Ferramentas de sistema

Por Marvin Costa, para o TechTudo


A mensagem "Acesso Negado" pode aparecer no Windows quando o usuário deseja realizar alterações, salvar ou excluir arquivos, e até após atualizar o sistema. O erro é resultado de permissões no sistema de arquivos NTFS que o Windows usa como padrão para arquivos. Esses problemas possuem resoluções simples e, em alguns casos, mais complexas que demandam ações com dados de administrador do computador.

Porém, a maioria pode ser resolvida sem dificuldades com procedimentos rápidos nas configurações para propriedades e segurança de uma pasta. Para ajudar nossos leitores, preparamos uma lista de configurações que podem resolver os principais erros em pastas do Windows.

Veja como resolver os principais problemas com acessos de pastas no Windows 10 — Foto: Luana Marfim/TechTudo Veja como resolver os principais problemas com acessos de pastas no Windows 10 — Foto: Luana Marfim/TechTudo

Veja como resolver os principais problemas com acessos de pastas no Windows 10 — Foto: Luana Marfim/TechTudo

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Permissões do administrador

Problemas de permissões para pastas do Windows podem estar relacionados ao administrador do PC — Foto: Reprodução/Marvin Costa Problemas de permissões para pastas do Windows podem estar relacionados ao administrador do PC — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Problemas de permissões para pastas do Windows podem estar relacionados ao administrador do PC — Foto: Reprodução/Marvin Costa

É comum que problemas com acessos em pastas estejam relacionados as permissões definidas pelo usuário administrador do computador. Só uma conta de administrador pode realizar alterações em pastas de diretórios de outros usuários do PC. Ou seja, caso a mensagem de acesso negado seja exibida e você esteja logado em uma conta comum ou de convidado, é preciso inserir usuário e senha da conta de administrador para informar ao sistema que tem permissão para realizar as modificações no arquivo em questão.

Corrigir erros de acesso negado

A resolução natural para o acesso negado está nas configurações de propriedade de uma pasta. Se ela foi criada pelo administrador do computador, apenas ele poderá realizar alterações. Porém, é possível resolver o problema alterando a propriedade do documento.

Tenha cuidado com esse tipo de modificação. Pasta gerenciadas pelo sistema não devem ter suas propriedades alteradas por conter arquivos importantes para o funcionamento do computador.

Passo 1. Assinale o arquivo ou pasta com o botão direito do mouse e acesse a opção "Propriedades";

Ação para visualizar as propriedades para uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para visualizar as propriedades para uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para visualizar as propriedades para uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Na aba "Segurança", selecione a opção "Avançadas";

Ação para visualizar opções avançadas para uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para visualizar opções avançadas para uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para visualizar opções avançadas para uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Em "Proprietário", pressione o botão "Alterar";

Ação para iniciar a tela para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para iniciar a tela para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para iniciar a tela para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 4. Será necessário fornecer a senha de acesso do administrador do computador para prosseguir;

Tela para fornecer a senha de acesso do administrador do computador para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Tela para fornecer a senha de acesso do administrador do computador para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Tela para fornecer a senha de acesso do administrador do computador para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 5. Digite o seu nome de usuário no computador e pressione o botão "Verificar nomes", como na imagem abaixo;

Ação para verificar um usuário na ferramenta para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para verificar um usuário na ferramenta para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para verificar um usuário na ferramenta para alterar a propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 6. Se você digitou o nome correto, o sistema encontrará seus dados e preencherá o campo com a descrição da conta. Para confirmar a alteração, assinale o botão "Ok";

Ação para confirmar a alteração na propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para confirmar a alteração na propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para confirmar a alteração na propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 7. Caso queira aplicar a alteração a outras pastas ou arquivo dentro da pasta que está editando, acesse a opção "Desabilita herança". Para finalizar, confirme com "Ok".

Ação para finalizar a alteração na propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para finalizar a alteração na propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para finalizar a alteração na propriedade de uma pasta ou arquivo no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Revise as permissões da pasta

O sistema fornece um recurso que permite revisar as permissões de uma pasta. Caso o problema não seja resolvido usando a alteração de propriedade, essa ação pode funcionar.

