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OPINIÃO DOS USUÁRIOS

App da SulAmérica Saúde encontra médicos pelo celular

Barbara Mannara
por Barbara Mannara em 11/07/2018 14h45

O aplicativo da SulAmérica Saúde oferece um guia completo para os clientes do plano de saúde. Com todas as funcionalidades em português, o app está disponível para Android e iPhone (iOS) e permite acessar a rede credenciada, para encontrar médicos e clínicas, buscar por descontos em medicamentos, e ter controle de procedimentos mais específicos, como reembolso ou autorizações de processos. Dependendo do tipo de plano contratado, o usuário pode ter acesso a um setor de pronto atendimento online, com orientação médica e ligação direta para solucionar emergências.

Nossa opinião

O aplicativo do SulAmérica Saúde é uma plataforma online bem prática para o dia a dia, que reúne informações e recursos para os usuários de forma simples e intuitiva. Na interface principal, o usuário já encontra os itens listados por botões, o que facilita bastante na hora de buscar uma categoria específica, sendo mais prática do que um menu lateral. O login é feito com os dados do cliente, com criação de senha e acesso rápido pelo CPF.

O interessante do app é o suporte a recursos simples e avançados. Para começar, é possível acessar uma versão da sua carteirinha online, que pode ser apresentada nos postos de atendimento e clínicas como se fosse o cartão físico. A busca por rede referenciada permite ativar a geolocalização (GPS do celular) para encontrar consultórios, laboratórios e demais atendimentos por perto, o que facilita a procura. Também há um filtro de busca por especialidade.

O usuário ainda pode buscar por "Medicamentos com Desconto" para pesquisar medicamentos, localização de farmácias e consultar extratos, para saber quanto economizou. Para um acesso rápido, há a opção de favoritar hospitais, clínicas, laboratórios e mais serviços para visualizá-los em um menu exclusivo. Em "Recursos Extras", é possível acessar um registro de reembolso de procedimentos clínicos, assim como solicitar o reembolso diretamente pelo app.

O aplicativo dá a possibilidade de acompanhar autorizações de procedimentos pelo celular e acessar seu "Extrato de Utilização" para consultar a declaração anual de renda. Um outro atrativo são as informações extras voltadas para a saúde do usuário. O item de "Saúde Ativa" é um atalho direto para um site do plano com serviços, artigos e mais utilidades. Para completar, o "Chat" permite fazer atendimento direto com um atendente, ao abrir um site seguro. Ele funciona de segunda à sexta-feira das 7h às 23h. É possível tratar de assuntos da rede credenciada, cobertura, boletos e reajustes.

O diferencial está na orientação médica especializada, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana, solucionando dúvidas simples, como dosagens de medicamentos. Há outro botão para "Emergências Médicas" que mostra os prontos-socorros mais próximos e permite chamar diretamente o SAMU. Vale lembrar que alguns desses serviços podem depender do tipo de plano de saúde ativado pelo cliente, então, vale a pena conferir o seu.

Os dados do cliente ficam em um menu lateral, que dá acesso ao perfil e contas cadastradas. Lá estão informações úteis e outros canais de atendimento. Sobre o aplicativo, a resposta é rápida e bem eficiente no dia a dia, com funcionalidades completas para o cliente. Ele é totalmente gratuito para baixar e usar. As funções extras são fundamentais, principalmente para emergências. Os testes foram feitos em um Moto Z com Android 8 e um iPhone 8 Plus com iOS 11.4.

Prós
  • App simples e intuitivo
  • Localizador de clínicas e farmácias com desconto do plano
  • Carteirinha virtual
  • Atendimento pelo aplicativo
Contras
  • Não há
Descubra como encontrar postos de atendimento, clínicas, médicos, laboratórios e mais serviços usando o app do plano de saúde no celular.
Como encontrar médico da SulAmérica Saúde pelo celular
Aplicativo do plano de saúde permite encontrar medicamentos com descontos na rede credenciada perto de você. 
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O aplicativo do SulAmérica Saúde é uma plataforma online bem prática para o dia a dia, que reúne informações e recursos para os usuários de forma simples e intuitiva. Na interface principal, o usuário já encontra os itens listados por botões, o que facilita bastante na hora de buscar uma categoria específica, sendo mais prática do que um menu lateral. O login é feito com os dados do cliente, com criação de senha e acesso rápido pelo CPF.

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