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Por Taysa Coelho, para o TechTudo


O cancelamento da assinatura do programa de benefícios Nubank Rewards pode ser feito pelo próprio app de cartão de crédito. A opção pode ser válida para quem não quer continuar com o serviço após o mês de teste gratuito ou acha que os benefícios não compensam o investimento. O usuário pode suspender o vínculo a qualquer momento, que empresa reembolsa o valor proporcional e cobra apenas o tempo em que o programa ficou ativo. Porém, a partir do momento em que a adesão é rescindida, todos os pontos acumulados até então são perdidos permanentemente.

O programa de recompensas, disponível para celulares Android e iPhone (iOS), tem o objetivo de fidelizar o cliente e oferecer opções de diminuição do valor da fatura a partir de um processo de acumulação de pontos. A revogação automática serve para dar mais autonomia ao cliente, pois ele pode interferir nas próprias decisões de maneira mais dinâmica e livre. Para entender quais são as etapas de cancelamento da assinatura do Nubank Reward, confira o tutorial a seguir.

Assinatura do programa de pontos é cancelada de maneira nativa, dentro do app do Nubank — Foto: Barbara Mannara/TechTudo Assinatura do programa de pontos é cancelada de maneira nativa, dentro do app do Nubank — Foto: Barbara Mannara/TechTudo

Assinatura do programa de pontos é cancelada de maneira nativa, dentro do app do Nubank — Foto: Barbara Mannara/TechTudo

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Passo 1. Abra o app do Nubank e toque na parte superior da tela, onde está escrito "Nu [nome do usuário]" para acessar as configurações — outra alternativa é deslizar a tela principal para cima. No menu que abrir, vá em "Configurar Reward";

Acesse as configurações do app do Nubank — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho Acesse as configurações do app do Nubank — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho

Acesse as configurações do app do Nubank — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho

Passo 2. Clique em "Cancelar assinatura". Em seguida, o serviço solicita uma justificativa para o cancelamento. Redija o motivo da forma que julgar melhor, no campo em branco. Para dispositivos iOS é exibida uma roleta com opções de resposta;

Redija o motivo pelo qual deseja cancelar a assinatura do Nubank Rewards — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho Redija o motivo pelo qual deseja cancelar a assinatura do Nubank Rewards — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho

Redija o motivo pelo qual deseja cancelar a assinatura do Nubank Rewards — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho

Passo 3. Inserido o texto, surgirá a opção "Cancelar Rewards", na parte inferior da tela. Toque sobre ela. Confirme sua decisão ao optar novamente por "Cancelar Rewards" na janela que surgirá em seguida. Após seguir esses passos, sua assinatura no programa de pontos será cancelada e, automaticamente, os pontos perderão a validade e não poderão ser utilizados para abater valores da fatura.

Cancele o Nubank Rewards — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho Cancele o Nubank Rewards — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho

Cancele o Nubank Rewards — Foto: Reprodução/ Taysa Coelho

Pronto. Aproveite a dica e cancele o Nubank Rewards quando quiser.

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