Passo 1. Nas propriedades da pasta, acesse novamente a opção "Segurança". Nesse momento, pressione o botão "Editar";

Ação para editar opções de segurança para uma pasta ou arquivo do Windows 10  — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para editar opções de segurança para uma pasta ou arquivo do Windows 10  — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para editar opções de segurança para uma pasta ou arquivo do Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 2. Informe a senha de administrador do computador para continuar o procedimento;

Ação para informar a senha de admistrador do Windows 10 para realizar alterações nas permissões de pastas do computador — Foto: Reprodução/Marvin Costa Ação para informar a senha de admistrador do Windows 10 para realizar alterações nas permissões de pastas do computador — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Ação para informar a senha de admistrador do Windows 10 para realizar alterações nas permissões de pastas do computador — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Passo 3. Selecione em "Nome de grupo ou de usuário" a sua conta. Em seguida, assinale a opção "Controle total" e pressione "Aplicar".

Tela para alterar permissões de um pasta no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Tela para alterar permissões de um pasta no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Tela para alterar permissões de um pasta no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Verifique as configurações do Antivírus

O antivírus do computador pode estar prejudicando o acesso as pastas do Windows — Foto: Reprodução/Marvin Costa O antivírus do computador pode estar prejudicando o acesso as pastas do Windows — Foto: Reprodução/Marvin Costa

O antivírus do computador pode estar prejudicando o acesso as pastas do Windows — Foto: Reprodução/Marvin Costa

O antivírus de seu computador pode estar dificultando o acessos a pastas e arquivos em sua conta. Confira as configurações do software para saber se há alguma proteção para arquivos ou alguma configuração semelhante. Caso encontre, desabilite esse recurso e tente realizar as alterações na pasta.

Se não funcionar, tente desabilitar temporariamente o antivírus e tente acessar ou modificar a pasta ou os arquivos novamente. Lembre-se de ativar o antivírus ao final do procedimento para não deixar o PC vulnerável.

Verifique a criptografia de arquivos

O acesso a uma pasta pode ser negado devido ao seu conteúdo ser criptografado. Ou seja, apenas o usuário que realizou a criptografia e possui uma senha de acesso poderá acessar essa pasta. Esse recurso é oferecido em versões profissionais do Windows. Se você possui essa versão do sistema, acesse as propriedades do arquivo e, na aba "Geral", escolha a opção "Criptografar o conteúdo para proteger os dados". Ação irá bloquear para outros usuários do sistema tudo que está dentro da pasta.

Esse tipo de medida de segurança é transparente e o proprietário nunca perceberá que a criptografia está ativa em uma pasta. Porém, se a conta não possuir o certificado usado no procedimento, o Windows negará o acesso. Apenas quem adicionou o elemento de segurança poderá retirá-lo.

Ferramenta de criptografia do Windows pode barrar acesso a arquivos — Foto: Reprodução/TechTudo Ferramenta de criptografia do Windows pode barrar acesso a arquivos — Foto: Reprodução/TechTudo

Ferramenta de criptografia do Windows pode barrar acesso a arquivos — Foto: Reprodução/TechTudo

Outras alternativas para solucionar o acesso negado

Desabilitar o Controle de Conta de Usuário é uma solução pouco usual mas que, em alguns casos, pode reverter o problema. Para realizar o procedimento, digite o termo UAC na busca do Windows e selecione a opção "Alterar Configurações do Controle de Conta e Usuário". Em seguida, arraste o controle deslizante até o fim e confirme "OK".

Feito isso, tente realizar novamente as etapas acima para assumir a propriedade da pasta.

Tela para alterar as configurações do controle de conta de usuário no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa Tela para alterar as configurações do controle de conta de usuário no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Tela para alterar as configurações do controle de conta de usuário no Windows 10 — Foto: Reprodução/Marvin Costa

Corrigir o Acesso à Pasta de Destino Negado

A mensagem "Acesso à Pasta de Destino Negado" é um problema mais específico, mas que pode acontecer. Na maioria das vezes, a correção é usar os mesmos métodos listados acima. Além disso, tente também verificar permissões na pasta de origem.

Os procedimentos acima podem garantir que o problema de acesso negado a pastas e arquivos de seu computador seja solucionado. Para evitar esse problema, procure ser o administrador do computador ou ter as mesmas permissões que esse usuários em pastas e arquivos que são de uso compartilhado. Lembre-se de nunca alterar permissões em pastas que são gerenciadas pelo Windows para evitar problemas com o funcionamento do sistema.

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