Por Raquel Freire, para o TechTudo


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Assim como em sua versão original, o WhatsApp Business conta com recurso para marcar mensagens favoritas com estrela. A função permite identificar mensagens pendentes e listá-las em uma só tela à parte, facilitando o processo para respondê-las depois. No entanto, a forma de marcar as mensagens com estrela é diferente no mensageiro para empresas, o que pode confundir os usuários da nova plataforma. O tutorial, a seguir, ensina como favoritar mensagens e acessá-las na janela única do WhatsApp Business, que está disponível para Android.

Aprenda a  marcar mensagens com estrela no WhatsApp Business — Foto: Rita Silveira/TechTudo Aprenda a  marcar mensagens com estrela no WhatsApp Business — Foto: Rita Silveira/TechTudo

Aprenda a marcar mensagens com estrela no WhatsApp Business — Foto: Rita Silveira/TechTudo

Passo 1. Abra o WhatsApp Business e entre em uma conversa. Dê um toque longo sobre a mensagem que você quer marcar com uma estrela. Quando a barra de ferramentas na parte superior alterar, toque nos três pontinhos, conforme destacado.

Indicação do menu aberto ao dar toque longo em mensagem no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire Indicação do menu aberto ao dar toque longo em mensagem no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Indicação do menu aberto ao dar toque longo em mensagem no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Toque sobre a opção "Marcar". Note que agora aparece uma estrela na mensagem.

Mensagem marcada como favorita em conversa do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire Mensagem marcada como favorita em conversa do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Mensagem marcada como favorita em conversa do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Faça isso com todas as mensagens que desejar marcar como favorita. Para visualizar todas em uma só janela, clique no menu principal do WhatsApp Business e selecione "Mensagens marcadas".

Caminho para acessar todas as mensagens marcadas em uma só tela no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire Caminho para acessar todas as mensagens marcadas em uma só tela no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Caminho para acessar todas as mensagens marcadas em uma só tela no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. A tela mostrará todas as mensagens que você marcou com estrela. Basta tocar em uma mensagem para ser direcionado à respectiva conversa.

Tela com todas as mensagens marcadas com estrela no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire Tela com todas as mensagens marcadas com estrela no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Tela com todas as mensagens marcadas com estrela no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Raquel Freire

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