Por Tais Carvalho, para o TechTudo


"Bad system config info" é uma das mensagens de erro que podem causar a temida "tela azul da morte" em computadores com Windows 10. O problema pode aparecer por diversos motivos, desde um mal funcionamento do sistema operacional, até conflitos nos arquivos de registro ou nos Dados de Configuração da Inicialização (BCD).

O tutorial a seguir ensina duas formas de corrigir o erro no Windows 10. No entanto, é possível usar outros métodos simples e funções do próprio sistema operacional para resolver a situação, como atualizar os drivers do computador ou fazer uma restauração do sistema, ferramenta que utiliza um ponto de restauração criado antes do problema. Se o erro persistir mesmo após fazer isso, siga o passo a passo abaixo para resolver o erro "bad system config info".

Tela azul pode exibir erro "bad system config info" — Foto: Reprodução/Wikipedia Tela azul pode exibir erro "bad system config info" — Foto: Reprodução/Wikipedia

Tela azul pode exibir erro "bad system config info" — Foto: Reprodução/Wikipedia

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Use o comando BCDEdit

O erro "Bad system config info" pode acontecer quando há valores incorretos nas configurações do sistema. Uma maneira de solucionar o problema é a partir das opções avançadas do Windows 10.

Passo 1. Abra o menu "Iniciar" e pressione o botão "Ligar/Desligar";

Abra o menu "Iniciar" no Windows 10 — Foto: Reprodução/Tais Carvalho Abra o menu "Iniciar" no Windows 10 — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Abra o menu "Iniciar" no Windows 10 — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Passo 2. Pressione o botão "Shift" no teclado e selecione a opção "Reiniciar";

Pressione o botão "Shift" no teclado e clique em "Reiniciar" — Foto: Reprodução/Tais Carvalho Pressione o botão "Shift" no teclado e clique em "Reiniciar" — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Pressione o botão "Shift" no teclado e clique em "Reiniciar" — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Passo 3. Na tela de escolha, selecione a opção "Solução de Problemas";

Abra a opção "Solução de Problemas" — Foto: Reprodução/Tais Carvalho Abra a opção "Solução de Problemas" — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Abra a opção "Solução de Problemas" — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Passo 4. Em seguida, vá para "Opções avançadas";

Acesse as opções avançadas do Windows 10 — Foto: Reprodução/Tais Carvalho Acesse as opções avançadas do Windows 10 — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Acesse as opções avançadas do Windows 10 — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Passo 5. Abra o "Prompt de Comando";

Abra o Prompt de Comando e digite os comandos — Foto: Reprodução/Tais Carvalho Abra o Prompt de Comando e digite os comandos — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Abra o Prompt de Comando e digite os comandos — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Passo 6. Digite os comandos abaixo e, por fim, feche o prompt de comando e reinicie o computador.

  • bcdedit/deletevalue {default} numproc
  • bcdedit/deletevalue {default} truncatememory

Corrija o arquivo BDC

O erro também pode aparecer quando os Dados de Configuração da Inicialização (BCD) estão corrompidos, impedindo que o usuário acesse tanto o Windows 10 quanto o Modo de Segurança no computador.

Para resolver o problema, é primeiro necessário iniciar o Windows 10 com um pen drive bootável com ou o DVD de instalação do sistema operacional.

Passo 1. Na tela de instalação, pressione "Avançar" e depois em "Reparar o computador";

Na tela de instalação do Windows, selecione "Reparar o computador" — Foto: Divulgação/Microsoft Na tela de instalação do Windows, selecione "Reparar o computador" — Foto: Divulgação/Microsoft

Na tela de instalação do Windows, selecione "Reparar o computador" — Foto: Divulgação/Microsoft

Passo 2. Em "Opções avançadas", abra o "Prompt de Comando";

Abra o Prompt de Comando e digite os comandos — Foto: Reprodução/Tais Carvalho Abra o Prompt de Comando e digite os comandos — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Abra o Prompt de Comando e digite os comandos — Foto: Reprodução/Tais Carvalho

Passo 3. Digite e execute as linhas de comando abaixo. Depois, feche o prompt de comando e reinicie o computador para concluir o conserto.

  • bootrec /repairbcd
  • bootrec /osscan
  • bootrec /repairmbr

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