Redes sociais

Por Marvin Costa, para o TechTudo


O WhatsApp Business Web permite adicionar etiquetas às conversas para gerenciar de mensagens recebidas, assim como no app para celular. Os marcadores são úteis para empresas e profissionais liberais que querem manter mensagens de clientes, fornecedores e assuntos internos definidos e listados de forma inteligente dentro do mensageiro. A função do WhatsApp Business para PC adiciona ícones de bandeiras coloridas sobre a descrição de uma conversa na lista de chats.

Dessa maneira, o usuário que gerencia contatos recebe auxílio visual para reconhecer rapidamente um assunto e reunir em uma só lista as conversas de cada categoria. Veja como funciona e como usar o recurso de Etiquetas do WhatsApp Business pelo computador e organize as mensagens de clientes, funcionários e fornecedores de seu negócio.

WhatsApp Business para PC ganhou a função de Etiquetas — Foto: Divulgação/WhatsApp WhatsApp Business para PC ganhou a função de Etiquetas — Foto: Divulgação/WhatsApp

WhatsApp Business para PC ganhou a função de Etiquetas — Foto: Divulgação/WhatsApp

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Como criar etiquetas

Passo 1. Abra o WhatsApp Business Web e pressione o ícone de três barras, na parte superior acima da lista de conversas. Escolha a opção "Etiquetas";

Ação para acessar a página de gerenciamento de etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para acessar a página de gerenciamento de etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para acessar a página de gerenciamento de etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Primeiro, você precisa criar as etiquetas. Para isso, selecione o ícone "+" na parte inferior da tela;

Ação para iniciar a criação de uma nova etiqueta no WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para iniciar a criação de uma nova etiqueta no WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para iniciar a criação de uma nova etiqueta no WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. A primeira etiqueta criada receberá a cor azul. Você pode definir um nome para o marcador e pressionar "OK" para salvar. Você deve repetir esse procedimento para criar quantas etiquetas achar necessário para organizar as conversas. Após criar as etiquetas, volte para a tela de conversas.

Ação para criar uma etiqueta azul para conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para criar uma etiqueta azul para conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para criar uma etiqueta azul para conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Como aplicar etiquetas em conversas

Passo 1. Clique com o botão direito do mouse sobre uma conversa e escolha a opção "Editar etiqueta";

Ação para visualizar opções de etiquetas para uma conversa do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para visualizar opções de etiquetas para uma conversa do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para visualizar opções de etiquetas para uma conversa do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Selecione as conversas em que deseja aplicar uma etiqueta e pressione o ícone em formato de bandeira na parte superior da tela;

Ação para visualizar as opções para etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para visualizar as opções para etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para visualizar as opções para etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Selecione a etiqueta que deseja aplicar e selecione o botão "Salvar" para que as conversas recebam esse marcador.

Ação para escolher uma etiqueta que será aplicada em conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para escolher uma etiqueta que será aplicada em conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para escolher uma etiqueta que será aplicada em conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Como encontrar conversas com etiquetas

Passo 1. Na página inicial do mensageiro, pressione o ícone de três pontos e acesse a opção "Etiquetas";

Ação para acessar a página de etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para acessar a página de etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para acessar a página de etiquetas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Selecione uma das etiquetas para visualizar as conversas marcadas;

Ação para visualizar conversas marcadas em uma etiqueta do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para visualizar conversas marcadas em uma etiqueta do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para visualizar conversas marcadas em uma etiqueta do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Você pode retirar o marcador da conversa de forma simples. Para isso, basta selecionar uma das conversas e pressionar o ícone de bandeira riscada;

Ação para retirar uma etiqueta de conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para retirar uma etiqueta de conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para retirar uma etiqueta de conversas do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 4. Para confirmar a ação, selecione o botão "OK".

Acão para confirmar a exclusão de um marcador sobre uma conversa do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa Acão para confirmar a exclusão de um marcador sobre uma conversa do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Acão para confirmar a exclusão de um marcador sobre uma conversa do WhatsApp Business Web — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Use as dicas para organizar conversas no WhatsApp de sua empresa com as etiquetas personalizadas oferecidas pelo mensageiro.

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