E-mail

Por Daniel Ribeiro, Para o Techtudo


O Outlook é um integrante do suíte de aplicativos do pacote Microsoft Office, capaz de reunir e importar mensagens de diferentes contas de e-mail. Contudo, há casos em que a barra de pesquisa do Outlook apresenta erros ou para de funcionar, podendo caracterizar problemas de atualização ou na fonte de indexação das buscas. Confira neste tutorial um passo a passo sobre como consertar a ferramenta de buscas do programa.

Outlook pode apresentar problemas com barra de busca; tutorial ensina como resolver — Foto: Divulgação/Outlook

Configurações Internas do Outlook

Passo 1. Caso a ferramenta de buscas do Outlook não esteja funcionando, os registros de indexação podem estar desconfigurados ou desligados. Para verificar e corrigir, clique na aba “Arquivo” do programa de webmail, no canto superior direito;

Aperte na aba “Arquivo” para acessar as configurações de busca do Outlook — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 2. O menu aberto exibirá informações sobre as contas de e-mail configuradas no aplicativo. Selecione “Opções” na lateral esquerda para abrir os ajustes do Outlook;

Clique em “Opções” no Outlook — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 3. A janela aberta exibe diversas opções de configuração para o webmail. Selecione “Pesquisar” e, depois, escolha “Opções de Indexação” para ter acesso aos parâmetros da ferramenta de buscas do software;

Na janela aberta, selecione “Pesquisar” e clique em “Opções de Indexação” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 4. Será aberta uma janela chamada "Opções de Indexação". Selecione o programa Outlook na lista de aplicativos exibidos e aperte o botão “Modificar” para acessar os parâmetros de indexação configurados.

Na janela "Opções de Indexação", selecione “Microsoft Outlook” e clique em “Habilitar” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 5. Uma janela chamada “Locais Indexados” será aberta, exibindo os locais em que os processos de pesquisa são realizados. Certifique-se de que a caixa de seleção de “Microsoft Outlook” esteja marcada e confirme a configuração em “Ok”;

Na janela "Locais Indexados", marque a caixa de seleção “Microsoft Outlook” e aperte “Ok” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 6. Caso a pesquisa do Outlook ainda não esteja funcionando, é preciso reconstruir o processo de indexação de buscas. Para isso, na janela “Opções de Indexação”, selecione a opção “Avançado”.

Na janela “Opções de Indexação”, aperte “Avançado — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 7. Na janela “Opções Avançadas”, aperte o botão “Recriar” para iniciar a restauração do índice do sistema de pesquisas do programa;

Em “Opções Avançadas, clique em “Recriar” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 8. Confirme a operação clicando em “Ok” na janela de notificação que aparecerá e aguarde o processo de restauração dos índices de buscas do Outlook;

Valide a operação apertando “Ok” e aguarde a reconfiguração — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 9. Se a ferramenta de pesquisa continuar inoperante, clique na aba “Arquivo” e selecione a opção “Conta do Office”. Caso apareça a opção “Erro de Conta”, aperte em “Corrigir-me”. Se o problema continuar, selecione “Atualização do Office”;

Em “Arquivo”, selecione “Conta do Office” para verificar se há erros — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 10. Certifique-se de que o PC esteja conectado à Internet e force uma atualização do Outlook, selecionando a opção “Atualizar Agora” no menu à direita;

Ainda em “Conta do Office”, clique em “Opções de Atualização” e selecione “Atualizar Agora” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Atualizações e reparos do Outlook

Passo 1. Caso as opções de configurações internas do Outlook não tenham resolvido o problema com o sistema de buscas, será preciso reparar o programa ou o suíte Microsoft Office. Abra o Painel de Controle do Windows e selecione “Programas e Recursos”, no canto inferior direito;

Acesse o “Painel de Controle” e selecione “Programas e Recursos” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 2. Clique na caixa de seleção do “Microsoft Office”, aperte em “Alterar” na parte superior da tela. Você também pode acessar essa configuração clicando com o botão direito do mouse sobre “Microsoft Office” e, depois, escolhendo a opção “Alterar” no menu que aparece para acessar o menu de reparos do suíte;

Clique com o botão direito do mouse em “Microsoft Office” e selecione “Alterar” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 3. Será exibida uma janela com duas opções de restauração do Microsoft Office. Selecione “Reparo Rápido” para fazer uma rápida reconfiguração dos programas e corrigir erros, reordenando os índices de pesquisa na forma original. Inicie a operação clicando em “Reparar”;

Escolha “Reparo Online” e clique em “Reparar” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 4. Se a pesquisa do Outlook ainda estiver defeituosa, retorne às opções de restauração do Microsoft Office e selecione “Reparo Online”. Esta opção iniciará a correção de todos os problemas e despadronizações dos programas, baixando as configurações originais na internet. Inicie a restauração apertando “Reparar”;

Se o problema persistir, aperte “Reparo Online” e confirme em “Reparar” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 5. Caso o problema com o recurso de pesquisa do Outlook continue, retorne a “Programas e Recursos”, no Painel de Controle, e clique com o botão direito do mouse sobre “Microsoft Office”. Então, selecione “Desinstalar”;

Caso não haja sucesso, volte para “Programas e Recursos”, aperte o botão direito em “Microsoft Office” e selecione “Desinstalar” — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Passo 6. Certifique-se de salvar todos os documentos e encerrar todas as operações de programas do pacote Microsoft Office antes de confirmar a desinstalação. Em seguida, reinstale o suíte para restaurar todas as configurações originais do registro dos aplicativos;

Confirme a desinstalação e reinstale o suíte Microsoft Office para restaurar o registro original dos programas — Foto: Reprodução/Daniel Ribeiro

Outlook: como transformar um arquivo .Ost Exchange para .Pst? Tire suas dúvidas no Fórum do TechTudo.

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