Por Rodrigo Fernandes, para o TechTudo


O site Serasa Consumidor permite consultar de graça a situação do CPF do usuário para saber se está regular ou negativado. As restrições são aplicadas por lojistas e instituições financeiras quando há dívidas ativas e inadimplência, deixando a pessoa com “nome sujo”. Essa condição pode dificultar a liberação de crédito para empréstimos e financiamentos, por exemplo.

A consulta pode ser feita rapidamente após um breve cadastro, em que é preciso informar nome completo, CPF e data de nascimento, além de criar um login e senha. O procedimento também pode ser feito pelo celular. Confira a seguir como consultar um CPF na Serasa pelo computador.

Site da Serasa realiza consulta grátis da situação do CPF — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo Site da Serasa realiza consulta grátis da situação do CPF — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo

Site da Serasa realiza consulta grátis da situação do CPF — Foto: Nicolly Vimercate/TechTudo

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Passo 1. Acesse o site Serasa Consumidor (serasaconsumidor.com.br) e pressione o botão “Cadastrar”, no canto superior direito;

Criando um cadastro no site do Serasa Consumidor — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes Criando um cadastro no site do Serasa Consumidor — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Criando um cadastro no site do Serasa Consumidor — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 2. Preencha o formulário com seu CPF, nome completo, data de nascimento e e-mail, além de criar uma senha para o perfil. É possível importar algumas dessas informações do Facebook ou do Google. Para finalizar, marque a aceitação dos Termos de Uso e selecione “Criar conta grátis”;

Preenchendo formulário para cadastro no Serasa Consumidor — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes Preenchendo formulário para cadastro no Serasa Consumidor — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Preenchendo formulário para cadastro no Serasa Consumidor — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 3. É preciso confirmar a criação do cadastro com o envio de um e-mail ou telefone. Selecione a melhor opção para você e pressione o botão “Confirmar”. Para este exemplo, optamos por receber a confirmação por e-mail;

Envie a confirmação do cadastro no Serasa Consumidor por e-mail ou SMS — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes Envie a confirmação do cadastro no Serasa Consumidor por e-mail ou SMS — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Envie a confirmação do cadastro no Serasa Consumidor por e-mail ou SMS — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 4. Acesse seu e-mail e verifique na caixa de entrada a mensagem do Serasa. Depois de aberta, pressione em “Confirmar cadastro”;

Confirmando cadastro no Serasa Consumidor pelo e-mail — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes Confirmando cadastro no Serasa Consumidor pelo e-mail — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Confirmando cadastro no Serasa Consumidor pelo e-mail — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 5. Você será direcionado de volta para o site do Serasa e poderá visualizar na primeira página a situação atual do seu CPF, incluindo o seu Serasa Score, pontuação que determina se tem um perfil de bom pagador;

Site do Serasa Consumidor mostra se CPF está regular ou negativado — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes Site do Serasa Consumidor mostra se CPF está regular ou negativado — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Site do Serasa Consumidor mostra se CPF está regular ou negativado — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Passo 6. Caso esteja em situação irregular, você poderá descer a tela para visualizar as dívidas em aberto.

Site do Serasa Consumidor mostra dívidas ativas, caso usuário esteja irregular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes Site do Serasa Consumidor mostra dívidas ativas, caso usuário esteja irregular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Site do Serasa Consumidor mostra dívidas ativas, caso usuário esteja irregular — Foto: Reprodução/Rodrigo Fernandes

Caí no golpe do e-mail do Serasa. E agora? Troque dicas no Fórum do TechTudo.

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