre Kalil
    2017-01-21T15:07:02

    Xiaomi... Xenxaxional Xelexone da Xuxa

  • George Ferreira
    2017-01-20T10:14:40  

    Apple chinesa???? Kkkkkkjjj esses Xing king só horríveis igual os travoid aqui do Brasil, quem pode, pode, quem não pode compra Android. Não troco meu iPhone por nada.

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    • George Ferreira
      2017-01-20T10:14:40  

      Tenho um resumo 3 s é o aparelho é excelente. A China tá dando um banho nessas porcarias americanas.

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    • George Ferreira
      2017-01-20T10:14:40  

      Redmi

  • Nilton
    2017-01-20T09:38:03

    a marca produz uns dos tops 10 de celulares mais aparece aqui telefone de linha moto e lg l90 super básicos se trouxesse os tops deles mi 5, mi 5s o mix iriam ter mais vendas.

  • Elenilson Santos
    2017-01-19T15:18:16  

    Pena! Uma empresa que tem produtos excelentes, bem acabados. Não aguentou as altas taxas do podre e falido Brasil. Quem perde somos nós.

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    • Elenilson Santos
      2017-01-19T15:18:16  

      Continuo consumindo a marca só importar , mesmo com imposto de importação e infinitamente mais vantajoso.

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    • Elenilson Santos
      2017-01-19T15:18:16  

      Problema não foi somente taxas. Falharam também na estratégia de vendas, não houve participação expressiva no mercado.

  • Yao Zoeira
    2017-01-19T10:33:27  

    País de modismo e classista! Quem enriquece é só a apple mesmo com os t r o u x a s que pagam 1000 a 5000 reais e em menos de 1 ano já está com a tela quebrada!

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    • Yao Zoeira
      2017-01-19T10:33:27  

      Tenho iPhone faz tempo , varios modelos , entre eu e meu marido , e posso garanto a vcs que tem muita qualidade , o meu já caiu no chão várias vezes e n quebro , o 4 parecia ser más frágil , mas mesmo assim é um telefone q vale muito a pena.

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    • Yao Zoeira
      2017-01-19T10:33:27  

      não ignorante, software developer, especialista em aplicativos móveis

  • Alexandre Barreto
    2017-01-20T09:16:05

    sinceramente eu nao sabia que essa marca existia (nao estou desfazendo!), já usei e ainda tenho o galaxy 5, galaxy s3 e xperia Z1 e todos funcionam até agora hahahaha..... recentemente comprei um Xperia Z5 e fui roubado em 10 dias hahahah :-(

  • Suely Andrade
    2017-01-19T11:08:10  

    MAS QUANDO UMA MARCA CHINESA VAI CHEGAR AOS PÉS DE UMA APPLE? NUNCA FALA SÉRIO.

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    • Suely Andrade
      2017-01-19T11:08:10  

      Fani a mesma fábrica que monta e fábrica componentes da Apple fábrica pra outras marcas , a diferença é apena o sigilo contratual e o acabamento do aparelho , internamente e um aparelho defasado , não precisa ser potente pelo sistema que o acompanha .

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    • Suely Andrade
      2017-01-19T11:08:10  

      Tudo bem, irei acreditar que algumas pessoas fiquem defendendo a marca da maçã só para receberem alguns cliques (a favor ou não), mas se estão falando sério que a marca é a melhor do mundo, realmente é uma pena por terem baixa inteligencia.

  • Sergio Lauro
    2017-01-19T13:42:50  

    Chegou aqui botando maior banca colocando a maior dificuldade para comprar o seu produto que era um smart bem comum.

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    • Sergio Lauro
      2017-01-19T13:42:50  

      PREÇO!!!! Esse era o grande diferencial! metade do preço dos concorrentes diretos...

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    • Sergio Lauro
      2017-01-19T13:42:50  

      Gaveta de apps consome até 30% da memória do aparelho , e o deixa mais lento , a ideia da interface e ter só o que se precisa , e não entulhar um monte de porcarias que nem usam , dai depois vem reclamar que o aparelho é lento.

