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Por Helito Beggiora, para o TechTudo


O WhatsApp Business está disponível para todos os usuários de iPhone (iOS). A versão comercial grátis do WhatsApp chega ao sistema da Apple e traz recursos úteis para a empresa, como o compartilhamento de informações sobre o negócio – endereço físico, horário de funcionamento, e-mail, site e telefone. Além disso, há a possibilidade de criar respostas automáticas que prometem otimizar o seu tempo. O serviço foi liberado na App Store do Brasil nesta última quinta-feira (4), após testes no TestFlight.

A plataforma empresarial chega mais de dois anos após o lançamento no Android, do Google. No tutorial a seguir, preparado pelo TechTudo, confira como baixar e configurar a versão do WhatsApp Business no seu iPhone. O procedimento foi realizado em um iPhone 8 com o iOS 12, mas as dicas valem para qualquer modelo do telefone da Apple.

Aprenda a criar um perfil comercial no WhatsApp Business para iPhone — Foto: Helito Beggiora/TechTudo Aprenda a criar um perfil comercial no WhatsApp Business para iPhone — Foto: Helito Beggiora/TechTudo

Aprenda a criar um perfil comercial no WhatsApp Business para iPhone — Foto: Helito Beggiora/TechTudo

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Criar conta

Passo 1. Instale o WhatsApp Business no seu iPhone pela página do TechTudo. Ao abrir o mensageiro pela primeira vez, toque em "Aceitar & Continuar". O serviço solicitará acesso aos seus contatos e permissão para enviar notificações. Selecione "OK" para autorizar;

Faça a configuração inicial do WhatsApp Business no iPhone — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Faça a configuração inicial do WhatsApp Business no iPhone — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Faça a configuração inicial do WhatsApp Business no iPhone — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 2. O aplicativo detecta automaticamente o número. Caso queira cadastrar outro telefone, vá em "Usar outro número" e digite o telefone da sua empresa com o DDD. Para concluir, toque em "OK";

Informe o número de telefone a ser cadastrado na plataforma do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Informe o número de telefone a ser cadastrado na plataforma do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Informe o número de telefone a ser cadastrado na plataforma do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 3. Caso o número fornecido estiver cadastrado em outro aparelho, uma mensagem de confirmação será exibida. Toque em "Continuar" e preencha com o código de confirmação recebido via mensagem SMS;

Confirme o seu número de telefone no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Confirme o seu número de telefone no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Confirme o seu número de telefone no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 4. A opção para restaurar o backup das conversas será sugerida. Neste caso, escolha "Restaurar Histórico de Conversas" e aguarde até os arquivos serem baixados. Quando terminar, toque em "Seguinte";

Restaure o backup das conversas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Restaure o backup das conversas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Restaure o backup das conversas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 5. Digite o nome da sua empresa e defina a categoria. Caso queira, adicione uma foto de perfil ao tocar sobre o círculo. Por fim, vá em "OK", no canto superior direito da tela.

Finalizando configuração do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Finalizando configuração do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Finalizando configuração do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Configurar perfil

Passo 1. Após criar a sua conta, toque em "Ajustes", no canto inferior direito da tela. Abra "Ajustes da Empresa" e selecione "Perfil";

Acesse as configurações do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Acesse as configurações do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Acesse as configurações do WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 2. Toque em "Editar", no canto superior direito da tela, para adicionar endereço, descrição sobre a empresa, horário de atendimento, e-mail e website;

Adicione informações sobre a empresa no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Adicione informações sobre a empresa no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Adicione informações sobre a empresa no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 3. De volta à tela de "Ajustes da Empresa", vá em "Link" para copiar um link encurtado para adicionar nas redes sociais. Ao ser clicado, o cliente será levado diretamente à tela de conversa com a sua empresa no WhatsApp;

Obtenha link curto para conversa com a empresa na conta comercial do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Obtenha link curto para conversa com a empresa na conta comercial do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Obtenha link curto para conversa com a empresa na conta comercial do WhatsApp — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 4. Em "Mensagem de Ausência", ative o envio de resposta automática a clientes que entrarem em contato fora do horário de atendimento. Para isso, defina um horário e, caso queira, personalizar a mensagem;

Ajuste mensagem automática de ausência no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Ajuste mensagem automática de ausência no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Ajuste mensagem automática de ausência no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 5. Na opção "Mensagem de Saudação", configure o envio de uma mensagem automática no início da conversa;

Personalize mensagem automática de saudação no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Personalize mensagem automática de saudação no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Personalize mensagem automática de saudação no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Passo 6. O item "Respostas Rápidas" permite criar atalhos para respostas enviadas com frequência, como agradecimentos, por exemplo. Toque em "+", no canto superior direito, para criar novos frase e atalho. Na tela de conversa, basta digitar o atalho (neste exemplo "/obrigado") para enviar a resposta.

Monte respostas rápidas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora Monte respostas rápidas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Monte respostas rápidas no WhatsApp Business — Foto: Reprodução/Helito Beggiora

Pronto. Aproveite as dicas e crie um perfil para a sua empresa no WhatsApp Business para iPhone.

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