Jogos de estratégia

Por Gabriela Rodrigues, para o TechTudo


Clash Royale é um jogo online da Supercell disponível para download grátis em celulares Android ou iPhone (iOS). O game, que é um dos mais populares do Brasil, salva automaticamente o progresso do player através da conta cadastrada na Google Play ou da Supercell ID. Resgatar essas informações, no entanto, pode ser complicado caso o jogador tenha trocado de smartphone ou formatado o aparelho e tenha esquecido a senha de acesso. Veja a seguir o passo a passo para recuperar uma conta perdida no Clash Royale. O procedimento foi realizado em um smartphone Android, mas as etapas são semelhantes nos smartphones da Apple.

Clash Royale é um dos games mobile mais populares no Brasil — Foto: Divulgação/Supercell

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Passo 1. Baixe o jogo pela loja de aplicativos do seu celular. Assim que a instalação estiver completa, abra o game através do aplicativo ou do ícone do game no seu menu;

Baixe o aplicativo novamente pela Play Store — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 2. Ao abrir o jogo, vá para a tela inicial e procure no canto superior direito o ícone com triplo traço horizontal. Clique nele, e depois selecione o ícone de engrenagem para acessar as configurações do game;

No menu de opções do jogo, clique na engrenagem para acessar as configurações — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 3. Clique na opção "Ajuda e Suporte", depois em "Conta Perdida" e em seguida em "Perdi minha conta. Como posso recuperá-la"?;

Na aba de "Ajuda e Suporte", clique em "Conta perdida" para receber as orientações de resgate da conta — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 4. Você vai ter acesso a uma lista de informações sobre como proceder em diferentes casos, mas se nenhuma delas atender à sua necessidade, vá até o campo “Ainda não sei o que fazer, me ajude!”, localizado no fim da página. Em seguida, clique em “NÃO”, ao final da página, e uma nova opção irá surgir;

Se nenhuma das informações do artigo resolver o seu caso, clique em "Não" para acessar o suporte do jogo — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 5. Clique em “Contacta-nos”, e escreva o que deseja no campo em branco. Então, é só aguardar, pois um atendente robô vai iniciar o diálogo;

Ao abrir a janela de chat, escreva o seu problema e siga as orientações do bot — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 6. Responda as perguntas que forem feitas até o final, onde você deverá informar um novo e-mail para recuperação da conta. Não perca muito tempo com dados precisos. Você só precisa saber as principais informações sobre sua conta. O que será avaliado é se algum dos dados informados conferem com a conta que você deseja recuperar;

Envie as principais informações sobre a conta para Sparky, o atendente robô — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 7. A partir deste ponto você deverá voltar ao menu inicial e tentar inserir seu novo Supercell ID com o e-mail fornecido. Para isso, volte ao menu principal do jogo e clique em “Configurações”. Clique no botão “Supercell ID”, que está desconectado. Uma nova página vai surgir;

Insira o seu novo Supercell ID no aplicativo, na aba de configurações — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 8. Clique em “Iniciar Sessão” e depois em “Continuar”. Então, insira o e-mail informado ao robô na tela de recuperação de conta e prossiga;

Inicie a sessão na página da Supercell ID, e insira o e-mail cadastrado no suporte ao cliente — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 9. Você receberá um e-mail com o código de autenticação. Abra o e-mail recém-cadastrado e verifique o código de seis dígitos que a Supercell enviou para você. Prossiga com a autenticação. Utilize o código recebido por e-mail para finalizar seu login na Supercell ID;

Insira o código de verificação recebido por email para acessar sua conta perdida — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

Passo 10. Pronto, você já está logado. Por fim, verifique se agora o seu Supercell ID está conectado corretamente e comece a jogar!

A conta foi finalmente resgatada através do Supercell ID, que agora aparecerá conectado na aba de configurações — Foto: Reprodução/Gabriela Rodrigues

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