Por Paulo Alves, para o TechTudo


Usuários de planos pré-pagos da Vivo contam com diversas formas de consultar o saldo e os créditos. A operadora permite saber quanto há de recarga disponível no telefone por meio de atendimento automatizado via SMS, ligação telefônica, acesso ao aplicativo Meu Vivo e ou por meio do site oficial da empresa, sem precisar de login e senha. Veja, a seguir, todas as formas de descobrir o crédito remanescente de seu número Vivo a partir de qualquer lugar. A empresa telefônica tem 74,4 milhões de clientes no país.

Veja maneiras de descobrir o saldo do pré-pago da Vivo — Foto: Paulo Alves/TechTudo Veja maneiras de descobrir o saldo do pré-pago da Vivo — Foto: Paulo Alves/TechTudo

Veja maneiras de descobrir o saldo do pré-pago da Vivo — Foto: Paulo Alves/TechTudo

Ligação

Há três formas de obter o saldo de um pré-pago da Vivo por meio de chamada telefônica. Em uma delas o usuário efetua ligação para o número *5005 para ouvir o saldo ao custo de R$ 0,15 por consulta. Outra opção é chamar gratuitamente *8000 para receber uma mensagem imediata mostrando o saldo do celular.

Também é possível ligar para *445 e se cadastrar em um informe automático que avisa a recarga restante ao fim de todas as chamadas de voz.

SMS

Clientes da Vivo podem consultar o saldo se comunicando apenas via SMS. Envie uma mensagem para o número 8000 com a palavra “SALDO” para receber gratuitamente uma resposta com o valor que consta no saldo do pré-pago.

Envie SMS para o número 8000 para obter o saldo do pré-pago Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves Envie SMS para o número 8000 para obter o saldo do pré-pago Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Envie SMS para o número 8000 para obter o saldo do pré-pago Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Site da Vivo

Passo 1. No PC, acesse o site da Vivo (vivo.com.br), passe o mouse sobre a opção “Recarga” e clique em “Consulta de saldo”.

Acesse o menu de consulta de saldo do site da Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves Acesse o menu de consulta de saldo do site da Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Acesse o menu de consulta de saldo do site da Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Nos campos à esquerda, digite o número do celular com DDD e o CPF do titular da linha. Clique em “Consultar saldo”.

Faça login com CPF e número Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves Faça login com CPF e número Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Faça login com CPF e número Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 3. Você receberá no celular um SMS com um código de acesso. Digite a chave no site da Vivo para prosseguir.

Insira o código recebido via SMS — Foto: Reprodução/Paulo Alves Insira o código recebido via SMS — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Insira o código recebido via SMS — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 4. Confira o saldo na tela.

Saldo do pré-pago vivo aparece na tela — Foto: Reprodução/Paulo Alves Saldo do pré-pago vivo aparece na tela — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Saldo do pré-pago vivo aparece na tela — Foto: Reprodução/Paulo Alves

App Meu Vivo

Faça login no app Meu Vivo com seu número de celular e acesse a aba “Saldo”. O valor restante irá aparecer na tela.

Consulte o saldo na tela principal do app Meu Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves Consulte o saldo na tela principal do app Meu Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Consulte o saldo na tela principal do app Meu Vivo — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Via Vivo

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