Redes sociais

Por Paulo Alves, para o TechTudo


O Instagram pode apresentar erro ao tentar postar uma foto com localização no Android e iPhone (iOS). O problema pode acontecer quando, ao exibir a lista de pontos próximos ou ao criar uma localização nova, o aplicativo não exibe as localidades na página de busca. Em geral, o resultado é ver a tela de localização vazia, sem cidades, pontos turísticos ou estabelecimentos para escolher.

As causas são variadas: podem estar ligadas a funções desativadas no celular, permissões configuradas incorretamente ou queda na conexão à Internet. Veja como solucionar a falha que impede a localização do Instagram de carregar no smartphone.

Como criar uma localização nova no Instagram e marcar sua foto no local

Como criar uma localização nova no Instagram e marcar sua foto no local

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1. Ative os serviços de localização

O Instagram só permite marcar fotos com localização se a função correspondente estiver ativada no sistema operacional. Veja como verificar:

No Android

Acesse as configurações e encontre as opções de localização. O item costuma estar no menu de Privacidade do sistema — em telefones da Samsung, está em “Biometria e segurança”. Em seguida, certifique-se de que os serviços de localização estão ativados.

Verifique se a função de localização do celular Android está ativada — Foto: Reprodução/Paulo Alves Verifique se a função de localização do celular Android está ativada — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Verifique se a função de localização do celular Android está ativada — Foto: Reprodução/Paulo Alves

No iPhone

Acesse o app Ajustes no iPhone, toque em “Privacidade” e veja se há o rótulo “Sim” indicando que os “Serviços de Localização” estão ativos.

Veja se os Serviços de Localização estão ligados no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves Veja se os Serviços de Localização estão ligados no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Veja se os Serviços de Localização estão ligados no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves

2. Verifique permissões

Mesmo que o GPS e outros recursos de localização do celular estejam ativos, é possível que o Instagram não tenha permissão para acessar essa informação. Certifique-se de que o app tem autorização nas configurações.

No Android

Passo 1. Nas configurações, acesse o item “Aplicativos” e encontre o Instagram na lista de apps instalados;

Procure o Instagram no menu de aplicativos — Foto: Reprodução/Paulo Alves Procure o Instagram no menu de aplicativos — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Procure o Instagram no menu de aplicativos — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Toque em “Permissões” e verifique se a chave ao lado de “Local” ou “Localização” está ligada.

Veja se o Instagram tem permissão para acessar a localização — Foto: Reprodução/Paulo Alves Veja se o Instagram tem permissão para acessar a localização — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Veja se o Instagram tem permissão para acessar a localização — Foto: Reprodução/Paulo Alves

No iPhone

Nos Ajustes, role a tela e toque em “Instagram”. Depois, veja se o item “Localização” está configurado como “Durante o uso”;

Veja se o Instagram tem permissão de localização no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves Veja se o Instagram tem permissão de localização no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Veja se o Instagram tem permissão de localização no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves

3. Limpe o cache do aplicativo

Arquivos armazenados pelo Instagram após uma atualização malsucedida podem estar por trás da falha na função de localização. Se essa for a razão, limpar o cache do aplicativo pode resolver.

No Android

Passo 1. Acesse o Instagram no menu de aplicativos das configurações;

Procure o Instagram no menu de aplicativos — Foto: Reprodução/Paulo Alves Procure o Instagram no menu de aplicativos — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Procure o Instagram no menu de aplicativos — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Toque em “Armazenamento” e selecione “Limpar cache”.

Limpe o cache do Instagram no Android — Foto: Reprodução/Paulo Alves Limpe o cache do Instagram no Android — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Limpe o cache do Instagram no Android — Foto: Reprodução/Paulo Alves

No iPhone

Passo 1. Acesse o menu “Geral” nos ajustes e abra “Armazenamento do iPhone”;

Acesse as configurações de armazenamento no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves Acesse as configurações de armazenamento no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Acesse as configurações de armazenamento no iPhone — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Passo 2. Procure o Instagram na lista e selecione “Desinstalar app”. Ao baixar novamente o app na App Store, a rede social trará sua conta intacta, porém sem o eventual lixo eletrônico acumulado até então.

Remova o aplicativo sem apagar completamente — Foto: Reprodução/Paulo Alves Remova o aplicativo sem apagar completamente — Foto: Reprodução/Paulo Alves

Remova o aplicativo sem apagar completamente — Foto: Reprodução/Paulo Alves

4. Verifique a conexão com a Internet

A função de localização do Instagram usa GPS, mas também requer conexão ativa para operar. Se nada aparece na tela de locais, vale checar se páginas abrem normalmente no navegador. Caso negativo, veja se os dados do celular estão ligados e reinicie o roteador se o smartphone estiver conectado a uma rede Wi-Fi.

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