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12/03/2013 08h10 - Atualizado em 18/05/2015 14h39

WhatsApp ou Viber: qual é o melhor mensageiro?

Raquel Freire
por
Para o TechTudo

WhatsApp e Viber são dois dos mensageiros mais usados no Brasil e no mundo atualmente. Eles têm uma série de recursos similares, mas apresentam diferenças dignas de nota. Veja este comparativo e saiba qual mensageiro é o melhor.

Como ligar de graça para alguém pelo WhatsApp no Android?

WhatsApp ou Viber? Confira o comparativo do TechTudo (Foto: Arte/TechTudo)WhatsApp ou Viber? Confira o comparativo do TechTudo (Foto: Arte/TechTudo)



Interface e usabilidade: WhatsApp

Viber e WhatsApp apresentam interfaces bonitas, amigáveis e intuitivas, além de estarem em português. Mas o WhatsApp ganha por dois motivos: o primeiro é porque seu visual mais sóbrio tende a agradar um público mais amplo de usuários; o segundo é porque as guias do mensageiro do Facebook têm descrição, o que torna o app ainda mais fácil de usar que o rival.

Interfaces de WhatsApp (esquerda) e Viber (direita)  (Foto: Reprodução/Raquel Freire)Interfaces de WhatsApp (esquerda) e Viber (direita) (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Funcionalidades: Viber

O WhatsApp passou por uma série de updates recentes que incrementaram suas funcionalidades. As mais notáveis são a capacidade de fazer ligações telefônicas por VoIP e usar o serviço a partir da web.

Mas as duas já estavam presentes no Viber, e com vantagens. O aplicativo da japonesa Rakuten conta com o serviço Viber Out, que permite fazer ligações incusive para números fixos e celulares, com tarifas mais baratas que a das operadoras. No desktop, ele funciona de forma autônoma, e não como um espelho do celular, como é o caso do WhatsApp.

Viber consegue ligar para outros Viber, telefones móveis e fixos (Foto: Reprodução/Raquel Freire)Viber consegue ligar para outros Viber, telefones móveis e fixos (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

O Viber ainda tem recursos extras, como loja de adesivos, possibilidade de enviar desenhos e animações a partir do próprio app, , agrega notificações e grupos abertos, uma espécie de salas de bate-papo sobre programas de TV, filmes e personalidades de mídia.

WhatsApp é mais leve e tem melhor desempenho que Viber (Foto: Reprodução/Raquel Freire)Desenho, grupos abertos e loja de adesivos, recursos do Viber que WhatsApp não tem (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

A única coisa que o WhatsApp tem que o Viber não possui é o indicativo de mensagens enviadas, recebidas e visualizadas. Embora essa função já tenha sido incorporada no dia a dia de muitos usuários, ela não é suficiente para anular os muitos recursos a mais do Viber.

Plataformas: Viber

Também neste quesito o Viber é vencedor. Ambos estão nos sistemas móveis Android, Windows Phone, BlackBerry e Nokia. No entanto, quando falamos de iOS, o WhatsApp só está disponível para iPhone, enquanto o viber pode ser usado também no iPad e iPod touch.

O uso no desktop também é melhor no Viber, que roda no Windows, Mac e Linux, contando ainda com uma versão otimizada para Windows 8. O WhatsApp Web contorna um pouco essa questão, mas, além de funcionar apenas com um navegador, o Google Chrome, ele é um espelho do aplicativo móvel e não funciona de forma independente.

Desempenho: WhatsApp

Em todas as plataformas, o Viber é maior que o Whatapp, o que o torna significativamente mais lento. É bem mais comum o app travar ou ter um comportamento inesperado, sobretudo no Android 5.0 (Lollipop), devido ao problema de gerenciamento de memória RAM do sistema.

WhatsApp é mais leve e tem melhor desempenho que Viber (Foto: Reprodução/Raquel Freire)WhatsApp é mais leve e tem melhor desempenho que Viber (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Ainda que este especificamente não seja um defeito do Viber, o fato é que seu desempenho médio fica abaixo do concorrente nas plataformas onde ambos operam.

