Por Caroline Parreiras, para o TechTudo


Com o app Minha Claro, clientes da Claro podem consultar seu pacote, adquirir novos serviços, solicitar atendimento, ver a fatura e até mesmo mudar a data de vencimento. O app pode ser acessado por todos os clientes da operadora (pré, controle e pós) em dispositivos Android, iOS e Windows Phone. A seguir, veja um passo a passo de como realizar duas funções importantes no aplicativo: tirar segunda via da conta e mudar a data do vencimento.

O procedimento para o tutorial foi feito em um celular Galaxy S7 com sistema Android 7 (Nougat), mas funciona praticamente da mesma maneira em aparelhos com outros sistemas operacionais.

App Minha Claro permite consultar faturas e mudar data de vencimento — Foto: Caroline Parreiras/TechTudo App Minha Claro permite consultar faturas e mudar data de vencimento — Foto: Caroline Parreiras/TechTudo

App Minha Claro permite consultar faturas e mudar data de vencimento — Foto: Caroline Parreiras/TechTudo

Como tirar segunda via da conta da Claro

Passo 1. Faça o login ou cadastre-se no aplicativo preenchendo informações como CPF e e-mail. Role para baixo a página exibida após o login e clique em "Baixar PDF" para obter um arquivo com a conta, ou em "Código de Barras" para visualizar apenas o código para pagamento.

Faça o login e escolha entre baixar a conta ou ver número de código de barras — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Faça o login e escolha entre baixar a conta ou ver número de código de barras — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Faça o login e escolha entre baixar a conta ou ver número de código de barras — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Passo 2. Se a escolha for por "Baixar PDF", o download é feito automaticamente. Já se você clicar para obter o código de barras, aparecerá uma janela com o número e a opção de copiar, para colar no internet banking do seu banco, por exemplo, e efetuar o pagamento de maneira prática.

O download do PDF é feito automaticamente ao clicar na opção — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras O download do PDF é feito automaticamente ao clicar na opção — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

O download do PDF é feito automaticamente ao clicar na opção — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Como mudar data de vencimento da conta da Claro

Passo 1. Para mudar o vencimento de uma conta Claro também é preciso fazer login no app, rolar a página inicial até a parte em que está descrita a data selecionada atualmente, e clicar em "Alterar".

Para mudar data do vencimento da conta, siga passos do tutorial — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Para mudar data do vencimento da conta, siga passos do tutorial — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Para mudar data do vencimento da conta, siga passos do tutorial — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Passo 2. Você será direcionado para outra tela, em que deve selecionar uma nova data de vencimento para a sua conta. Depois de escolher, basta clicar em "Trocar Vencimento".

Escolha melhor dia para vencimento e confirme a troca — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Escolha melhor dia para vencimento e confirme a troca — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Escolha melhor dia para vencimento e confirme a troca — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Passo 3. Em seguida, basta confirmar a mudança e ela será efetuada e confirmada através de uma mensagem descrita como Protocolo.

Confirme a mudança para visualizar mensagem de conclusão — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras Confirme a mudança para visualizar mensagem de conclusão — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

Confirme a mudança para visualizar mensagem de conclusão — Foto: Reprodução/Caroline Parreiras

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