Por Helito Bijora, para o TechTudo


A Apple permite baixar os dados de uma conta, porém é preciso fazer uma solicitação por meio de um formulário de contato. Em seguida, o usuário precisa confirmar sua identidade por e-mail. Só alguns dias depois, os dados pessoais poderão ser baixados. O link de download, assim como a senha para descompactar o arquivo, também são enviados pelo endereço eletrônico.

Diferente da Microsoft, Google e Facebook, no Brasil, a empresa não tem uma ferramenta automatizada para acessar as informações — atualmente, este recurso está disponível apenas na Europa —, o que torna o processo mais complexo e lento. Confira, no tutorial a seguir, como solicitar o download dos seus dados armazenados pela Apple.

Saiba como baixar os dados da sua conta Apple — Foto: Divulgação/Apple Saiba como baixar os dados da sua conta Apple — Foto: Divulgação/Apple

Saiba como baixar os dados da sua conta Apple — Foto: Divulgação/Apple

Passo 1. Acesse a página de contato sobre privacidade da Apple (apple.com/br/privacy/contact) e insira as informações necessárias. No campo "Detalhes", deixe claro o pedido de cópia dos seus dados pessoais;

Preencha o formulário de contato da Apple para solicitar os seus dados — Foto: Reprodução/Helito Bijora Preencha o formulário de contato da Apple para solicitar os seus dados — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Preencha o formulário de contato da Apple para solicitar os seus dados — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 2. Nos próximos dias, será enviado um e-mail para confirmar alguns dados e verificar a sua identidade. Responda a mensagem com as informações solicitadas. Neste caso: nome completo, Apple ID (se souber), endereço, número de telefone, série de registro do produto e número de caso do suporte AppleCare ou dia e hora do chat de suporte AppleCare (em tradução livre);

E-mail recebido solicita confirmação de alguns dados para a verificação da Apple — Foto: Reprodução/Helito Bijora E-mail recebido solicita confirmação de alguns dados para a verificação da Apple — Foto: Reprodução/Helito Bijora

E-mail recebido solicita confirmação de alguns dados para a verificação da Apple — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 3. Alguns dias depois, chegará dois e-mails. O primeiro possui o link de download dos dados e, no segundo, virá uma senha para desbloqueio dos arquivos — compactados em formato .zip;

Próximas mensagens da Apple trazem link para download do arquivo e senha de acesso — Foto: Reprodução/Helito Bijora Próximas mensagens da Apple trazem link para download do arquivo e senha de acesso — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Próximas mensagens da Apple trazem link para download do arquivo e senha de acesso — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 4. Após descompactar o arquivo, haverá uma pasta com diversas planilhas. Ao acessar os arquivos, é possível ver o histórico de aplicativos baixados e músicas compradas no iTunes, estatísticas de uso do iCloud, detalhes sobre suporte para os produtos Apple e outras informações.

Arquivos com informações sobre o usuário — Foto: Reprodução/Helito Bijora Arquivos com informações sobre o usuário — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Arquivos com informações sobre o usuário — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Pronto. Aproveite a dica e descubra quais dados a Apple possui sobre você nos servidores da empresa.

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