Como resetar o Vivo Box e restaurar para as configurações de fábrica

Procedimento redefine o roteador aos ajustes padrão e pode resolver problemas de software.

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Por Helito Bijora, para o TechTudo

O roteador Vivo Box, assim como celulares e tablets, pode ser restaurado às configurações de fábrica. Ao fazer isso, qualquer personalização, como o bloqueio de dispositivos ou as portas liberadas, será perdida. O passo a passo pode ser útil para resolver problemas de software, como lentidão, travamentos, falhas de conexão e outros bugs.

Confira, no tutorial a seguir, como resetar as configurações padrão do modem da Vivo. O procedimento é realizado pela página de administração do Vivo Box, que pode ser acessada em qualquer navegador, tanto pelo PC quanto pelo celular.

Aprenda a restaurar as configurações de fábrica do Vivo Box (Foto: Helito Bijora/TechTudo) Aprenda a restaurar as configurações de fábrica do Vivo Box (Foto: Helito Bijora/TechTudo)

Aprenda a restaurar as configurações de fábrica do Vivo Box (Foto: Helito Bijora/TechTudo)

Passo 1. Acesse a página de administração do roteador. Caso não saiba o endereço, você pode usar o comando "ipconfig", no Prompt de Comando, e anotar o IP que aparece em "Gateway Padrão";

Descobrindo o endereço IP do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora) Descobrindo o endereço IP do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Descobrindo o endereço IP do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 2. Na lateral esquerda da página de administração, clique em "Gerenciamento" e, em seguida, vá em "Reiniciar";

Página de configuração do Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora) Página de configuração do Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Página de configuração do Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 3. Entre com o nome de usuário e senha atual do roteador. O login é "admin" e a senha padrão é "vivo12345";

Entre com o usuário e senha do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora) Entre com o usuário e senha do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Entre com o usuário e senha do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 4. Clique em "Reconfigurar";

Restaurando as configurações de fábrica do Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora) Restaurando as configurações de fábrica do Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Restaurando as configurações de fábrica do Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Passo 5. Por fim, confirme clicando em "Sim, reiniciar".

Confirme para restaurar as configurações do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora) Confirme para restaurar as configurações do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Confirme para restaurar as configurações do roteador Vivo Box (Foto: Reprodução/Helito Bijora)

Após reiniciar, o seu Vivo Box será restaurado às configurações padrão de fábrica.

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