Base de usuários: WhatsApp

Os últimos números divulgados pelo Viber, em agosto de 2014, apontam para 17 milhões de usuários no Brasil e 400 milhões globalmente. Nesta época, o WhatsApp já passava dos 40 milhões de usuários no Brasil. No anúncio feito pelo Facebook em abril deste ano, o mensageiro havia alcançado a marca de 800 milhões de usuários ativos por mês no mundo todo.

Como transferir o WhatsApp de um aparelho para outro? Veja no Fórum do TechTudo

Conclusão: WhatsApp

O WhatsApp não vence apenas por se sair melhor em mais quesitos, mas por ganhar um dos principais: o número de usuários ativos mensalmente. Mesmo com mais recursos e funções que se destacam, o fato é que, enquanto o Viber for usado por bem menos gente que o WhatsApp, vai fazer mais sentido preferir o serviço do Facebook para se comunicar com seus contatos.

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  • Micael Roque
    2014-02-24T17:27:17

    Me divirto com tanto comentário ignorante. Tem hora que desconfio que "Algumas pessoas" não vivem na terra... Pior é ouvir "Melhor mesmo é o skype". A Microsoft é como um grande elefante (branco) , onde coloca a pata F. tudo!

  • Ednei Antunes
    2013-04-26T17:55:58  

    O mais legal é que nunca o techtudo chega em um consenso e mostra qual é o melhor, e sim mostra apenas o que cada um tem de bom para que possamos escolher, mas acho que a maioria como eu entra aqui para saber a opinião de uma pessoa que entende de tecnologia falando qual o melhor de verdade, não??

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    • Ednei Antunes
      2013-04-26T17:55:58  

      Quando fazem isso, sempre dizem que foram pagos para fazer propaganda.

  • Everton Junior
    2013-04-30T16:08:17

    nossa no texto esta todos os pros e os contras!!! e tem gente querendo mais!!! tem que desenhar!!! para a equipe que editou, parabens pelo texto. viber:uso para falar e mandar texto whatsapp:mando texto skype:uso com os contatos antigos no msn zello:para me divertir no estilo nextel agora minha opiniao tenho viber/skype/whatsapp/zello gosto de todos porem o viber para mim e o mais viável e discreto, recomendo. testem todos e veja qual eh o mais útil pra vc!!! se alguem quizer me add no viber para testar 4384363195 abraços.

  • Wedson Cruz
    2013-04-24T16:52:25

    no dia que um falar com o outro aí sim.. eu respeito.

  • Flávio
    2013-03-24T12:27:05

    melhor é o Skype mesmo.....

  • Marcelo Hirako
    2013-03-13T05:57:21

    Tenho esses dois no iPhone, mas aqui no Japão meus amigos e eu usamos mais o LINE.

  • Juliano Dill
    2013-03-12T23:49:37

    Voxer

  • Juliana Caetano
    2013-03-12T18:55:34

    Nenhum dos dois. O MessageMe é novo e superior aos dois!!!!!

  • André Gomes
    2013-03-12T12:09:04  

    Faltou falar do Voxer!!! Os três são ótimos, cada um com sua peculiaridade!!! Tenho os três, acabo usando mais o whatsapp porque é o que os meus contatos mais utilizam.

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    • André Gomes
      2013-03-12T12:09:04  

      O Voxer é mais parecido com o Zello e não com o WhatsApp e o Viber!

  • Tiago Aráujo
    2013-03-12T16:08:42  

    Nenhum dos dois.... sou muito mais o BBM.... mas... Entretanto.... Todavia.... Contudo.... para falar com que não tem a felicidade de ter um Blackberry, acabo utilizando tambem o WhatsApp. A propósito... a matéria fala que o WhatsApp e o Viber estão disponíveis para iOS, Android e Windows Phone.... Talvez por um lapso ou propositalmente, não mencionou que ambos tambem estão disponíveis para Blackberry.

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    • Tiago Aráujo
      2013-03-12T16:08:42  

      Blackberry? Acessa a internet isso ai?

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    • Tiago Aráujo
      2013-03-12T16:08:42  

      BlackBerry? Meu avô usava isso!