Antes de continuar, é importante se certificar que o Windows 10 está atualizado e que os drivers da sua placa de vídeo são os mais recentes.

Como mudar a região da loja do Windows 10

A providência mais simples remove arquivos acumulados no app da Windows Store ao longo do tempo. Veja como limpar o cache do app:

Passo 1. Abra o menu Iniciar e digite “Executar”. Clique para abrir a ferramenta;

Passo 2. Digite o comando abaixo e tecle ''Enter'':

wsreset

Caso a limpeza de cache não resolva, verifique se não há algum proxy ativado nas configurações e Internet.

Passo 1. Acesse as configurações do Windows e clique no item “Rede e internet”;

Passo 2. No menu lateral, role até o final em “Proxy” e desative a chave ao lado de “Usar um servidor proxy”.

Outra opção para tentar resolver o problema é restaurando o app da Windows Store para as configurações originais. Para isso, siga o passo a passo.

Passo 1. Nas configurações do PC, acesse a opção “Apps”;

Passo 2. Busque pela loja do Windows e clique para expandir. Em seguida, clique em “Opções avançadas”;

Passo 3. Na janela de opções do app, selecione a opção “Restaurar”.

Outra alternativa, caso as demais tenham falhado, é registrar o aplicativo da loja mais uma vez no seu computador. O procedimento é feito por meio de um código no Prompt de Comando (cmd).

Passo 1. Abra o menu Iniciar e digite “cmd”. No Prompt de Comando, clique com o botão direito do mouse e selecione “Executar como administrador”;

Passo 2. Na janela do prompt, digite o seguinte comando e tecle ''Enter'' para executar a operação:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"

Ao fim do processo, reinicie o computador e tente reabrir a Windows Store para checar se o funcionamento voltou ao normal.