Redes sociais

Por Ana Letícia Loubak, para o TechTudo


Um dos problemas mais comuns no aplicativo do Instagram é o encerramento repentino. O app pode fechar sozinho por muitos motivos, desde sobrecarga do sistema operacional até corrupção de arquivos internos. Caso o erro aconteça com você, é possível consertá-lo com ações simples, como atualizar o app, limpar o cache e reinstalar o Instagram.

O passo a passo abaixo foi feito em um Galaxy J5 Pro, da Samsung, com Android 9 (Pie), mas as dicas também se aplicam a outros modelos e sistemas operacionais. A seguir, confira quatro dicas que podem ajudar a solucionar o problema do Instagram fechando sozinho.

Instagram fechando sozinho? Tutorial mostra quatro soluções para o problema — Foto: Marvin Costa/TechTudo

Quer comprar celular, TV e outros produtos com desconto? Conheça o Compare TechTudo

1. Atualize o app

A primeira coisa que você deve fazer é verificar se possui a última versão do aplicativo do Instagram instalada. Se não, é importante atualizar o app. Isso deve reparar os bugs que estão causando a interrupção forçada do Instagram.

Passo 1. Abra a Google Play Store e procure pelo Instagram. Ao abrir a página da rede social, busque pela opção "Atualizar" no local indicado em vermelho. Caso ela não esteja disponível, significa que a última versão do app está instalada;

Verifique se o Instagram está atualizado — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 2. Para garantir que o Instagram seja atualizado sempre que os desenvolvedores liberarem uma nova versão, toque sobre os três riscos indicados e abra a opção "Configurações;

Abra as configurações da Play Store — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 3. Em seguida, selecione "Atualizar apps automaticamente" e escolha entre as duas primeiras opções.

Escolhe entre as opções indicadas para sempre atualizar apps automaticamente — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

2. Limpe o cache

Os sistemas operacionais costumam criar arquivos temporários para acelerar o carregamento dos dados dos aplicativos. No entanto, com o passar do tempo, os dados acabam por se acumular e sobrecarregam a memória do celular. O excesso de arquivos no cache pode ser um dos motivos pelo qual o Instagram fecha sozinho.

Passo 1. Abra as Configurações do celular e navegue até "Aplicativos". Em seguida, procure pelo Instagram na lista;

Busque pelo Instagram na lista de aplicativos instaldos — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 2. Toque sobre o ícone do Instagram e selecione a opção "Armazenamento". Por fim, pressione o botão "Limpar cache" para liberar espaço interno e otimizar o desempenho do app.

Limpe o cache do Instagram — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

3. Reinicie o celular

Reiniciar o celular pode ser uma alternativa para solucionar falhas de funcionamento momentâneas no Instagram, pois o processo fecha todos os apps abertos e encerra processos que consomem memória RAM, melhorando o desempenho do aparelho. Pressione o botão "power" do seu celular e selecione a opção "Reiniciar" quando a tela abaixo for exibida para dar restart no celular.

Reinicie o aparelho — Foto: Reprodução/Fernando Telles

4. Desinstale e instale o app de novo

Caso nenhuma das soluções acima tenha funcionado, é provável que a causa do problema seja mais complicada. O aplicativo do Instagram pode ter sido corrompido e perdido a capacidade de funcionar corretamente, por exemplo. Nesses casos, será preciso desinstalar e instalar o app novamente.

Passo 1. Abra a página do Instagram na Play Store e toque sobre o botão "Desinstalar". Aguarde a remoção do app;

Desinstale o Instagram do celular — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Passo 2. Em seguida, retorne à página do Instagram na loja e selecione "Instalar".

Reinstale o app do Instagram — Foto: Reprodução/Ana Letícia Loubak

Instagram: como ficar invisível aos contatos? Descubra no Fórum do TechTudo.

Restringir no Instagram: perguntas e respostas sobre a nova função

Restringir no Instagram: perguntas e respostas sobre a nova função

Mais do TechTudo