Como usar etiquetas no WhatsApp Business

O WhatsApp Business permite que usuários marquem conversas para que elas sejam listadas como importantes. O recurso oferece etiquetas coloridas com temas específicos para cada mensagem ou chat salvo. Além disso, também é possível criar marcadores personalizados para chats específicos para manter toda a conversa marcada.

O aplicativo, disponível no momento apenas para Android, é a versão para negócios do mensageiro. Para criar uma conta de empresa, é necessário cadastrar um número de celular que não esteja na base de dados do serviço. Confira como usar etiquetas e encontrar conversas salvas no WhatsApp Business.

Tutorial mostra como usar as etiquetas do WhatsApp Business — Foto: Marvin Costa/TechTudo

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Acessando etiquetas e personalizando um marcador

Passo 1. Abra um chat e mantenha uma das mensagens pressionadas. Em seguida, toque no ícone de etiqueta, como mostra a imagem abaixo.

Opção para ver as opções para uma mensagem no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Selecione uma das etiquetas sugeridas. Nesse exemplo, mostraremos como personalizar o marcador tocando na opção "Nova etiqueta". Em seguida, digite um nome e toque em "OK".

Opção para criar uma nova etiqueta no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Para marcar a mensagem, toque em "Salvar".

Opção para marcar uma mensagem no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Encontrando mensagens com etiqueta

Passo 1. Na página inicial, toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela. Em seguida, acesse "Etiquetas".

Caminho para acessar a lista de mensagens marcadas com etiqueta — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Confira a lista de etiquetas e toque no marcador com mensagens marcadas. Na janela seguinte, veja as conversas marcadas. Caso queira retirar a etiqueta do assunto, toque no ícone de três pontos no canto superior direito da tela.

Caminho para acessar mensagens marcadas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Nesse momento, use a opção para alterar a etiqueta ou, como nesse exemplo, utilize a opção "Apagar etiqueta". Para finalizar, toque no botão "Sim".