  • Almir Ribeiro
    2017-01-19T18:16:54  

    Muita fala dessa empresa e nada. Se der as caras aqui é só boicotar. Quer ser arrogante, vai ser lá na china. Eu mesmo não compro.

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    • Almir Ribeiro
      2017-01-19T18:16:54  

      Pois deveria, vai se surpreender com a qualidade dos smartphones deles.

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    • Almir Ribeiro
      2017-01-19T18:16:54  

      Arrogante , os caras trazem o produto deles , o que o país faz tasca imposto e ainda são obrigados a lutar contra o cartel Samsung , motorola e Sony aí fica difícil né , com o propósito de lançar tecnologia a um preço acessível e inviável , hoje você só vende seu produto nesse país se por seu preço igual os demais , se não aceitar é engolido.

  • Emerson Teixeira
    2017-01-20T00:39:15

    o país sacaneando cobrando altas taxas ,por isso eles decidiram sair, logo depois que lançaram o redmi 2 aqui , lá na Índia lançaram um mais top , quer dizer lá tem apoio aqui é as carroças que vemos e compramos.

  • Jorge Rocha
    2017-01-19T23:20:48

    Mas levaram dados de milhares de pessoas do país......

  • Professor Kodama
    2017-01-19T23:12:57

    Rindo até 2030 dos fanboys sócios do Baidu...kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkm

  • Francismaicon Calheiros
    2017-01-19T22:34:30

    Tchau ô Mi. Vaza e nunca mais volte.

  • Fabiano Silva
    2017-01-19T11:15:04  

    Possuo um note 3 pro. Excelente. Recomendo importar porque vale muito a pena.

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    • Fabiano Silva
      2017-01-19T11:15:04  

      Beleza Ulisses, vou usar o Uber

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    • Fabiano Silva
      2017-01-19T11:15:04  

      agora vc encontra no paraguai melody center

  • Alex Peçanha
    2017-01-19T20:30:09  

    Empresa nenhuma quer investir nessa republiqueta de bananas! Impostos altíssimos, burocracia que não acaba mais, corrupção desenfreada, propinas, etc.

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    • Alex Peçanha
      2017-01-19T20:30:09  

      Concordo!

  • Alex Peçanha
    2017-01-19T20:28:58

    Didk

  • Rodrigo Carvalho
    2017-01-19T11:38:50  

    Tem sempre um frustrado e invejoso pra falar mal da apple e seus produtos. Relaxa cara!!! quer ter um iphone?? trabalha, junta dinheiro e compra um!!!

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    • Rodrigo Carvalho
      2017-01-19T11:38:50  

      ou vende um rim...e seja feliz!

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    • Rodrigo Carvalho
      2017-01-19T11:38:50  

      TAMBÉM CONCORDO RODRIGO NÃO PODE TER E FICA FALANDO MAL, PARA QUE TÁ FEIO.

  • Thomas Worsnop
    2017-01-19T18:34:44

    Gearbest e Bangood, sejam felizes.

  • Fernando Santos
    2017-01-19T13:16:31  

    Até o momento, comprar produtos chineses é correr riscos, paga-se pouco, mas...

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    • Fernando Santos
      2017-01-19T13:16:31  

      Carros de TODAS as montadoras chinesas, eletrônicos chineses que enguiçou tem que jogar fora, mas tem sabidões que gostam de sofrer.

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    • Fernando Santos
      2017-01-19T13:16:31  

      Ulisses Barretto, seu burro! A Lada é russa! kkk

  • Eduardo Leão
    2017-01-19T12:28:59  

    Mais uma que deixa o Brasil. Microsoft, Sony e agora a Xiaomi.

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    • Eduardo Leão
      2017-01-19T12:28:59  

      Nintendo também

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    • Eduardo Leão
      2017-01-19T12:28:59  

      Foi tarde !!!!!!

  • Don Teixeira
    2017-01-19T15:59:36

    É, os chineses fecharam os olhos pro Brasil......