Por Helito Bijora, para o TechTudo


O WhatsApp pode ser desativado temporariamente caso o seu celular seja perdido, sendo a dúvida sobre como desativar o WhatsApp bastante comum na internet. A solicitação deve ser realizada por e-mail e pode demorar algumas horas para ser concluída. Ao fazer isso, a sua conta permanece inativa por até 30 dias e pode ser reativada a qualquer momento. Se isso não for feito nesse prazo, os seus dados são apagados definitivamente e uma nova conta precisará ser criada.

No tutorial a seguir, aprenda a desativar o seu WhatsApp por um tempo. O procedimento foi realizado em um Moto E4, com Android 7.1.1 Nougat, mas as dicas valem para usuários de iPhone (iOS). Vale lembrar que, em caso de celular roubado ou perdido, também é importante desativar o seu chip SIM junto à operadora para evitar que a conta seja usada em outro aparelho.

Aprenda a desativar a sua conta do WhatsApp temporariamente — Foto: Thássius Veloso / TechTudo Aprenda a desativar a sua conta do WhatsApp temporariamente — Foto: Thássius Veloso / TechTudo

Aprenda a desativar a sua conta do WhatsApp temporariamente — Foto: Thássius Veloso / TechTudo

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Passo 1. Em seu computador ou outro celular, escreva um e-mail para support@whatsapp.com. No assunto, escreva "Perdido/Roubado: Por favor, desative minha conta" e, no corpo do e-mail, digite o seu número completo, com código do país (+55, no caso do Brasil) e DDD.

Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Envie um e-mail para o suporte do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 2. Algumas horas depois, você receberá um e-mail de confirmação informando que a sua conta foi desativada. É a partir de agora que o prazo de 30 dias começa a contar.

E-mail com a confirmação de que a conta foi desativada — Foto: Reprodução/Helito Bijora E-mail com a confirmação de que a conta foi desativada — Foto: Reprodução/Helito Bijora

E-mail com a confirmação de que a conta foi desativada — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 3. A sua conta pode ser reativada normalmente em qualquer celular. Caso recupere o seu aparelho, ao abrir o WhatsApp uma mensagem informando que a conta foi desativada será exibida. Toque em "Confirmar" e digite novamente o seu telefone.

Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 4. Em seguida, toque em "OK" para confirmar o número e aguarde até que o SMS de verificação seja enviado. No caso do Android, o código será preenchido automaticamente. No iPhone, é necessário digitá-lo.

Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Passo 5. Escreva o seu nome e, caso queira, selecione ou altere a sua foto de perfil. Por fim, toque em "Avançar". As suas mensagens e grupos serão carregados e o WhatsApp poderá ser usado normalmente.

Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Reativando conta do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Bijora

Pronto! Aproveite as dicas para desativar o seu WhatsApp e impedir que pessoas mal intencionadas tenham acesso à sua conta.

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