Por Helito Bijora, para o TechTudo


A busca do Windows 10 pode não exibir resultados ou deixar de funcionar. Na maioria das vezes, reiniciar o computador resolve o problema. Em outros casos, é necessário fazer algumas verificações e alterar ajustes relacionados ao serviço da Cortana. A ferramenta de pesquisa é uma opção útil do sistema da Microsoft para quem trabalha com um grande volume de arquivos.

Aprenda, no passo a passo a seguir, três formas de identificar e corrigir problemas com a pesquisa do Windows 10. Para realizar os procedimentos, não é necessário baixar e nem instalar nada no PC. Todas as dicas usam as ferramentas nativas do próprio Windows.

Saiba como resolver problemas na busca do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora Saiba como resolver problemas na busca do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Saiba como resolver problemas na busca do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Reinicie a Cortana

Passo 1. Abra o Gerenciador de Tarefas do Windows. Para isso, basta usar o atalho "Ctrl + Shift + Esc" ou clicar com o botão direito do mouse sobre um espaço vazio da barra de tarefas e ir em "Gerenciador de Tarefas";

Inicie o Gerenciador de Tarefas — Foto: Reprodução/Helito Bijora Inicie o Gerenciador de Tarefas — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Inicie o Gerenciador de Tarefas — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 2. Na janela do Gerenciador de Tarefas, clique em "Mais detalhes", caso a aba de processos não esteja visível;

Ative a exibição dos processos — Foto: Reprodução/Helito Bijora Ative a exibição dos processos — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Ative a exibição dos processos — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 3. Localize o processo chamado "Cortana", responsável pela ferramenta de busca do Windows 10, e clique com o botão direito do mouse. Em seguida, selecione "Finalizar tarefa".

Reiniciando a Cortana — Foto: Reprodução/Helito Bijora Reiniciando a Cortana — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Reiniciando a Cortana — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Verifique o serviço

Passo 1. Caso a ferramenta de busca ainda não funcione, abra o Executar ao acionar as teclas "Windows + R". Nele, entre com o comando "services.msc" (sem as aspas) e pressione o botão "Enter" ou clique em "OK";

Abra o gerenciador de serviços — Foto: Reprodução/Helito Bijora Abra o gerenciador de serviços — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Abra o gerenciador de serviços — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 2. Localize o serviço "Windows Search" e, na coluna "Status", verifique se ele está em execução;

Verifique se o serviço está em execução — Foto: Reprodução/Helito Bijora Verifique se o serviço está em execução — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Verifique se o serviço está em execução — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 3. Caso não esteja, dê um duplo clique sobre ele e, na janela que se abre, escolha "Iniciar". Confira também, em "Tipo de inicialização", se a opção indicada na imagem está selecionada.

Ativando serviço de busca do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora Ativando serviço de busca do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Ativando serviço de busca do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Use a solução de problemas

Passo 1. Por fim, se o problema persistir, a dica é usar a solução de problemas do Windows 10. Para isso, acesse as configurações e clique em "Atualização e Segurança";

Abra as configurações de atualização e segurança do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora Abra as configurações de atualização e segurança do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Abra as configurações de atualização e segurança do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 2. Na lateral esquerda da janela, selecione "Solução de Problemas" e, à direita, clique em "Pesquisa e Indexação". Em seguida, vá em "Executar solução de problemas";

Inicie o assistente de solução de problemas — Foto: Reprodução/Helito Bijora Inicie o assistente de solução de problemas — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Inicie o assistente de solução de problemas — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 3. Selecione a opção que mais caracteriza o problema e clique em "Avançar". O assistente, então, fará uma análise e executará as correções.

Execute o assistente e siga as instruções fornecidas — Foto: Reprodução/Helito Bijora Execute o assistente e siga as instruções fornecidas — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Execute o assistente e siga as instruções fornecidas — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Pronto. Aproveite as dicas para resolver problemas com a busca integrada do Windows 10.

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Windows 10 rodando em tela touch

Windows 10 rodando em tela touch

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