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30/03/2013 11h00 - Atualizado em 27/06/2013 17h13

Problemas para usar o Instagram? Tire todas as dúvidas sobre o app

Mariana Coutinho
por
Para o TechTudo

O Instagram é o aplicativo de fotografia mais popular para smartphones com os sistemas Android e iOS. No entanto, muitos usuários têm problemas para usar o serviço e explorar suas funcionalidades. Nesse artigo, o TechTudo responde algumas das dúvidas mais frequentes sobre o app.

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Tire suas dúvidas sobre o Instagram (Foto: Reprodução)Tire suas dúvidas sobre o Instagram (Foto: Reprodução)

Em primeiro lugar, certifique-se sempre que o aplicativo esteja atualizado. Baixe a versão mais nova do Instagram sempre que ela estiver disponível. Aos usuários do iOS, recomenda-se também verificar a atualização do sistema. Muitos problemas com o Instragram no iPhone, iPad e iPod Touch são resolvidos com a simples atualização do sistema operacional. Lembramos que o aplicativo só dá suporte a versão 4.2.1 do iOS ou superior.

Os usuários que acessam o Instragram por iPods da primeira geração terão sempre um problema na visualização da biblioteca de fotos. A empresa já anunciou publicamente que está ciente desse problema em aparelhos que não possuem câmera. No entanto, nenhuma correção foi anunciada ainda.

Problemas de login

Se você está tendo problemas para fazer login no Instagram, sua conta pode ter sido desativada por violação dos termos de serviço. Se não for esse o caso, a primeira coisa a fazer é verificar o e-mail e a senha utilizados. Se sua senha não está funcionando, clique em “Esqueceu sua senha?” na tela de login e o aplicativo enviará a você um e-mail.

Se o problema for com o seu e-mail, você pode redefinir a conta por meio de verificação com o Facebook. Nesse caso, selecione a opção “Redefinir usando o Facebook”. Depois de fazer o login na rede social, o aplicativo informará a conta conectada recentemente à sua conta do Facebook e fornecerá a opção de criar uma nova senha.

Se o aplicativo insiste em fechar quando você tenta fazer o login em aparelhos com iOS, você só precisa atualizar a versão do sistema. Vá em “Ajustes” > “Geral” e clique em “Atualização de Software”. Certifique-se de estar conectado à Internet e o aparelho fará o resto.

Problemas para salvar fotos no Rolo de Câmera

Se o Instagram não está salvando suas imagens no Rolo de Câmera do aparelho, você provavelmente terá que permitir o acesso do aplicativo nas suas configurações. Nos aparelhos com iOS, saia do Instagram, vá em “Configurações” e selecione “Privacidade”. Em seguida, clique em “Fotos”. Uma lista com alguns aplicativos aparecerá com a opção de ligar ou desligar (on/off) a permissão para acessar as fotos salvas. Marque a caixa ao lado do ícone do Instagram como “On”.

Para os usuários do Android que não conseguem salvar imagens na Galeria, o conselho é verificar novamente a atualização do aplicativo. Você pode tentar também desligar o aparelho e reiniciar o aplicativo. Se o problema persistir, reporte o incidente ao Instagram.

Problemas para conectar ao Facebook ou Twitter

Se você está tendo problemas para conectar o Instagram ao Facebook, lembre-se que pode ser um problema temporário do próprio Facebook. Se depois de algumas horas, o problema persistir, você pode verificar a permissão do acesso ao Instagram nas “Configurações de Privacidade” do aparelho. Se estiver tudo certo, o recomendado é deletar os aplicativos e instalar ambos novamente. O Instagram já reportou que alguns aparelhos tem problemas recorrentes com essa conexão - HTC EVO 4G e HTC Panache.

Alguns aparelhos com Android também apresentam problemas para conectar ao Twitter; são eles: HTC Inspire, HTC Sensation, HTC Desire Z, Xperia Mini Pro, ZTE-BLADE, Motorola Razr, Samsung Galaxy Tab 10.1, Samsung Galaxy Y, Samsung Galaxy SII, Nexus One e Droid Bionic.

Usuários de aparelhos com iOS 6 podem ter dificuldades para compartilhar fotos do Instagram no Twitter porque quando a nova versão do sistema é instalada, as configurações do Twitter são apagadas. É preciso ir até o aplicativo de “Configurações”, selecionar o Twitter em uma lista e preencher novamente os dados da conta do microblog.

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recentes

populares

  • Olivio Hora
    2017-10-03T19:28:07

    formatei meu aparelho e o instagram não conecta mais

  • Sanno Lopes
    2017-06-05T22:10:07

    Olá. Alguém sabe me dizer o motivo de o instagram mostrar uma quantidade de curtidas nas notificações e uma quantidade bem menor quando abro meu post? Por exemplo, acabei de receber a notificação que minha postagem foi curtida por 555 pessoas. Quando vou nas minhas postagem para analisar os dados, aparecem apenas 10 curtidas???

  • Nice Maria
    2017-04-09T19:15:39

    Ola noite, Perdi a senha do meu instagram, quando faço todo o procedimento que de redefinição de senha que o instagram pede, ele envia uma mensagem falando que foi enviado um email para eu fazer a redefinição de senha, mais o e-mail nunca chega.. o que posso fazer, já estou nessa briga já tem 6 dias.. me ajudem por favor

  • Jamile Kuhnen
    2017-01-07T11:52:05  

    Olá preciso de uma ajuda de vocês. Acontece que o instagran do meu namorado está dando erro (o instagran parou) Mas não é o aparelho dele, é o login mesmo, pois ja foi feito em vários aparelhos celulares e acontece isso. Não conseguimos ficar 5 segundos na conta que aparece essa mensagem, o instagram parou. Preciso de ajuda de vocês!! Por favor

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    • Jamile Kuhnen
      2017-01-07T11:52:05  

      olá estou com o mesmo problema. por favor alguém sabe o por que acontece isso? se a conta foi hackeada? eu até formatei o aparelho,mais o problema está na minha conta mesmo.

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    • Jamile Kuhnen
      2017-01-07T11:52:05  

      Mesmo problema o que fazer o duro que ninguém responde

  • Lorran
    2016-07-28T19:49:45

    O horário das postagens estão desconfiguradas, ja tentei de tudo e não consigo arrumar, alguma dica ?

  • Bruno Andrade
    2014-03-14T16:32:19  

    Boa tarde! Sigo uma pessoa no instagram e ela também me segui, lá na pág onde vejo as atualizacoes de meus seguidores nao consigo ver nenhuma atualização desta pessoa, e tenho certeza que nao estou bloqueado... Estou sem entender! Podem me ajudar ? No aguardo....

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    • Bruno Andrade
      2014-03-14T16:32:19  

      só se ela posta na hora que você não está online

  • Sara Emmylle
    2013-07-08T12:40:23

    Me sigam saraemmylle