Por Raquel Freire, para o TechTudo


Recuperar conversas do WhatsApp pode ser bem importante para a maioria dos usuários, por isso, o mensageiro traz ferramentas que possibilitam fazer backup dos chats para resgatá-los em diferentes circunstâncias. O recurso disponível para celulares Android e iPhone (iOS) é útil, principalmente, quando o celular quebra, quando vai ser substituído, em casos de roubos ou até em situações em que o dono apaga uma mensagem sem querer. O app não disponibiliza um recurso nativo para isso, porém, algumas dicas permitem ao usuário ter novo acesso aos diálogos excluídos.

No guia abaixo, mostramos todas as etapas para fazer backup das conversas do WhatsApp no Google Drive e depois recuperá-las no aparelho, além de um truque para ter de volta os chats excluídos – por engano ou não. O procedimento é válido para o aplicativo com o sistema Google, mas apresenta diferenças em relação ao software da Apple.

Veja dicas para recuperar conversas do WhatsApp no Android — Foto: Raquel Freire/TechTudo Veja dicas para recuperar conversas do WhatsApp no Android — Foto: Raquel Freire/TechTudo

Veja dicas para recuperar conversas do WhatsApp no Android — Foto: Raquel Freire/TechTudo

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1. Faça backup das suas conversas

Passo 1. Entre no menu principal do WhatsApp e acesse as "Configurações";

Acesse as configurações do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire Acesse as configurações do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Acesse as configurações do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Selecione a opção "Conversas" e, na tela seguinte, toque em "Backup de conversas";

Selecione ferramenta de backup de conversas no menu do WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire Selecione ferramenta de backup de conversas no menu do WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Selecione ferramenta de backup de conversas no menu do WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. No campo "Fazer backup no Google Drive", escolha a periodiciodade do backup. Defina também a conta Google onde o backup será salvo, a rede para o upload da cópia de segurança (somente Wi-Fi ou Wi-Fi e celular) e se deseja incluir vídeos ou não. Ao terminar, aperte o botão verde "Fazer backup";

Acesse as configurações de backup das conversas do WhatsApp no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire Acesse as configurações de backup das conversas do WhatsApp no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Acesse as configurações de backup das conversas do WhatsApp no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. Aguarde até que o backup seja concluído. Ao final, a data e hora do último backup será atualizado na parte superior da tela.

Backup de conversas do WhatsApp no Google Drive concluído — Foto: Reprodução/Raquel Freire Backup de conversas do WhatsApp no Google Drive concluído — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Backup de conversas do WhatsApp no Google Drive concluído — Foto: Reprodução/Raquel Freire

2. Restaure o backup

Passo 1. O backup do WhatsApp serve para restaurar as conversas, se o usuário trocar de celular ou desinstalar o app. Caso ocorra uma dessas situações, siga as dicas a seguir para recuperar os arquivos salvos. Primeiro instale o aplicativo novamente, toque no botão "Concordar e continuar" e depois pressione "Continuar";

Reinstale o WhatsApp no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire Reinstale o WhatsApp no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Reinstale o WhatsApp no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. O WhatsApp exibirá suas caixas de mensagem com solicitações para o acesso à galeria e aos seus contatos. Clique em "Permitir" nas duas opções. Em seguida, insira seu telefone com o DDD e toque no botão "Avançar". Para a restauração, é preciso usar o mesmo número em que o backup foi feito;

Informe o número de telefone do WhatsApp durante instalação do app no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire Informe o número de telefone do WhatsApp durante instalação do app no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Informe o número de telefone do WhatsApp durante instalação do app no Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Na caixa de mensagem, confirme se o número do celular está correto e pressione "OK". O WhatsApp vai inserir o código de confirmação enviado por SMS automaticamente. Caso isso não aconteça, digite o código e aguarde a confirmação;

Confirme o envio do SMS com código para o WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire Confirme o envio do SMS com código para o WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Confirme o envio do SMS com código para o WhatsApp — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 4. Quando tiver confirmado o número, o WhatsApp identificará que existe um backup disponível para restauração no Google Drive. Aperte o botão "Restaurar" e aguarde o mensageiro recuperar as mensagens. O processo pode demorar, de acordo com a conexão e o tamanho do backup;

Recupere conversas do WhatsApp a partir de backup salvo no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire Recupere conversas do WhatsApp a partir de backup salvo no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Recupere conversas do WhatsApp a partir de backup salvo no Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 5. Quando a cópia de segurança dos arquivos for concluída, aparacerá um botão "Avançar". Toque nele e coloque os dados do perfil, que podem incluir nome, foto e emojis. Depois pressione o botão "Avançar";

Restaure conversas do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire Restaure conversas do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Restaure conversas do WhatsApp para Android — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 6. O WhatsApp vai demorar alguns segundos para carregar as mensagens restauradas. Quando o app for aberto, confira a permanência todos os chats anteriores.

WhatsApp para Android com conversas recuperadas a partir do backup do Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire WhatsApp para Android com conversas recuperadas a partir do backup do Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

WhatsApp para Android com conversas recuperadas a partir do backup do Google Drive — Foto: Reprodução/Raquel Freire

3. Recupere uma conversa apagada sem querer

Passo 1. Para os usuários que apagaram uma conversa, mas se arrependeram e querem acessar novamente o conteúdo, há um truque simples. A única exigência para recuperar o chat é que ele tenha sido deletado há, no máximo, 24 horas. Neste exemplo, excluiremos uma janela de bate-papo;

Conversa do WhatsApp apagada sem querer  — Foto: Reprodução/Raquel Freire Conversa do WhatsApp apagada sem querer  — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Conversa do WhatsApp apagada sem querer — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 2. Para resgatar uma conversa específica, desinstale e reinstale o WhatsApp. Você precisará realizar todo o procedimento de instalação e confirmação do número descrito no tópico anterior;

Desinstalar e reinstalar o WhatsApp recupera chats apagados  — Foto: Reprodução/Raquel Freire Desinstalar e reinstalar o WhatsApp recupera chats apagados  — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Desinstalar e reinstalar o WhatsApp recupera chats apagados — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Passo 3. Após restaurar o backup do Google Drive, note que a tela principal de conversas exibe o chat que foi apagado.

Conversa excluída do WhatsApp pode ser recuperada com reinstalação do app — Foto: Reprodução/Raquel Freire Conversa excluída do WhatsApp pode ser recuperada com reinstalação do app — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Conversa excluída do WhatsApp pode ser recuperada com reinstalação do app — Foto: Reprodução/Raquel Freire

Pronto. Aproveite as dicas e saiba como reverter a exclusão de mensagens no WhatsApp.

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