Como reportar um problema no Windows 10

O Windows 10 recebe uma grande atualização por semestre – geralmente, nos meses de abril e outubro. Por esse motivo, novas versões do sistema estão sempre em testes no Windows Insider. Entretanto, mesmo quem não participa do programa, se encontrar algum problema, pode reportá-lo à empresa. O recurso é útil para comunicar bugs a fim de que a Microsoft possa corrigi-los.

Confira, no tutorial a seguir, como usar o app Hub de Comentários para registrar problemas no Windows 10. O procedimento é realizado por meio de um programa nativo do sistema e está disponível para todos os usuários.

Atualização do Windows 10 está causando tela azul da morte em PCs HP

Aprenda a reportar bugs em PCs com Windows 10 — Foto: Carolina Oschendorf/TechTudo

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Passo 1. Abra o app Hub de Comentários. Você pode encontrá-lo na lista de aplicativos do menu Iniciar ou usar a busca da Cortana.

Abra o aplicativo de feedback do Windows 10 — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 2. Na janela principal do programa, clique em "Relatar um problema".

Abra o app de feedback da Microsoft — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 2. Agora, forneça as informações sobre o problema. Insira um resumo sobre o que se trata e, logo abaixo, forneça uma explicação detalhada de como o problema ocorre. Em seguida, clique em "Avançar".

Forneça informações sobre o problema — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 3. Escolha se o seu feedback é sobre um problema ou sugestão. Abaixo, selecione as categorias aplicáveis e clique novamente em "Avançar".

Escolha a categoria em que o bug se encaixa — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 4. Forneça os detalhes sobre o problema. Você pode anexar uma captura de tela, arquivo ou realizar uma gravação de tela para recriar o problema. Por fim, clique em "Enviar".

Anexe detalhes sobre o problema — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Pronto! O seu feedback será publicado e ficará disponível para toda a comunidade de usuários do Windows 10, que poderá votar para apoiá-lo e adicionar comentários. A Microsoft informa que prioriza os bugs com maior quantidade de votos. Além disso, engenheiros da empresa podem responder aos seus feedbacks e tudo pode ser acompanhando pelo próprio aplicativo Hub de Comentários.