Para recuperar a senha de cadastro, os candidatos ao Enem 2019 devem usar o chat do novo sistema de inscrição do Inep. Sem a senha, não é possível acessar o perfil do participante para alterar local de prova, língua estrangeira do Exame, além de alguns dados cadastrais. O estudante precisa iniciar a conversa com a assistente virtual da plataforma clicar em “Esqueci minha senha” para gerar um novo código. Veja, no passo a passo abaixo, como restabelecer o acesso ao seu perfil. O procedimento também ensina a mudar o e-mail registrado.
Senha de cadastro do Enem é necessária para editar os dados do participante — Foto: Divulgação/Inep
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Passo 1. Acesse a página do participante no site do Enem 2019 (http://enem.inep.gov.br/participante/). Inicie respondendo à pergunta de segurança e, sem seguida, digite e envie seu CPF.
Informe seu CPF para começar — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 2. Na hora de informar a senha, clique em “Esqueci minha senha” no rodapé.
Inicie o processo de recuperação de senha — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 3. Se você tem acesso ao e-mail cadastrado no momento da inscrição, clique em “Enviar senha” para receber um novo código na caixa de entrada. Caso contrário, selecione “Alterar e-mail”.
Receba uma nova senha ou altere o e-mail — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 4. O procedimento para alterar o e-mail para, só depois, restaurar a senha do Enem 2019 requer informar vários itens do cadastro. Primeiro, digite o e-mail que foi cadastrado previamente e a sua data de nascimento.
Informe o e-mail antigo e a data de nascimento — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 5. Em seguida, informe os números de celular e telefone fixo fornecidos no cadastro.
Digite os telefones de contato informados no cadastro — Foto: Reprodução/Paulo Alves
Passo 6. Ao final, digite o novo e-mail e repita para confirmar a mudança. O sistema irá enviar a nova senha ao endereço eletrônico informado.
Informe um novo e-mail duas vezes para receber a senha — Foto: Reprodução/Paulo Alves
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