Como marcar uma mensagem como favorita no WhatsApp Business

Procedimento para marcar mensagem com estrela é diferente em relação ao app original

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Por Raquel Freire, para o TechTudo

Assim como em sua versão original, o WhatsApp Business conta com recurso para marcar mensagens favoritas com estrela. A função permite identificar mensagens pendentes e listá-las em uma só tela à parte, facilitando o processo para respondê-las depois. No entanto, a forma de marcar as mensagens com estrela é diferente no mensageiro para empresas, o que pode confundir os usuários da nova plataforma. O tutorial, a seguir, ensina como favoritar mensagens e acessá-las na janela única do WhatsApp Business, que está disponível para Android.

Aprenda a  marcar mensagens com estrela no WhatsApp Business (Foto: Rita Silveira/TechTudo) Aprenda a  marcar mensagens com estrela no WhatsApp Business (Foto: Rita Silveira/TechTudo)

Aprenda a marcar mensagens com estrela no WhatsApp Business (Foto: Rita Silveira/TechTudo)

Passo 1. Abra o WhatsApp Business e entre em uma conversa. Dê um toque longo sobre a mensagem que você quer marcar com uma estrela. Quando a barra de ferramentas na parte superior alterar, toque nos três pontinhos, conforme destacado.

Indicação do menu aberto ao dar toque longo em mensagem no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Indicação do menu aberto ao dar toque longo em mensagem no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Indicação do menu aberto ao dar toque longo em mensagem no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 2. Toque sobre a opção "Marcar". Note que agora aparece uma estrela na mensagem.

Mensagem marcada como favorita em conversa do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Mensagem marcada como favorita em conversa do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Mensagem marcada como favorita em conversa do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 3. Faça isso com todas as mensagens que desejar marcar como favorita. Para visualizar todas em uma só janela, clique no menu principal do WhatsApp Business e selecione "Mensagens marcadas".

Caminho para acessar todas as mensagens marcadas em uma só tela no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Caminho para acessar todas as mensagens marcadas em uma só tela no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Caminho para acessar todas as mensagens marcadas em uma só tela no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 4. A tela mostrará todas as mensagens que você marcou com estrela. Basta tocar em uma mensagem para ser direcionado à respectiva conversa.

Tela com todas as mensagens marcadas com estrela no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Tela com todas as mensagens marcadas com estrela no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Tela com todas as mensagens marcadas com estrela no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

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