WhatsApp Business para PC: como usar o app pelo computador

Disponível para Android, versão corporativa do app funciona no mesmo endereço do WhatsApp Web

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Por Raquel Freire, para o TechTudo

O WhatsApp Business, versão do WhatsApp para empresas, também funciona no navegador web para PC. As ferramentas são as mesmas do WhatsApp Web original, mas a conectividade deve ser feita a partir do mensageiro para negócios, disponível apenas para celular Android.

O recurso facilita bastante o uso do app por quem tem um perfil corporativo e usa o app para vendas, por exemplo. Isso porque, em grande parte do tempo, quem responde pela empresa conversa com os clientes enquanto está na frente do computador trabalhando. Se você tem uma conta no WhatsApp Business, veja como acessar as conversas através do WhatsApp Web pelo PC.

Aprenda a usar o WhatsApp Business no navegador web (Foto: Rita Silveira/TechTudo) Aprenda a usar o WhatsApp Business no navegador web (Foto: Rita Silveira/TechTudo)

Aprenda a usar o WhatsApp Business no navegador web (Foto: Rita Silveira/TechTudo)

Conectando ao PC

Passo 1. O procedimento de conexão é exatamente igual ao da versão original do WhatsApp. Ao abrir o WhatsApp Business no Android, toque no menu principal e, então, selecione "WhatsApp Web";

Caminho para a ferramenta WhatsApp Web no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Caminho para a ferramenta WhatsApp Web no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Caminho para a ferramenta WhatsApp Web no WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 2. No seu computador, acesse a página do WhatsApp Web (web.whatsapp.com);

Página inicial do WhatsApp Web aberta no PC (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Página inicial do WhatsApp Web aberta no PC (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Página inicial do WhatsApp Web aberta no PC (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 3. Agora, posicione o leitor de código QR na frente do código exibido pela página do WhatsApp Web;

Leitor de código QR do WhatsApp Business escaneando código do WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Leitor de código QR do WhatsApp Business escaneando código do WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Leitor de código QR do WhatsApp Business escaneando código do WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 4. O WhatsApp Business será conectado ao PC imediatamente.

WhatsApp Business aberto no PC através do WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire) WhatsApp Business aberto no PC através do WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

WhatsApp Business aberto no PC através do WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Conversando pelo computador

Passo 1. Para conversar, escolha um existente chat na barra à esquerda, digite a mensagem no campo de texto e aperte o botão de envio - ou então pressione o Enter no teclado;

Envio de mensagem de texto em chat existente do WhatsApp Business pelo PC (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Envio de mensagem de texto em chat existente do WhatsApp Business pelo PC (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Envio de mensagem de texto em chat existente do WhatsApp Business pelo PC (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 2. Para enviar mídias, clique no ícone de clipe de papel ("Anexar") e escolha o tipo de arquivo. Pelo WhatsApp Web, você pode enviar fotos e vídeos armazenados no computador ou registrados com a webcam, mandar documentos de diversos formatos e encaminhar contatos;

Envio de documento pelo WhatsApp Business conectado ao computador (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Envio de documento pelo WhatsApp Business conectado ao computador (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Envio de documento pelo WhatsApp Business conectado ao computador (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 3. Se o seu computador tiver microfone, você também pode enviar mensagens de áudio pelo WhatsApp Web. Toque no ícone de microfone, ao lado do campo de texto, e comece a gravar sua voz. Pressione o botão verde com um "check" para finalizar e enviar o áudio. Para interromper sem mandar a gravação, clique sobre o "X" em vermelho;

Envio de áudio em chat do WhatsApp Business via WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Envio de áudio em chat do WhatsApp Business via WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Envio de áudio em chat do WhatsApp Business via WhatsApp Web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 4. Caso queira encontrar alguma expressão na conversa, clique na lupa, digite o termo no local apontado pela seta e veja as ocorrências encontradas abaixo. Basta clicar sobre o resultado para ser direcionado à mensagem original na janela de chat;

Pesquisa de texto no chat do WhatsApp Business pela versão web (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Pesquisa de texto no chat do WhatsApp Business pela versão web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Pesquisa de texto no chat do WhatsApp Business pela versão web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 5. O menu principal do chat dá acesso a cinco ferramentas. É possível visualizar os dados do contato, selecionar mensagens, silenciar as notificações (também por oito horas, uma semana ou um ano), limpar as mensagens e apagar a conversa. Selecione uma delas sempre que desejar;

Opções do menu principal do chat na versão web do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Opções do menu principal do chat na versão web do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Opções do menu principal do chat na versão web do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 6. Ao clicar em uma mensagem recebida, você terá as opções responder, encaminhar, marcar a mensagem como favorita e apagar - se for um arquivo, haverá ainda a alternativa de baixar. Já nas enviadas por você, há a opção extra de ver os dados da mensagem (recebida, lida etc);

Opções de ações para mensagens no chat do WhatsApp Business pela web (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Opções de ações para mensagens no chat do WhatsApp Business pela web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Opções de ações para mensagens no chat do WhatsApp Business pela web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 7. Para iniciar uma nova conversa, pressione o botão de chat na barra lateral esquerda. O WhatsApp Web exibirá os contatos armazenados no seu telefone. Procure o contato na lista ou digite o nome no campo de busca;

Busca de contatos para início de novo chat na versão web do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Busca de contatos para início de novo chat na versão web do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Busca de contatos para início de novo chat na versão web do WhatsApp Business (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Passo 8. Por fim, para acessar o menu principal do serviço pela web, clique nos três pontinhos da barra lateral esquerda. Você visualizará as ferramentas para criar novo grupo, acessar seu perfil, ver conversas arquivadas e marcadas como favoritas, acessar as configurações e fazer logout do WhatsApp Business no navegador.

Opções do menu principal do WhatsApp Business na versão web (Foto: Reprodução/Raquel Freire) Opções do menu principal do WhatsApp Business na versão web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

Opções do menu principal do WhatsApp Business na versão web (Foto: Reprodução/Raquel Freire)

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