Por Carolina Ribeiro, para o TechTudo


O YouTube pode apresentar erro ao ser acessado pelo Chrome no PC. Alguns usuários enfrentam problemas variados: YouTube não funciona, demor para carregar a página inicial ou não reproduz vídeos no navegador do Google. Existem diversas medidas que o usuário pode tomar para solucionar os erros.

Entre elas estão a necessidade de atualizar a versão do navegador, fazer a limpeza de cookies e cache, desativar extensões de terceiros ou do próprio Google, realizar o update do driver de vídeo e conferir a conexão com a Internet. Confira a seguir essas e outras soluções para consertar o erro de reprodução de vídeos do YouTube no Chrome pelo PC.

YouTube não funciona no Chrome; confira dicas de como resolver — Foto: Gabrielle Lancellotti/TechTudo YouTube não funciona no Chrome; confira dicas de como resolver — Foto: Gabrielle Lancellotti/TechTudo

YouTube não funciona no Chrome; confira dicas de como resolver — Foto: Gabrielle Lancellotti/TechTudo

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1. Atualize o Chrome

Para solucionar o erro de carregar vídeos no YouTube, é importante, antes de tudo, verificar se o Chrome está atualizado. Para confirmar, cole "chrome://settings/help" (sem aspas) no campo de URL do navegador e clique “Enter” no teclado.

Na nova tela, repare se há um ícone de check azul ao lado do número da versão do Chrome indicando que aquela é a edição mais recente do browser. Caso não haja, aparecerá a opção “Atualizar o Google Chrome”. Depois de baixar o update, é preciso reiniciar o navegador para instalá-lo.

Atualizar o Chrome para a versão mais recente — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro Atualizar o Chrome para a versão mais recente — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Atualizar o Chrome para a versão mais recente — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

2. Limpe os cookies e o cache do navegador

Outra forma de consertar o erro do YouTube não abrir é excluir cookies e cache do navegador. Eles salvam dados de navegação e imagens para que o usuário possa carregar sites de uma maneira muito mais rápida no seu próximo acesso, mas também podem sobrecarregar o navegador.

Para fazer a limpeza do Chrome, basta colar "chrome://settings/clearBrowserData" (sem aspas) na URL e clicar no botão “Enter” do teclado. Na janela que abrir, selecione “Todo o período” na seção “Intervalo de tempo” e assinale os dois itens “Cookies e outros dados do site” e “Imagens e arquivos armazenados em cache”. Por último, pressione “Limpar dados”.

Limpar cookies e cache do Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro Limpar cookies e cache do Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Limpar cookies e cache do Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

3. Desative as extensões

Outro motivo para o YouTube não funcionar no Chrome pode ser a incompatibilidade da plataforma de vídeos com as extensões. Elas são ferramentas, de terceiros ou do próprio navegador, que podem ser baixadas pelo usuário para melhorar o uso e a experiência.

Para acessar a página de extensões, cole "chrome://extensions/" (sem aspas) na barra de endereços e aperte “Enter”. Em seguida, desmarque todas as suas extensões — deslize o botão até aparecer o cinza — e abra o YouTube para ver se o problema foi resolvido.

Desativar extensões do Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro Desativar extensões do Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Desativar extensões do Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

4. Atualize o driver de vídeo do PC

Se os vídeos do YouTube não carregarem vídeos no Chrome mesmo depois de todos os passos, outra dica é atualizar os drivers de vídeo. Para isso, clique ao mesmo tempo no botão com o símbolo de Windows e o “X” no seu teclado.

Na janela que abre, selecione “Device Manager” (Gerenciador de dispositivo, em português), e clique duas vezes em “Display adapters” (Adaptadores de display). Depois, aperte o botão direito do mouse em cima do adaptador e pressione “Update driver” (Atualizar driver).

Atualizar driver de vídeo para corrigir problema de acesso ao YouTube no Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro Atualizar driver de vídeo para corrigir problema de acesso ao YouTube no Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Atualizar driver de vídeo para corrigir problema de acesso ao YouTube no Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Por fim, escolha a opção “Search automatically for updated driver software” (Pesquisar automaticamente para software de driver atualizado) e siga os próximos passos na tela.

Pesquisar por software de driver atualizado automaticamente — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro Pesquisar por software de driver atualizado automaticamente — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Pesquisar por software de driver atualizado automaticamente — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

5. Confira a conexão com a Internet

Caso nenhuma das dicas acima funcionem, o problema pode estar na instabilidade da sua Internet. É possível que o usuário acesse páginas com apenas texto, mas não consiga carregar vídeos no YouTube devido à conexão fraca de Wi-Fi.

Para conferir a conexão, aperte ao mesmo tempo no botão com o símbolo de Windows e o “I” no seu teclado. Em seguida, acesse “Network & Internet” (Conexão e Internet) e selecione a opção "Network troubleshooter" (Solucionar problemas de conexão).

Conferir conexão com a Internet para acessar YouTube no Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro Conferir conexão com a Internet para acessar YouTube no Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

Conferir conexão com a Internet para acessar YouTube no Chrome — Foto: Reprodução/Carolina Ribeiro

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