Jogos de estratégia

Por Cleiton Madruga, para o TechTudo


Clash of Clans é um jogo de estratégia da Supercell disponível para download em celulares Android e iPhone (iOS). O game é frequentemente atualizado e esses updates podem, em alguns casos, mudar os requisitos mínimos necessários para jogar ou até trazer bugs que travam o aplicativo e o impedem de carregar. Veja, a seguir, como resolver caso o Clash of Clans não carregue no seu smartphone. O passo a passo foi feito em um Samsung Galaxy J4 com o sistema Android 8.0.

Atualizações novas podem causar travamentos em alguns dispositivos em Clash of Clans — Foto: Divulgação/Supercell Atualizações novas podem causar travamentos em alguns dispositivos em Clash of Clans — Foto: Divulgação/Supercell

Atualizações novas podem causar travamentos em alguns dispositivos em Clash of Clans — Foto: Divulgação/Supercell

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Confira os requisitos mínimos

Clash of Clans tem alguns requisitos mínimos de sistema. Por isso, é importante verificar se o seu dispositivo atende às configurações mínimas para rodar o jogo. Em dispositivos Android, é necessário um sistema com Android 4.0.3 e pelo menos 1GB de memória RAM. Para celulares iPhone (iOS), o mínimo necessário é um dispositivo com iOS 9.0 ou superior. Além disso, é importante baixar o jogo apenas através das lojas oficiais de aplicativos.

É importante baixar o jogo na Google Play ou App Store e mantê-los atualizados — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga É importante baixar o jogo na Google Play ou App Store e mantê-los atualizados — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

É importante baixar o jogo na Google Play ou App Store e mantê-los atualizados — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Verifique sua conexão com a Internet

Antes de qualquer coisa, verifique a conexão de Internet do seu celular ou tablet. Caso não esteja conseguindo entrar no jogo através de uma rede Wi-Fi, troque para os dados móveis e tente logar novamente. Tente fazer o processo inverso caso não consiga entrar no jogo através dos dados móveis, trocando para a rede Wi-Fi.

Caso não consiga conectar, o jogo não sairá da tela de carregamento — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga Caso não consiga conectar, o jogo não sairá da tela de carregamento — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Caso não consiga conectar, o jogo não sairá da tela de carregamento — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Feche os aplicativos em segundo plano

Apenas fechar os aplicativos no celular não é suficiente para liberar espaço na memória RAM. Há serviços que continuam com suas atividades em segundo plano no celular. Esses aplicativos ficam consumindo memória e pode impedir que Clash of Clans rode normalmente. Para resolver, entre nas configurações de memória RAM do seu celular e feche os apps executados em segundo plano. Uma outra opção é reiniciar o celular, para que todos os processos desnecessários sejam encerrados de uma vez.

Feche os aplicativos em segundo plano para liberar espaço na memória RAM — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga Feche os aplicativos em segundo plano para liberar espaço na memória RAM — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Feche os aplicativos em segundo plano para liberar espaço na memória RAM — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Reconecte-se ao Google e Facebook

Também é possível que o problema esteja relacionado às contas de serviços vinculados ao Clash of Clans, como Google, Facebook ou Supercell ID. Desconecte-se das contas desses serviços e conecte-se novamente. Depois, tente executar o jogo mais uma vez.

Saia e conecte-se novamente nas contas vinculadas ao Clash of Clans — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga Saia e conecte-se novamente nas contas vinculadas ao Clash of Clans — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Saia e conecte-se novamente nas contas vinculadas ao Clash of Clans — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Verifique as configurações de data e hora

Caso as configurações de data, hora e fuso horário no seu dispositivo estejam incorretas, não será possível entrar no jogo. Entre nas configurações de data e hora no seu celular e veja se está tudo correto. Em dispositivos Android, marque a opção de "Data e hora automáticas", para o sistema configurar a data e horário automaticamente.

Verifique as configurações de data e hora em seu celular — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga Verifique as configurações de data e hora em seu celular — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Verifique as configurações de data e hora em seu celular — Foto: Reprodução/Cleiton Madruga

Entre em contato com o suporte

Se nenhuma das dicas acima resolver o problema, é possível entrar em contato com a Supercell, desenvolvedora do jogo, para falar a respeito de travamentos, bugs e outros problemas. Além disso, na mesma página (https://supercell.helpshift.com/a/clash-of-clans/?p=web) é possível procurar ajuda sobre problemas frequentes e outras dúvidas sobre o jogo.

Busque ajuda na página oficial do suporte da Supercell — Foto: Divulgação/Supercell Busque ajuda na página oficial do suporte da Supercell — Foto: Divulgação/Supercell

Busque ajuda na página oficial do suporte da Supercell — Foto: Divulgação/Supercell

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